ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウドは、巧妙化する脅威からデバイスを守る総合セキュリティソフトです。 AIで進化する防御力で、ウイルス対策だけにとどまらず、不正なWebサイトへのアクセス、個人情報やプライバシーの流出、お子様に見せたくない有害サイトへのアクセスなど様々な脅威を未然に防ぎます。

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クローズ

自動更新の解約について

クレジットカードにトレンドマイクロ株式会社から5174円の請求があり、おそらくあんしん自動更新の請求だと思います。 当時使用していたパソコンはすでに処分しており、当時のメールアドレス、パスワード、製品のシリアル番号も不明です。 解約の手続きをしたいのですがどうしたらよろしいでしょうか? 早急にご対応いただけたら幸いです。

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アンケート

トレンドマイクロからのアンケートが、消しても消しても頻繁に ポップアップされて迷惑です。 これが郵便だったら、電話だったら、明らかに犯罪、迷惑防止条例違反ですよ! 切っても切っても同じ人から「アンケート御願いします」って電話がかかってくること想像して下さい! これじゃ、トレンドマイクロさん、あんたがウイルスですよ! あなたがが勝手に仕込んだのですから、あなたの手ですみやかにアンケートが届かなくなくなるように 手配して下さい。あなたの手で! 仕事になりませんよ。迷惑です。

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トレンドマイクロアカウントにログイン

ウイルスバスタークラウドで3台目を削除して新しくした3台目の登録が完了し「登録情報の変更が完了しました」と表示されるのに 再度、登録を有効にしてくださいと表示されます。 そのため、トレンドマイクロアカウントにシリアルナンバーとパスワードを入力したが「入力されたログイン情報が正しくありません。もう一度確認してください。」と表示されてしまいます。(パスワードは本日8/29に変更) OS Windows11、 パソコン HP Pavilion 15-eh0000 よろしくお願いします。

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FortiClient VPN を接続している時は正常に動作しますがFortiClient VPN を切断して普通の回線に戻すととにかく重いです。

仕事上FortiClient VPN には絶対接続しないといけないのですが仕事が終わってプライベートで使用する場合はFortiClient VPN は切断して普通の回線に戻すととにかく重いです。ウイルスバスタークラウドをアンインストールして再インストールした際は通常回線でも問題なくブラウズ出来るのですが一度でもFortiClient VPN に接続してその後、切断して通常回線に戻すと電話回線の時くらい回線が重くなります。毎回、アンインストール、インストールはやってられないので改善策をお願いいたします。 FortiClient VPN のバージョンは 6.4.0.1464 です。ウイルスバスタ

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不明金5174円

2022年6月28日カードからトレンドマイクロ社名義で5174円が引き落とされました 契約は指定なので、返金ください 勝手に引落をしないでください

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一年版から三年版の移行方法について

8月末でウィルスバスタークラウド1年版の契約が切れます。 PC購入時に三年版も同時購入しているので移行したいのですが 3年版への方法がわかりません。 どなたか教えていただけると大変うれしいです。 よろしくお願い申し上げますm(__)m

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まもなく自動動的にアップデートされます。がいつまで経っても始まらない。

「ウイルスバスタークラウドはまもなく自動的にアップデートされます。」とポップアップ通知があるので自動アップデートの開始を待っても、いつまで経ってもアップデートが開始されず、結局アップデートボタンをクリックしてアップデートすることになる。自動アップデートの「まもなく」とは概ね何分後のことなのか、それともバグで壊れているのか。

質問

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解約手続き

どれんどマイクロを解約手続きしたい

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廃却PCのサポート取り消す

3台のうち1台を取り消す方法

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