ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウドは、巧妙化する脅威からデバイスを守る総合セキュリティソフトです。 AIで進化する防御力で、ウイルス対策だけにとどまらず、不正なWebサイトへのアクセス、個人情報やプライバシーの流出、お子様に見せたくない有害サイトへのアクセスなど様々な脅威を未然に防ぎます。

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壊れたパソコンから新しいパソコンへの乗り換え

ウイルスバスタクラウド10 3年版 3台 をインストールしているPC3台のうち1台が壊れてしまいました。 アンインストールもできない状態で、新しく買ったPCに同シリアル番号のウイルスバスタをインストールすることは可能ですか?

質問

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解約

以前にウィルスバスターを購入しましたが、更新手続きを行なっていないにも関わらず、 クレジットカード決済が 2022.4.28 5174円 2022.7.29   5174円 と立て続けにあります。 課金停止と返金をお願いします。

質問

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身に覚えの引き落とし

クレジットカードの明細にトレンドマイクロ株式会社との記載のある5174円の取引があったためあんしん自動更新だと思うが、それがわかりません。そのためいつのどの契約なのか不明。直ちに解約したい。 今月引き落とされる予定です。 連絡願います。 カテゴリー及びトピックスは適当に入れておきました

質問

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クローズ

不明な利用明細

2022年4月28日にクレジットカード利用代金明細にトレンドマイクロ株式会社からの7700円の利用明細記載されました。 ネットで調べたところ「デジタルライフサポートプレミアム」の契約ではと推測しますが、当方は契約したつもりもなくいつどこで契約したのか明確な証明を提示いただければと思います。また「デジタルライフサポートプレミアム」の契約であればを解除したいと考えております。事実関係の確認と対応方法をを教えて頂きたいのでお願いします。

質問

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Trend micro anti-malware solution platformによりメモリやディスクの使用率が上がる

Trend micro anti-malware solution platformによりメモリやディスクの使用率が上がってしまい、PCが使い物にならず困っています。 Windows10で、ウイルスバスタークラウドは最新の17.7であることを確認しています。 よろしくお願いします。

トラブル

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電話で話すのが必要 ログインしたら連絡先案内と表示しておいて ログインしたら 電話案内の表示がきえる

何かの不具合ですか? ログインしたのに なぜ電話案内番号にたどりつけないか教えてください

質問

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以前のスキャン結果の確認方法について

週次で「コンピュータ全体のスキャン」を行っており、 今回、過去のスキャン結果のエビデンスを取得したく、 スキャンの履歴を確認(セキュリティレポート→詳細の表示→以前のスキャン)したところ、 「ログ情報がありません」の表示となります。(添付図) PCに異常が無い場合、履歴は残らない仕様でしょうか? ’18年にも同様の質問履歴ありますが、 もし現時点で機能の追加があればお教え頂きたく、ご確認宜しくお願い致します。

質問

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アマゾンで買い物するとき必ず別の画面が開きます。うっとうしい。

アマゾンで買い物するとき必ず別の画面が開きます。うっとうしい。

質問

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同じ日に2回7700円引き落としがあった

7月29日に2度7700円引き落とされいました。契約を追加した記憶も無いです。返金お願いしたいのですが。

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7700円の請求の件

UCカードの7月分の請求明細にトレンドマイクロから7700円の引き落とし項目がありました。 購入は4月28日になっておりますが記憶がありません。詳細の確認をお願いします。 宜しくお願いします。                                岩泉昭人

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