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特定のサイトへの警告ポップアップが頻繁に出て困っています

https://js.wpshsdk.com へのアクセス警告ポップアップが頻繁(60秒毎位)に出て困っています。改善策を知りたいです。

トラブル

 • セキュリティ全般

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あんしん自動更新の引落し期日

こんにちは、改めて質問させて頂きますが、カード会社からのメールで11/10付けで¥7700の引落し明細が来たので 調べてみた所、貴社のあんしん自動更新の料金でした。 そこで申し訳ありませんが、昨日(10/25)あんしん自動更新の解約をさせて頂きました。 それで質問なのですが、11/10の更新料の引落しはあるのでしょうか? それとも一度引落されて、後で返金される、という形になるのでしょうか? お手数ですが回答をお願いします。

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契約解除

もう使わないので契約解除、解約したいです。

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 • セキュリティ全般

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「Webサイトをブロックしました」という表示が頻繁に表示される

一ヵ月ほど前から、「Webサイトをブロックしました」という表示が頻繁に表示されるようになり、非常に困っています。 他の同様な相談で、最新バージョンへのアップデート、ブラウザのキャッシュのクリア、ブラウザの設定変更などしても状況は変わりません。対応方法を教えてください。よろしくお願いします。

トラブル

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登録情報の変更

個人事業主が個人のお客様で3ライセンス利用していました。その後,法人化したため利用形態を法人になっていますが,現在も個人のお客様となっています。このたび,法人を解散し,後継の個人事業主がウイルスバスタークラウドを使用し続けたいと考えております。単に登録情報を変更するだけで良いのか,今月中に2ライセンスの契約更新をしたいので,よろしくご回答ください。

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【Blog】Windows11にアップグレードできる?注意点は?~トレンドマイクロにおまかせ!の巻~

ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、不定期で今流行っている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、トレンドマイクロの大ファンの中学生、几帳面で礼儀正しいトレンド舞(とれんどまい)👧と舞のお兄ちゃん🧑です☆ お兄ちゃん🧑:舞、今日のネットニュースを見た?Windows 10から11に更新したら、ブラウザとかの表示スピードが早くなるらしいよ。Androidアプリやウィジェットも使えるようになるみたいだし、コスパ高そうだね。オレもリリースされたら使ってみたいなトレ

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二重契約させられた。このアプリ自体が詐欺みたいなもの。

二重契約させられた。このアプリ自体が詐欺みたいなもの。

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あんしん自動更新の引落し

あんしん自動更新の手数料¥7700が11月に引落される通知が来ましたが、私のウイルスバスターの有効期限は2022/10/31ですが、もう自動更新をしなくてはならないのでしょうか?

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 • セキュリティ全般

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解約

トレンドマイクロを解約したい

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シリアル番号打ち込んも認識されない。

PCのOSを一度全部入れ直し、改めてウィルスバスター無料版をインストし、まだ契約期間中のウィルスバスターのシリアル番号を打ち込んだが、認識されない。シリアル番号が違うと表示される。

トラブル

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通知を完全に止めるには

Windowsのパソコンでゲーム(全画面モード)をしている最中に「脅威のあるウェブサイトをブロックしました」と通知が出ます。Windows、トレンドマイクロそれぞれの設定から集中モードに設定して通知をオフにしていますが、それでも出てきます。 通知を完全に止めるにはどうすればいいでしょうか。

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ウイルスバスターのロック解除したい

いちいちパスワードをひらかなくなり面倒ですので

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今年9月に1年延長したのに10月で契約切れと出ます。

今年9月に1年分延長したのですが、10月に契約切れるから更新して下さいと出るのですがバクですか?

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Wi-Fiに接続できるが安全性がチェックされない

モバイルはWi-Fiに接続されているが 安全性のチェック項目で『Wi-Fiに接続していません』と表示される。 トグルでチェックはオンになっている。 少し前までは動作に問題はなかった。 切れた頃と同時期くらいに接続が重くなった気がする。 製品バージョン 9.5.1086 SNSパターンバージョン 3.1.0.1054 追跡防止バージョン  2.1.0.0. 他に必要なじょうほうがあれば

トラブル

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5174円

ウイルスバスターモバイルを使用してます。 今月クレジットカードの引き落としの請求5174円が来ました。 まだ、期限が2022年07月31日まで残ってます。なぜですか!?

トラブル

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ウェブサイトをブロックしました。通知が1分に一度ほど出る。

ウェブサイトをブロックしました。通知が1分に一度ほど出る。それ自体がマルウェアに様です。消せる仕様に変更してください。

トラブル

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身に覚えのない支払い請求

9月28日にトレンドマイクロ2から7700円のお支払い請求が来ております。 色々と調べてはみましたが、このようなご契約はしておりません… 対応のの方をよろしくお願いします。

トラブル

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5174円の引き落とし

カード支払いで5174円の引き落としが予定(11/6)されています。年間自動契約更新になっているのでしょうか? 確認をお願いいたします。

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トレンドマイクロのアカウントがないのに引き落としされている

相当前に利用した記憶が微かにあるものの、 今日たまたまカードから7700円の引き落としを確認。 現在のメールアドレスを入力してもアカウントエラーが出る始末。 これは年会費? ひょっとして毎年引かれていたのか心配です。 アカウントの確認方法教えてください

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何とかしてください

1日に何度もログインしなければならない。

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シリアルナンバーが間違っていると表示されるv

ウィルスバスターの無料体験版が終了し、クラウド版3台をインストールするつもりで無料体験版をアンインストールしたら、「uiseagnt.exeの表示が出て mfc140u.dll が見つからないためにコードの実行ができません。・・・」の表示が出て正しいシリアルナンバーを入力しても「シリアルナンバーが間違っている」の画面になりインストールできません。

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 • デスクトップ用

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赤と緑のランプと接続について

お世話になっています。 3日前からウイルスバスターホームネットワークにて赤と緑のランプが交互に点灯し、切断と接続を繰り返すようになりました。 本体とルータ電源再投入や接続口を変えたりするも、現状変わりません。 何か対応方法があれば教えてください。

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wifi安全性確認

何度も繋いで、安全性チェック済みのはずのwifiが繋がらないことが最近よくあります。 その度に、ウイルスバスターでスキャンをして確認されないと動画が再生されなかったりネット接続が切れたりします。

トラブル

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WEB脅威対策保護が勝手にオフになる

何度オンにしても気がついたらWEB脅威対策保護機能がオフになっている。 頻度が高すぎるのでどうにかしてほしい。いちいち手間がかかって面倒。

トラブル

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セーフティーブラウザが使用できない。

セーフティーブラウザが使用できない。

トラブル

 • スマートフォン / タブレット用

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自宅のWi-Fiが急に安全ではない可能性

自宅のWi-Fiが急に安全ではない可能性がありますと出ました。本当に安全では無いのでしょうか。なぜ突然そのような表示が出たのでしょうか。また、その場合の対処法を教えていただきたいです。

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VPNが切れます

iPhone se使用。 自宅Wi-Fiでも屋外使用でもVPNが切れます。 再起動、VPN削除→再設定、ウイルスバスターアプリ削除→再インストール 全部試しましたが、それでもダメです。 ここ最近からなんですが、ウイルスバスター側に問題点はありませんか? ちなみに自宅Wi-Fiは他の端末(テレビ、パソコン、他スマホ)は何も問題無いです。 対処法を教えてください

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MacBook Airが、ネットに繋がらなくなった

パソコンをアップデートしたら、急にネットに繋がらなくなった

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【活動報告】学習塾でのイベント講演

※この記事は制作時の情報をもとに作成しています。 皆さま、こんにちは。   トレンドマイクロ ワークショップ運営事務局です。   先日、学習塾 野田塾さん主催の保護者向け特別講習会の中で「子どもの主体的なICT活用のために保護者ができること」というテーマで講演させていただきました。 野田塾さんでは以前からICTを学習に役立てるために積極的に活用されており、今夏は学習塾とご家庭をつないだ2日間に渡ってのオンラインイベントを開催するなど、意欲的なチャレンジを続けていらっしゃいます。 オンラインイベント「わくわくサマーフェスティバル」の登壇レポート   今回

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 • 保護者のためのデジタルガイドブック

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