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データ削除ツール(セキュリティモード高)で、100%から進まない件につきまして

サイズ80GBの7zipにて圧縮された業務データを、データ削除ツール(削除されたファイルを七回上書きする方式「セキュリティレベル:高」)で削除した場合、100%に到達してもそこから消えず、ずっと削除作業をしているように見えます。100%フリーズ状態から、キャンセルすると、削除対象のファイルは消えてい

トラブル

 • セキュリティ全般

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web広告が出なくなる

nfs nlというゲームで、ウェブ広告を見るとプライズが貰えるのですが、ウイルスバスターfor androidを入れるとウェブ広告が見れなくなりプライズが貰えません。対処方法を教えてください。アンインストールする以外の方法が知りたいです。

トラブル

 • スマートフォン / タブレット用

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二重請求

更新時、一年の契約が出来ず仕方なく2年契約にしたが、auかんたん決済の自動更新で新たに1年分の請求があった。1年で9,000円の請求をしてくる企業理念の低さが問題。2年の契約が終了したら二度と契約しない。

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4日前

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19時間前

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 • スマートフォン / タブレット用

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powershell.exeを停止しましたというポップアップが今日だけで100回以上出てきてうざいのですが・・・どうしたらよいんですか?

powershell.exeを停止しましたというポップアップが今日だけで100回以上出てきてうざいのですが・・・どうしたらよいんですか?

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4日前

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20時間前

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 • セキュリティ全般

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一時停止したい。

ゲーム専用として使っているタブレットに念の為にインストールしました。処理能力がぎりぎりの為に、ゲーム中は自分の意思でウイルスバスターを完全に停止もしくはタスク削除したいです。アンドロイドのアプリの設定では強制停止が出来ず、アンインストールしか無いのでしょうか?

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4日前

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20時間前

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 • スマートフォン / タブレット用

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クローズ

powershell.exeは危険なの?

再三ブロックされるが、windows10で必要なのではないですか

トラブル

 • デスクトップ用

4.4K

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Trend Micro Antivirus Extensionが有効にならない。MacOSは10.15.6の環境です。

説明通りに、フルディスクアクセスにアイコンをドラッグしてもTrend Micro Antivirus Extensionが表示されず、有効にならないのですが、どうしたら良いでしょうか

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 • セキュリティ全般

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ウイルスバスター契約更新手続きー完了通知の未着

1 パソコンから契約更新手続きをしたところ、「契約更新お申し込み手続きが完了しました」との画面は出たのですが、その後に「トレンドマイクロアカウントにご登録いただいているメールアドレスにお申し込み完了をお知らせするメールをお送りしています」とあり、大事なめメールなので確認・保管しておくように、とあるに

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5日前

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5日前

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 • セキュリティ全般

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パスワード・メールアドレスの変更ができない

ウイルスバスターメイン画面から「設定」→「その他の設定」→「パスワード」とクリックし、「メールアドレス変更」「パスワード変更」をしようとすると、赤文字で「メールを(又はパスワードを)アップデートできません。 インターネット接続を確認してください。」と表示されます。現在のパスワードと新しいパスワード、

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17日前

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6日前

トラブル

 • パスワード管理

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公式回答

何十回もアンケートに答えろとしつこい

既にアンケート返答したのにも関わらず1日何回もアンケートの要請をして来る。1週間で何十回も(おそらくは百超えている)要請字幕が出る度に見るがアンケート回答済なので無論アンケートは無い。何処を捜してもアンケートや質問は見つからない。それなのに携帯触る度に再びアンケート回答要請がしつこく1日中何度も来る

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20日前

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6日前

トラブル

 • スマートフォン / タブレット用

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最新バージョンにバージョンアップしていますの表示が出て一週間以上経っています

会話が途中で切れてすみません。シャットダウンできない状態が一週間以上続いて困っています

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7日前

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6日前

トラブル

 • セキュリティ全般

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登録したメールアドレスにパスワードが送信できません

詳細を記述します。ウイルスバスターで「個人情報を守る」、「データを守る」などすべての設定をした後のパスワード入力の際に、パスワードを忘れてしまったのでパスワードの変更として登録したメールアドレスにパスワードを送信を押してもパスワードの送信に失敗します。どうすればよろしいでしょうか。

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1ヶ月前

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6日前

トラブル

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PCの入れ替えについて

PCが古くなったので新しいPCの購入を検討しています。古いPCは工場出荷状態に戻しデバックマシンにするつもりです。(つまり、アンチウィルスを消去)つきましては、ご相談ですが古いPCを工場出荷状態にすることでアンチウィルスの1ライセンスが空きになると思います、なので、この空いた1ライセンスを新しいPC

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8日前

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7日前

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 • デスクトップ用

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登録アドレスを間違えてしまいました。

登録アドレスを間違えてしまいました。修正するにはどのような手順?を踏めばいいですか​スマホとipadをアクティベートしたいのですがログインできずアクティベート出来ません​

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8日前

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7日前

トラブル

 • スマートフォン / タブレット用

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リモートファイルロックでファイルを開くとメッセージが出ます。

リモートファイルロックを最近使い始めましたが、ファイルを格納して開こうとすると必ず「△!マーク」と「アカウントのセキュリティ制限により、保管庫にファイルをコピーできません。」という警告が出ます。データはファイルロック内に移動していますし、警告は出るけれどファイルを開くことはできます。そのファイルをコ

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8日前

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7日前

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 • デスクトップ用

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