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ライセンスなし

お世話になっております。 ウイルスバスタークラウドの有効期限は24/1/31となっているのですが、お客様情報の編集からメールアドレスとパスワードを入力すると「ライセンスなし」となってしまいます。 対処法をお知らせください。

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カメラやQRコードの読み取り機能が使えなくなりました。どうすれば良いでしょうか。 これではウィルスバスターを使えません。

カメラやQRコードの読み取り機能が使えなくなりました。どうすれば良いでしょうか。 これではウィルスバスターを使えません。

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お金返して

8月30日にクレジットカードでトレンドマイクロ社より身に覚えのない7,700円の引き落としがありました。 何の契約?自動更新? 勝手にされては困ります。 解約、返金して下さい。

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確認方法

設定を誘導する文言の意味がよく判らない処があり、どこまで登録設定が完了したのか判らない。現時点の全体を確認する頁はどこにあるのでしょう。

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契約更新の案内が来たので更新したらモバイルだった。

本日、トレンドマイクロからウイルスバスターの契約更新が来た。「あれ?更新は来年じゃないの?」と思いましたが、確認のためアプリを開き直そうと思いましたが、いつもの画面が出なくて確認ができませんでした。思い違いと思い更新したらモバイルだった。クラウドで加入しているのに何でモバイルなんですか?モバイルとク

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ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアムに契約してないのに

契約した覚え無いのに7,700円の請求が来てる ありえないでしょ 訴えますよ 使用料は 3年契約で払ったはずですが すぐ請求とめてくださ

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Android Os11へバージョンアップの不具合

御社様の益々のご発展とご発展を心よりお喜び申し上げます。 さて、今回の案件についてのご報告。 AndroidのOS11バージョンについての不具合について。 起動時に御社様ソフトが安定せず 端末起動時にエラー表示 機能制限がoffになっております。 時計のアイコンがありまして、O

トラブル

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serch07.biz からの頻繁なアクセスがあります

最近、serch07.biz からの頻繁なアクセスがあり、ウイルスバスターがブロックしましたというポップアップが出ます。 ブロックされているとはいえ、頻繁にこのメッセージが出るので、解消できないかと考えております。 ネットで検索したところ、下記の2つの方法があり、試してみました。 ➀コントロー

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有効期限の件

2019年12月19日に3年版の契約をP Cで更新しましたが、このスマホでは2021年9月23日が有効期限との表示が出ています。 どう理解したらいいのでしょうか。

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web脅威対策無効

機種変してから急に、何回もweb脅威対策が無効になります。 ユーザー補助も同時に無効になって、その都度有効に直してます。 でも、またすぐに無効になるときもあれば、暫くは大丈夫の時もあります。 いい加減イライラしてます。 何故切れるのかわからないので、余計にイライラしてしまいます。 機種

トラブル

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名義変更

秋得キャンペーンの葉書とメールが届いていますが、その更新する名義を今から変更し、新たな名義で更新したい場合、 PCでプロフィールを変更し、PCより支払い手続きをすれば新たな名義で契約更新にできますか? また、別のアカウントと名義を入れ替えたいのですが、もう一方も次の契約更新までにプロフィールを変

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ウェブサイトスキャンができない

ウイルスバスターモバイルで、ウェブサイトスキャンをしようとすると、続行できません!ウイルスバスターを起動して使用許諾契約書をご確認ください。と出てくる。しかし使用許諾契約書を読んでもよく分からない。

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セゾンネットアンサーログインできない

お世話になります Xperia10 Ⅲ lite使用 回線は楽天モバイルです 本日22時30分頃、通信回線が不安定とのことで、セゾンネットアンサーのアプリの使用開始しようとしましたが、ログインできません。 セキュリティソフトが邪魔しているのか、本当に不安定なのか不明ですが、ご報告申し上げ

トラブル

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ウイルスバスターが重い

下記問い合わせと同様の理由で問い合わせさせていただきます。 類似1: https://ja.community.trendmicro.com/conversations/%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%90%E3%82%B9%E3%82%

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設定について

現在、決済保護と盗難保護の設定ができていません。 設定しようとすると、警告!と画面が出て、「個人情報が漏洩されるおそれがある。」と表示されます。 漏洩させないためのセキュリティーなのにこの表示は何ですか? 未だに設定できていません。

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Web脅威対策スキャンができません

今までスキャンできていたのですが、3日程前から、『続行できません。使用許諾契約書を確認してください。』という表示が出てきてスキャンできなくなりました。 どうしたら良いのでしょうか? iPhoneは最新バージョンです。

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ウイルスバスタークラウド 2ヵ月無料プレゼントを契約しましたが

法人契約でウイルスバスタークラウド+デジタルサポートプレミアムを使用していたのですが、 更新を控え、ウイルスバスタークラウド+2ヵ月無料プレゼントに切り替えようとこちらを申込み、 支払いも済ませました。 更新には元々使っていた分のシリアルの有効期限が切れてから、新たなシリアルを入力すれば大

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顧客情報管理

契約していたウィルスバスタークラウド(3年版)が8月末で契約完了となりましたが、8月にPCを買い替えた際、契約延長はせず ヤマダ電機と新PCのメンテ契約をする中であらためてウィルスバスター(5年版)を申込みました。(代金は既にヤマダ電機に支払い済です) つまり旧契約(3年版)は8月末までで、新契約

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ネオモバでIPOの申込参加ページにアクセスできない

SBIネオモバイル証券のスマホアプリから、ネオモバから紹介のあったIPO商品に申込しようとクリックすると「このサイトは安全ではない可能性があります」と警告が出てアクセスできません。 ウイルスバスターにこのサイトを許可させるのは、どうしたら良いですか?

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許可リスト

警告の出たサイトに誤って「許可」を押してしまいました。これを許可を解除するにはどうするのでしょうか

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アカウントの削除について

ウイルスバスタークラウドを使用しなくなったのに更新はがきが送られてくる。郵便物の配送を止めていただきたい。あるいはアカウント情報を削除したいのに、退会も出来ないのはおかしいのではないでしょうか?

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自動更新の返金

誤って自動更新の設定をしていたみたいで、更新の請求が来ていました。返金をお願いしたいのですが、可能でしょうか?

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腐ってる

他のアプリが動作中なのに動作を邪魔するメッセージをわざわざ配信するカスアプリ。笑える、ゴミだね。

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【プログラミング部 】9月12日開催レポート

※この記事は制作時の情報をもとに作成しています。 皆さま、こんにちは。   トレンドマイクロ ワークショップ運営事務局です。   本記事では、2021年9月12日(日)プログラミング部の当日の様子をお届けいたします。

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 • 保護者のためのデジタルガイドブック

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頻繁に

Web対策が無効になります。 一応背景などもためしましたがだめでした

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5%OFF+契約期間5か月延長キャンペーンの適用商品は何ですか

5%OFF+契約期間5か月延長キャンペーンの適用商品は、ウィルスバスター+デジサポプレミアム3年だけでしょうか。ウィルスバスターライセンス契約3年更新ではキャンペーンの対象外でしょうか。

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迷惑メールについて。

ウィルスバスターに入っているのに、毎日何十件も迷惑メールが入って来る。まだ2年半残っているのに、大丈夫かと思うし解約も考えてます。

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BUFFALO WMR-433W2 ルーターが使用できない

ウイルスバスターモバイルをiPhoneにインストールしてから、BUFFALO WMR-433W2 が使用できなくなった。 ルーターの故障と考え、同じ型式の新品を購入したが現象は変わらず。 ウイルスバスターモバイルをアンインストールすれば、使用可能となる。 改善策を教えて下さい。

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wifi安全性チェックの誤診

特に問題がないような自宅wifiルーターで、異常がないのに検知されたと誤った報告がたびたびされる。

トラブル

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Web脅威対策とWebスキャンが出来ない

以前からURLをコピーしても何の反応もしない、それと今日、突然Webスキャンをしてもウイルスバスターを起動して利用許諾契約書を、お読みください突然出で利用て

トラブル

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