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更新料二重払い

更新料が二重払いになっています。 払い戻しの手続きをしたいのですが。

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win10のupdate更新

2021/‎04/‎21 で実行した前回のインストールが失敗しました - 0x80070020

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9時間前

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デジタルライフサポートプレミアムは不要。解約したい

登録しているはメールアドレスは既に解約済みで、こちらにサインインは出来るがメール受信されても対応不可。どうしたらよいか。 また、7,700円の請求が突然来た。調べていたらデジタルライフサポートプレミアム?のようですが、これは解約出来るのならしたい。

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9時間前

トラブル

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分からない引き落とし

今月のクレジットカードからトレンドマイクロ株式会社より7700円の引き落としがありましたが私は利用していませんがなぜ?詳細を教えていただきたい。

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3年契約を申し込んだが、エラーページが返ってきた。NE-20210517201140

NE-20210517195810-102239372のエラーページが返ってきたので再度NE-20210517201140-102239404の申込を完了した。メールアドレスを確認するとどちらも受付されているので、102239404の上山紙業株式会社だけの契約でお願いします。

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12時間前

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u2777 

12時間前

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謝ってフィッシング詐欺みたいなものをインストールした

対処方法を教えて下さい。 下記のような内容が数十分おきにきます。 App Store will VPN 19:00 < 5月17日 イベントの詳細 あなたの情報は誰にでも見えるか もしれません。 今すぐクリックして データを保護してください 2021年5月17日 月曜日 17:00 18:0

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13時間前

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あんしん自動更新の解約依頼

クレジットカードの利用代金明細にトレンドマイクロ株式会社を利用先とする7700円の利用明細があった。 トレンドマイクロのカウントを確認したところ、「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアム」の自動更新契約がされていた。1年ごとに更新される契約と思われる。 直ちに自動更新契約

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13時間前

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写真追加です

お願いします

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16時間前

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pixiv

pixivアプリを見ていたらいきなり40件ものWebサイトをブロックしたと言われてすごく驚いたので調査で良いんでしょうか?お願いします。iOSは14.51です

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16時間前

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1年契約を3年に変更したい

更新月です1年契約をしたのですが、3年契約に変更したいがどこをチェックしたらいいのですか?

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19時間前

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トレンドマイクロ_RM 

14時間前

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エラーメッセージ

Ⅽ¥WINDOWS¥system32¥20019¥8.55.0.1043¥TmUmEvt64.del 0xc000012fが出てパソコンが起動できません。 この表示は何のエラーでしょうか。ウイルスバスターに関係ありますか。

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電話番号変更

電話番号が変わりました。 プロフィール編集で電話番号が変更できませんでした。 変更方法を教えて下さい。

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20時間前

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ウイルスバスタークラウドが起動しない。

こんにちは。 1か月ほど前からウイルスバスタークラウドが起動せず、困っています。 サイトにアップされている「修正プログラム」を試してみても結果は同じでした。 パソコンはWindows10を使っています。 パソコンを起動すると毎回「ウイルスの脅威と防止」という通知が出てきますが、押しても何も起こり

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アマゾンを騙った詐欺メールスキャンしても安全ですと表示される

アマゾンを騙った詐欺メールをセキュリティースキャンしても安全ですと表示される。100%詐欺メールなのに⁉️

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1日前

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トレンドマイクロ_RM 

14時間前

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見の覚えのない7700円

身に覚えのない7700円の出金がクレジットでされていた。 どう聞けばよいのか。 また手続きをした覚えもない。 返金をしてほしい。

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2日前

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トレンドマイクロ_RM 

15時間前

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移行時に上手く行かずに重複して購入してしまいました。

ウイルスバスター クラウドを誤って2つ購入してしまいました。クレジット払いで購入したのですが、1つを キャンセルしたいです。この場合、返金及びキャンセルは可能ですか?

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2日前

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トレンドマイクロ_RM 

16時間前

いいね

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解約

解約したいのですがどうしたらよいですか? アプリを取っただけなんですがお金はかかるんですか?

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2日前

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トレンドマイクロ_RM 

16時間前

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1年版を複数購入した場合

お世話になります。 家電量販店で勧められ、「トレンドマイクロウイルスバスタークラウドの1年版」 を2年分購入しています。 (セールの都合で安くなるため) 1つ目はインストールを終えていますが、2つ目については、 1つ目の使用期限が終了してからではないと、インストールしても無駄でしょうか。 もしくは

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3日前

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トレンドマイクロ_RM 

16時間前

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不正プログラム配信について

ウイルスバスタークラウド VER17.0 を windows10 で使用しております。 最近 「https://untr.xyz/track/imp/…… という不正プログラム配信の Webサイトをブロックしました」というメッセージが時を置かず頻繁に表示され、うざく感じら

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3日前

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k.tsuboi 

15時間前

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スマートホームスキャナー無償スキャンが使えません

いままで接続されているデバイス確認に使用できていましたが、突然使えなくなりました。

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3日前

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トレンドマイクロ_K 

14時間前

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確認項目のステータスの項目が完了しません。

確認項目のステータスの項目が完了しません。

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3日前

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トレンドマイクロ_RM 

17時間前

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契約

現在、スマホとタブレットとパソコンで使っていて、タブレットとパソコンは使用期限が2022.8までなのに、スマホだけは今月で切れてします。なぜですか。

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3日前

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トレンドマイクロ_RM 

20時間前

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【動画】保護者向けセキュリティ講演「保護者ができること」

※この記事は制作時の情報をもとに作成しています。 皆さま、こんにちは。   トレンドマイクロ ワークショップ運営事務局です。   トレンドマイクロでは、子どもたちや保護者の方に、“安全なICT活用”につながるイベントや情報をお届けしています。 &n

記事

 • 保護者のためのデジタルガイドブック

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解約したい

3月30日分でクレジットカード引き落としがありました。 解約したいです。 また、登録情報も削除したいです。

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4日前

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トレンドマイクロ_RM 

20時間前

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カメラが起動しない

ウイルスバスターを停止するとカメラが起動したが、ウイルスバスターを起動するとカメラが起動しない。Windows10でウイルスバスターのバージョンは17.0.1275です。

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4日前

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トレンドマイクロ_RM 

4日前

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契約期限が近づいてからの通知について

5月に入ってからあと何日でウイルスバスターの有効期限が切れますと何度も通知がきて、1年間の自動更新契約をしているのを忘れて1ヶ月プランを契約しました。すると今朝、自動更新が行われて3000円払いました。 なぜ、自動更新することを通知せず期限切れだけを何度も通知してくるんですか?無駄に500円払いまし

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インストール前スキャン

「VERYFIT」というアプリをインストールしたいがインストール前スキャンをすると「VERYFITは安全でない可能性があります」と表示されます。個人で安全かどうかを確認することが困難なため、調査いただきたい。

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4日前

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トレンドマイクロ_RM 

21時間前

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直接話がしたい

問い合わせ先から連絡先にの電話番号が出ているところがわからない

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何をやっても解決されない

先ほど解決の方法として、お送りいただきましたが、当然、そこに記載されている方法は何度となくやってみていますし、アプリも古いバージョンなどではなく、削除後、新たにアプリストアからダウンロードしています。 これも何度となくやりましたが、まったくです。改善しません。 これまで月額利用で利用していて、5月

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5日前

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トレンドマイクロ_RM 

5日前

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7700円の引き落としについて

2019年2月18日に3年版を購入していますが、2020年11月に7700円の引き落としがありました。どういう事か説明をして下さい。

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5日前

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トレンドマイクロ_RM 

5日前

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