ウイルスバスター クラウド

＜IMF＞　カード会社から「ご利用代金明細書」が届き、2023年10月10日付けで「トレンドマイクロ株式会社」請求の7,700円を引きとす旨の連絡がありました。 私は、2023年5月にパソコンを買い替えて、その際トレンドマイクロ・ウイルスバスタークラウド３年版を新規に購入し、代金を支払い済みです。 今回請求があった7,700円については支払いする理由が理解できません。なぜ、請求の理由を調査の上、支払い請求を撤回願います。 なお、買い替える前のパソコンには、下記のトレンドマイクロ・ウイルスバスタークラウドをインストールし2019年5月に登録が完了していました。

方法に従って、フォルダシート・設定→概要・OKをクリックするのですが、 パスワード入力画面にならず、前の画面に戻ってしまいます。

ビッグローブ（BIGLOBE）のトップページから検索すると、以前に出ていた緑色のチェックマークが出なくなりました。環境はWindows11とEdgeですが、別の検索エンジンであれば、同じ環境でも緑色のチェックマークが正常に表示されます。 Biglobeの検索結果に、以前に緑色のチェックマークがあったところに、別の画像が表示されるように仕様が変更されたからもしれません。これは、トレンドマイクロさんの方で対応いただける内容でしょうか。あるいは、Biglobeに伝えるべき内容でしょうか。 お教えください。よろしくお願いいたします。

パソコンにインストールしてあるブラウザ（アイコン）が何度クリックしても反応しない

ウイルスバスタークラウド3年版を購入し、インストールしたのですが、 保護機能が有効になっていませんと表示されます。 「有効にする」を押下すると、今度は「トレンドマイクロにアクセスできません」と表示されます。 インターネットには接続されております。 再起動、シャットダウンは試しました。 バージョン情報の有効期限は「有効化されていません」と表示されています。 どうようにしたらよろしいでしょうか。

カードの引き落としを調べていたら、 ５１７４円マイクロトレンドとありました。 自動更新か何かでしょうか。（事前にメールとかでのお知らせもありませんでしたが）

覚えのないトレンドマイクロ社からの引き落としが2024年5月27日に5174円あり慣れないチャットで質問したら、自動更新になっているとのことでした。自動更新の内容も手元に届いていないし 不信感がぬぐえません。

シリアル番号を持っていますが入力場所がわかりません Windowsです

タイトル通りOneDrive のファイルが勝手にアツプされてしまいます。削除しても削除しても写真などのファイル、Wordで作成したファイル、Excelで作成したBookなどが勝手にアップされています。

支払期日2024年7月１０日請求金額7,700円です。 現在他の契約窓口から契約しとおります。 内容確認がしたいのですが方法がわかりません。