ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウドは、巧妙化する脅威からデバイスを守る総合セキュリティソフトです。 AIで進化する防御力で、ウイルス対策だけにとどまらず、不正なWebサイトへのアクセス、個人情報やプライバシーの流出、お子様に見せたくない有害サイトへのアクセスなど様々な脅威を未然に防ぎます。

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ウイルスバスター期限前の更新について

ウイルスバスター期限前にパッケージ版を購入シリアル番号を入力した9月末が期限ば所,2025年7月になっています.どうしたらよいでしょうか

トラブル

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メールアドレス変更について

ウイルスバスタークラウドのアイコンを開いてお客様情報で出てくる登録メールアドレスはもう使っていないので変更したいのですが、どうすればいいでしょうか。

質問

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2重に更新してしまって請求書が2枚届いた場合

ウイルスバスターの更新(払込用紙での支払い)をした後、「お客さまに弊社製品のご案内を郵送いたしましたが、お届けすることができませんでした。つきましては、下記をお読みいただき、ご対応いただけますようお願い申し上げます。」のメールが届き、登録情報の住所を修正し,再度申し込んだら請求書が時間差で2枚届きました。どうすれば良いのでしょうか?

質問

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有効期限終了前に、新しく購入したシリアル番号を入力してしまいました。

有効期限終了前に、新しく購入したシリアル番号を入力してしまい、有効期限が短く(1月分)なってしまいました。 修正することは可能でしょうか?

トラブル

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支払方法変更後の対応について

更新料を振り込むにあたり、当初はコンビニ支払いを選択していたため、払込書を送付する手続きを取りました。 しかしキャンペーン期間終了がかなり近かったため、再度更新を申し込み、クレジットカード払いで支払い、期限延長が確認できています。 その後払込書が届き、そのままにしており、先程支払いがまだである旨のメールが届きました。 どちらかに支払いが済んでいることを連絡した方が良いでしょうか? 何か必要な対応があれば教えて頂きたいです。

質問

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「あんしん自動更新」解約

クレジットカードの明細にトレンドマイクロ株式会社との記載のある7700円の取引があったため確認したところ、 「あんしん自動更新」のようです。 この更新を解約したいので、手続きについて教えてください。 よろしくお願いします。

質問

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TRENDツールバー

TRENDツールバーをインストールしているのに、右下にポップで、インストールをして下さいと出てきました。 TRENDツールバーの有効を確認しましたが、オンになっています。 それと、詳細を確認しましたが、最新のバージョンになっています。 今後、表示しないをクリックしました。 前回も同じ質問をしましたが、改善をお願いします。

質問

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ウィルスバスターの更新停止

10月4日に「ご利用期限のお知らせ」メールが届き、2023年3月31日が期限とのことです。実は、PCを買い替えすでに他社のウィルス対応が入っており、御社の更新はいたしません。「自動更新」という表現もありますが、更新はいたしませんのでよろしくお願いします。何か手続きが必要であれば、教えてください。長い間、ありがとうございました。貴社のサービスはわかりやすく、内容も充実しておりました。

質問

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初期化後ウィルスバスタークラウドインストール

パソコンを初期化後に再インストールしようとしたら、同時にインストールできないため以下のソフト(マカフィー)を削除することにOKしたら、そこから動かなくなりました。 どうしたらいいですか

トラブル

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ウイルスバスター再インストール

今まで別のパソコンにインストールしたウイルスバスターを入れていたが有効期限が切れたので別のパソコンにインストールしているウイルスバスターに変更したいと思いますどうすればよいですか? 別のパソコンにはあと2台インストールできるとなっています。

質問

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