ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウドは、巧妙化する脅威からデバイスを守る総合セキュリティソフトです。 AIで進化する防御力で、ウイルス対策だけにとどまらず、不正なWebサイトへのアクセス、個人情報やプライバシーの流出、お子様に見せたくない有害サイトへのアクセスなど様々な脅威を未然に防ぎます。

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解約したのに更新料が引き落としされている

一年前に解約したのに更新料が引き落としされている。 サポートセンターには至急連絡と返金対応をお願いしたい。

トラブル

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決済保護ブラウザのタブが連続して立ち上がります。

決済保護ブラウザが連続して立ち上がります。 一時的にキャッシュをクリアして直りましたが、しばらくするとまた同じです。 どうしようもないのでしょうか?これではブラクラと変わらないです。

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契約

もう契約してないのに料金取られている。解約手続きしたいのです。

トラブル

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身に覚えのない7700円の請求

トレンドマイクロより7700円の請求。 ウィルスバスターだと思うが、全く身に覚えがない。 いったい何の料金なのか知りたい。

質問

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あと何台に使用が可能か?

新しくPCを導入しました。現在の契約であと何台に使用が可能か?

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なぜ請求が来るのか?

来月の引き落としで更新した覚えがないのに7,700円の引き落としが予定されています。 これは納得がいかないので詳細が知りたい。。。 更新した記憶もないのに支払いは出来ないです。 先ほど解約しましたが、いまウイルスバスターを使っていないので引き落としを中止して頂くことは出来ないでしょうか?

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Trend Micro Anti-Malware Solution Platformによりディスク使用率が常時100%

Trend Micro Anti-Malware Solution Platformによりディスク使用率が常時100% となってしまいます。 ウィルスバスターのバージョンは17.7です。 インストールし直しも試しましたが改善されません。 改善方法を教えてください。

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決済保護ブラウザ

決済保護ブラウザが無限に複数立ち上がってしまいます。ブラウザのキャッシュの削除とは、いったい何のことなのか、よくわかりません。

質問

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シリアルナンバーが確認できない!

Win10に非対応の旧PCに乗せていたウイルスバスター… PC自体立ち上がらなくなり、S/Nの確認ができなくなりました。 登録したのは遥か昔で、引っ越ししたり、メールアドレスも変わってしまっています。 現在はその後買い換えたPCでそこにお試し版で乗っていた他社のセキュリティソフトを やむを得ず購入しました。((+_+)) で、カード決済にしているので未使用状態で引き落としの状況に陥っています。 もっと早く手を打てば良かったのですが、どこにも電話番号もないため 今日に至りました。現在こちら側から開示できる情報としては登録時の住所・引き落としの日時と口座情報。 探せば登録時のメール

質問

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2台目以降のWindowsへのインストールがうまくいきません

Windowsで保護されていますとでて進めません

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