ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウドは、巧妙化する脅威からデバイスを守る総合セキュリティソフトです。 AIで進化する防御力で、ウイルス対策だけにとどまらず、不正なWebサイトへのアクセス、個人情報やプライバシーの流出、お子様に見せたくない有害サイトへのアクセスなど様々な脅威を未然に防ぎます。

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ウイルスバスター・クラウド(バージョン17.7)で迷惑メール対策を実施したらoutlookが起動しない

windows10(21H2)でoutlook2013を使っていますが、最近のマルウエアEmotetを防止したくてウイルスバスター・クラウド(バージョン17.7)で迷惑メール対策を実施したらoutlookが起動しない。 「・・・・outlookの起動中に問題が発生しました。同時に実行できるoutlookのバージョンは1つだけです。・・・・」のエラーメッセージが出る。 ネットで調べたらウイルスバスター・クラウドで迷惑メール対策を実施することにより発生する事例がたくさん見つかりました。 そこでこのアドインを無効にしたら問題が解決しました。 私の環境下での根本的な対策方法を教えてください。

トラブル

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ウイルスバスターのインストーラ.exeがWindowsセキュリティに阻まれ実行しません

ウイルスバスター更新に際し、新規購入の上、アンインストールし再インストールを試みています。 ダウンロードしたTrendMicro_17.7_HE_Downloaderを実行しようとすると、「Windowsセキュリティによって、既にウイルスや他のサイバー攻撃の脅威に対して保護されています。」と表示されインストールできません。 Windowsのファイアウォールとネットワークの保護の設定で、無効にしましたが、同様に「Windowsセキュリティ・・・」のメッセージが表示されます。 どのようにすればよいか、どなたか教えてください。

トラブル

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DVD-ROMを1枚注文したが2枚届いた

デジタルサポートプレミアム3年+メディアキット1枚の注文契約をしたが、メディアキット2枚が個別包装2個で届いた。 当方の注文ミスなのか、御社の発送ミスなのか。或いは2枚が必要なのか。 5月9日に受信した御社からの契約確認のメールではキット1枚と明記され、合計金額も相応のものになっている。

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ウイルスバスタークラウド月額版が有効化されているのに「無効なシリアル番号です。」と表示される

プロバイダさんの標準装備にある ウイルスバスター クラウド 月額版、パスワードマネージャー月額版を数年ほど使用しているのですが ウイルスバスターのことで困っています。 自分でわかる範囲の状況は下記です。 ・最近PCを買い替えた為、新たにウイルスバスターをDLしなおした。 ・PCにインストールしたウイルスバスターは「有効済み」と表示されて問題なく使えている。  (オンライン登録完了のお知らせのメールも届いている) ・iPadにウイルスバスターを2台目以降の端末として登録したところ、有効化されず、  トレンドマイクロアカウントでライセンス管理を確認すると、パスワードマネージャー

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ファイルをドラック&ドロップしてアプリに読み込む操作をするとウイルスバスタークラウドに阻止されてしまう

DVDドライブにCDを挿入し、アプリをパソコンに組み込んだ。その後、デスクトップ上のファイルをドラック&ドロップして先ほどのアプリに読み込む操作をしたが、エラー(〇のなかに斜め線が入ったマークが表示)となった。どうしてなのか不明であったが、昨日、ウイルスバスターをよく見たら、これまでのエラーとなった履歴がすべてでてきた。エラーとしないで、きちんとアプリに読み込むようにするにはどうしたらよいか。ご教示願います。

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PC台数の追加

現在、3台のPCでクラウドを使用していますが、 4台目への適用はどの様にすればよいのでしょうか? 出来れば、現在使用している3台と有効期間を同じにしたいのですが。

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スキャン後にUSBにつながっているものが取り外されてしまいます。

スキャン後にUSBにつながっているものが全て取り外されてしまいます。

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新PCに導入後から、頻繁に(たぶん、毎回)powershell.exeがブロックされるようになりました。

powershell.exeがブロックされるようになりました。 | トレンドマイクロ お客さまコミュニティ (trendmicro.com) と同じ現象ですが、最新バージョンです。 ・Windows10、ウィルスバスター_17.7.1383 「許可」していいのか、何の実行ファイルかわかりません。 対処法を教えてください。

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7700円の請求について

2020年3月29日付利用 請求7700円と明細に書いてありました。 何の分の請求でしょうか?教えてください。 5月27日に引き落としされてしまいます。ので早く知りたいです。 よろしくお願いします。                       Y.SATOU

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質問です。最近パソコンにウイルスバスターの「サイレントモードが無効です・・・」の表示が出ます。意味不明です

最近ウイルスバスターの「サイレントモードが無効です 予約スキャンと検出通知が再び有効になります」との表示がパソコンに現れます。パソコン音痴ですので、意味が全くわかりません。何をどうしたらよいのでしょうか????

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