メインコンテンツまでスキップ
ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウド

新しい脅威に強い 日々増え続ける脅威情報をクラウドで収集・分析。新たに生まれる不正プログラムにすばやく対応。 クラウドだから軽快 クラウド技術によってパソコンやスマホの処理負荷を軽減。操作中の重さがなく、デジタルライフも快適です。

1.6K

  • •••
M
データ消去ツール 進行状態

データ消去ツールの消去オプションを 高設定して使用してましたが 消去の進行状態が %で表示されなくなりました。消去はされているようですが消去の進行状態は一切表示されません。消去進行状態の%円グラフを再び表示される方法をお教えください。

質問

53

2

再インストールしようとしてもダウンロードできません。

今日になって急に「保護機能が無効です」とポップアップが出るようになり再起動を要求されるようになりましたので、何度も再起動しましたがしばらくするとまた同じ症状が出ますので、ウイルスバスタークラウドをアンインストールし、再インストールを試みましたところ、最終段階になって「ファイルをダウンロードできません

 投稿済み 

4日前

 • 

最後の応答 

sencha 

9時間前

質問

45

1

0

trendmicro anti-malware solution platformのCPU占有率が高くファンが回りぱなし

バージョン17を手動でインストールしようとしましたが、シリアルNoの入力で違うと言われました。私は月額版で正しいシリアルNoを入力しています。何とかして下さいませ。

 投稿済み 

12時間前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_RM 

10時間前

質問

40

4

0

Trend Micro Anti-Malware Solution PlatformのCPU占有について。

ここ最近、パソコンの動きが悪く、マスクマネージャーを確認したところ、Trend Micro Anti-Malware Solution Platformがメモリの大部分を占有し、高い負荷が他の方の投稿にされていた返信のようにTrend Micro Anti-Malware Solution Plat

 投稿済み 

5ヶ月前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_RM 

1日前

いいね

9.2K

29

ウイルスバスタークラウド使用時にAcrobat DCが起動できない

Adobe Creative Cloudのサブスクリプションバージョンを使用しています。突然、Acrobat DCが起動できなくなり「サブスクリプションのステータスを確認できません。」というエラーメッセージがでるようになりました。ウイルスバスタークラウドを止めたところ、起動できるようになりました。し

 投稿済み 

2日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

1日前

トラブル

28

2

0

消去データの復旧

昨日夕方、ディストップ上のエクセルファイル4つを誤って「データ消去ツールで削除」してしまいました。元通りに復旧できませんか?

 投稿済み 

2日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_RM 

2日前

質問

17

1

0

sns設定チェックが完了しない

iPhoneでSNS設定チェックをすると、Twitterのチェックがいつまでも完了しませんか?​

 投稿済み 

3日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

2日前

トラブル

25

2

0

Trend Micro Anti-Malware Solution PlatformのCPU占有

月額版を利用していますがCPU占有で大変困っております。10月13日にメールにて連絡するも音沙汰無し。コミュニティでは比較的早く連絡がくるようなのでこちらから連絡したが音沙汰無しなので再度。同様の症状の方が多数いらっしゃるようですが他の方は大丈夫なのでしょうか?全くの無視なんですが消費者センターに連

 投稿済み 

3日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

2日前

トラブル

119

3

0

アドオン選択

アドオン選択して有効にしてくださいとのメッセージがあり手順も表示されますが?有効にする為の「アドオン選択はどこをプッシュすれば、手順の欄が何所に画面表示されるのかご指導乞う。

 投稿済み 

4日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

2日前

質問

16

3

0

「ウイルスバスター クラウド の削除の開始」というメッセージが表示➡削除➡再起動➡インストールが始まらない

https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-18023旧バージョン削除のポップアップが右下に表示され、指示通りに削除。その後自動的に再起動がされ、再インストールが始まるとのことですが開始されずウイルスバスターがPCからアンインストールされ

 投稿済み 

19日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

8日前

トラブル

69

1

0