ウイルスバスター クラウド

更新の案内が来たので実行したら、「インストールの準備をしています　ソフトウェアの削除をしています」のまま一日が経過。 ウィルスバスター自体は削除されているようです。 似た事例を探し、再インストールを実行したところ、無料バージョンアップ・インストール手順の[2]プログラムのダウンロードの6まではできて、7のファイルの解凍ができない状態です。 このままではセキュリティソフトがない状態となり、困っています。 どうすれば良いでしょうか。 追記 デスクトップアイコンやすべてのプログラムからは消えていますが、アプリ一覧ではウイルスバスターが残っていました。 アンインストールをしようとしま

PCです．google chromeでインスタグラムを閲覧中，突然「～に脅威はありません」と通知が出ました．ファイル名は長くすぐに通知が消えてしまいました． とくにダウンロードなどをしてもいませんでした． ダウンロードフォルダ，その他フォルダを見ても該当するファイルはなさそうです． 初めて起こった事象で気持ちが悪いですが，なにか説明がつくようなことはありますか？ ファイル名は2aで始まるもの，数字とアルファベットの組み合わせだったように思います．

PCにウイルスバスターを入れていましたが、急にデスクトップから消え、ウイルスバスタークラウドが開き「インストールを準備しています」と出ました。そしてグルグルローディングをずっとしています。 有効期限が切れたのかと思いましたが、メールを確認すると2022年7月31日までとなっていました。自分の調べ不足だと思いますが、これ以上調べきらないので確認していただけますか。 よろしくお願いいたします。

Windows10,ウィルスバスタークラウドとも最新バージョン更新済みですが、このところWindows10の定期的バックアップに失敗する現象が続いています。バックアップ時に「EFIパーティション（ESP）の排他ロックを取得できない」のが原因のようで、バックアップ時にウィルスバスターを停止するか、リアルタイムスキャンを止めるか、あるいは外付けHDDの既存システムイメージのバックアップを全て削除するとうまく行くようですが、これでは毎回手動でバックアップしないといけないので不便で困っています。解決方法を教えて下さい。

Forza Horizon5というゲームが、ウイルスバスタークラウドと競合して遊べません ウイルスバスタークラウドのリアルタイムスキャン機能をオフにし、タスクからウイルスバスターをキルした後にゲームを起動すると通常通り遊ぶことができます リアルタイムスキャン機能をオフにするだけではゲームを起動することができませんでした 該当ゲームはWindowsのストアアプリであるため、隠しフォルダ内にゲームが存在しており除外設定を行うこともできません。 対処方法などをご教示ください 私の環境： ・OSビルド：Windows０　19042.1348 ・ウイルスバスターのバージョン：1

解約したのに616円引き落とされた トレンドマイクロの会社は、詐欺ですか？

最新版にアップデートのポップアップがでたので、インストールすると　動作環境の確認・インストールを準備しています（トレンドマイクロのソフトウェアを削除しています）と表示されたまま30分ほどたちますが画面がそのままで（動作中の赤円はグルグル回っていますが）　の番号入力へ移行しません

lenovoノートパソコンを使用していて、ウイルスバスターアプリが450MBもあって動作がとても遅いです。 バージョンは最新です。 どうしたらいいですか？

これまでウイルスバスタークラウド3年版の継続購入を続けておりましたが、高額のため、この度楽天ショップで3年版を新規に購入しました。 そして、まだ11日分継続購入のライセンス使用期間が残っていましたが、本日シリアルコードを入力して更新しました。継続購入でなくともアカウントでライセンスが統合されるものと考えたためです。 結果、継続購入分の残りの使用期間11日は消えてしまい、新たなライセンスの有効期限まで、3年後の今月末になってしまいました。 これでは11日どころか1ヶ月損をしてしまうように思われるのですが……ご対処いただくことは可能でしょうか？ 購入の際の案内にはこのような問題点は記載され

最新版への更新通知が来たので、更新したら、メイン画面が開かなくなった。 ウイルスバスターそのものが機能しているかどうかもわからない。 最新版を別途ダウンロードして再インストールをしたが、現象は治らない。