ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウドは、巧妙化する脅威からデバイスを守る総合セキュリティソフトです。 AIで進化する防御力で、ウイルス対策だけにとどまらず、不正なWebサイトへのアクセス、個人情報やプライバシーの流出、お子様に見せたくない有害サイトへのアクセスなど様々な脅威を未然に防ぎます。

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引き落としの件

12月28日に7700円の引き落としがありましたが、何の分でしょうか?また、どれくらいの頻度で引き落としされますか?

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メール変更後、下記URLに移動すると「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」でログインできない

平素は弊社製品をご利用いただきありがとうございます。お客さまの登録情報を変更いたしました。 ※セキュリティのため本メールには変更された登録情報等は記載いたしません。※なお、メールアドレスの変更を行った場合、セキュリティ上、旧アドレスにも本メールをお送りしています。 お客さまのご登録情報は、下記URLからログインしてご確認ください。 □ 登録情報確認・変更URL:https://gr.trendmicro.com/GREntry/NonPayment?Target=MyAccount&FunID=Account&LOCALE=JA-JP

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請求金額の確認

2022/12/28に\5,174が2回の請求がありました。 これは正常の請求でしょうか?

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ウイルスバスタークラウドが利用できません・

PCの状態がおかしくなり マイクロソフトアカウントやセキュリティコード投入し PCを初期化(再設定)しました。PCは利用できるようになったのですが、現在契約中のウイルスバスタークラウドデジタルライフサポートプレミアムが利用できません。再設定のためシリアル番号を投入しましたが、無効ですと表示されます。 しかし メールにて契約更新の案内も来ています。どうすればいいんですか?

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ピン済み

【Blog】快適にゲームや作業に集中したい時のウイルスバスターの便利な機能とは?~「サイレントモード」の巻~

ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、不定期で今流行っている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、丸上家のパパ👨とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆ 💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!   👨パパ:あい子、今時間ある?またちょっと聞きたいことがあるんだけど。👩あい子:大丈夫よ。どうしたの?👨パパ:今レポート用の資料を作ってい

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ウイルスバスタークラウドを解約したい。

PCを買い替えウイルスバスタークラウドを申し込んだが、古いPC(廃棄処分済み)にインストールしていたウイルスバスターを解約したい。番号等はすべてわからないが、解約方法を教えていただきたい。更新料が毎年引き落とされている。

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ピン済み

【お知らせ】Windows 8.1 サポート終了後のウイルスバスター、パスワードマネージャーの対応

ユーザのみなさま、こんにちは。 2023年1月10日をもって、Windows 8.1について Microsoft 社のサポートが終了となります。   ※ご参照 Windows 8.1サポートは 2023 年 1 月 10 日に終了します   Windows 8.1サポート終了に伴い、弊社製品のウイルスバスター クラウドとパスワードマネージャー(ともに月額版含む)のWindows 8.1に対するサポートを終了いたします。   詳細については、下記サポートページをご確認くださいますと幸いです。   Windows 8.1 サポート終

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更新していないのに引き落とし

現在使用していないパソコンで 更新手続きをしていないのに 昨年7月に口座から7700円の引き落としがありました。 現在の契約の詳細を確かめたところライセンスなしと 表示されます。 どうゆうことなのか説明がほしいです。

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シリアル番号の確認方法

PCを初期化してしまったため、再度インストールしようとしたところシリアル番号を求められたため、トレンドマイクロアカウントのライセンス管理を確認したところライセンスなしの表示がされていた。 なお、2022年5月に自動更新済みである(更新完了のメールも受領済み)。 更新済みだがトレンドマイクロアカウントに表示されていないため、シリアル番号を確認できない場合、どのようにしたらよいか?

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Trend Micro Anti-Malware Solution Platform のメモリ占有率が高い

2022年12月17日投稿と同様にTrend Micro Anti-Malware Solution Platformのメモリ占有率が常に90%以上ありPCの動作に影響しています。 貴社回答の対策を講じてみるものの症状は改善されず困っております。 ■確認事項 Q1. ウイルスバスター クラウドを一時停止すると改善しますか。[ いいえ ]Q2.ウイルスバスターをアップデートすると改善しますか。[ いいえ ]Q3. ご利用環境についてお教えください。・PCの機種名や型番:[ N1356/DAM-N、PC-N1356DAM-N]・OSのバージョン:[Win11 64bit]・ウイルスバスタ

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