ウイルスバスター クラウド

12月28日に７７００円の引き落としがありましたが、何の分でしょうか？また、どれくらいの頻度で引き落としされますか？

平素は弊社製品をご利用いただきありがとうございます。お客さまの登録情報を変更いたしました。 ※セキュリティのため本メールには変更された登録情報等は記載いたしません。※なお、メールアドレスの変更を行った場合、セキュリティ上、旧アドレスにも本メールをお送りしています。 お客さまのご登録情報は、下記URLからログインしてご確認ください。 □ 登録情報確認・変更URL：https://gr.trendmicro.com/GREntry/NonPayment?Target=MyAccount&FunID=Account&LOCALE=JA-JP

2022/12/28に\5,174が２回の請求がありました。 これは正常の請求でしょうか？

PCの状態がおかしくなり　マイクロソフトアカウントやセキュリティコード投入し　PCを初期化（再設定）しました。PCは利用できるようになったのですが、現在契約中のウイルスバスタークラウドデジタルライフサポートプレミアムが利用できません。再設定のためシリアル番号を投入しましたが、無効ですと表示されます。 しかし　メールにて契約更新の案内も来ています。どうすればいいんですか？

ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、不定期で今流行っている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、丸上家のパパ👨とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆ 💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます！   👨パパ：あい子、今時間ある？またちょっと聞きたいことがあるんだけど。👩あい子：大丈夫よ。どうしたの？👨パパ：今レポート用の資料を作ってい

PCを買い替えウイルスバスタークラウドを申し込んだが、古いPC(廃棄処分済み)にインストールしていたウイルスバスターを解約したい。番号等はすべてわからないが、解約方法を教えていただきたい。更新料が毎年引き落とされている。

ユーザのみなさま、こんにちは。 2023年1月10日をもって、Windows 8.1について Microsoft 社のサポートが終了となります。   ※ご参照 Windows 8.1サポートは 2023 年 1 月 10 日に終了します   Windows 8.1サポート終了に伴い、弊社製品のウイルスバスター クラウドとパスワードマネージャー（ともに月額版含む）のWindows 8.1に対するサポートを終了いたします。   詳細については、下記サポートページをご確認くださいますと幸いです。   Windows 8.1 サポート終

現在使用していないパソコンで 更新手続きをしていないのに 昨年7月に口座から7700円の引き落としがありました。 現在の契約の詳細を確かめたところライセンスなしと 表示されます。 どうゆうことなのか説明がほしいです。

PCを初期化してしまったため、再度インストールしようとしたところシリアル番号を求められたため、トレンドマイクロアカウントのライセンス管理を確認したところライセンスなしの表示がされていた。 なお、2022年５月に自動更新済みである(更新完了のメールも受領済み)。 更新済みだがトレンドマイクロアカウントに表示されていないため、シリアル番号を確認できない場合、どのようにしたらよいか？

2022年12月17日投稿と同様にTrend Micro Anti-Malware Solution Platformのメモリ占有率が常に90％以上ありPCの動作に影響しています。 貴社回答の対策を講じてみるものの症状は改善されず困っております。 ■確認事項 Q1. ウイルスバスター クラウドを一時停止すると改善しますか。[ いいえ ]Q2.ウイルスバスターをアップデートすると改善しますか。[ いいえ ]Q3. ご利用環境についてお教えください。・PCの機種名や型番：[ N1356/DAM-N、PC-N1356DAM-N]・OSのバージョン：[Win11 64bit]・ウイルスバスタ