セキュリティ全般

セキュリティ全般

ネット詐欺やマルウェア感染など、セキュリティに関する不安や不明点などがございましたら、お気軽にご投稿ください。

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特定のサイトへの警告ポップアップが頻繁に出て困っています

https://js.wpshsdk.com へのアクセス警告ポップアップが頻繁(60秒毎位)に出て困っています。改善策を知りたいです。

トラブル

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契約解除

もう使わないので契約解除、解約したいです。

質問

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あんしん自動更新の引落し

あんしん自動更新の手数料¥7700が11月に引落される通知が来ましたが、私のウイルスバスターの有効期限は2022/10/31ですが、もう自動更新をしなくてはならないのでしょうか?

質問

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2段階認証

明日やっと自分の携帯電話を作る明日まで 2段階認証での本人確認待ってください

質問

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通知不要設定なのに案内が届きます

本日、『「マルウェアボウシ」バッジ追加のお知らせ』の通知が届きました。 プロフィールの設定で通知の有効チェックは全て外しています。 それにも関わらず通知が届いたのはなぜでしょう? トレンドマイクロ製品のトラブルや最新情報を得るために利用していますが、事実上、このコミュニティ関連のトラブル(主に不要な通知)ばかりで、全く得られる物がありません。 何とかしてください。

トラブル

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「トレンドマイクロを騙る不審メールについて」への御社回答について

先日、御社を語るフィッシングメールのようなものを受信しました。 件名「トレンドマイクロ:郵送物発送エラーのご連絡」でGoogle検索したところ、トレンドマイクロコミュニティのQ&Aに御社アカウントから「ご連絡のメールは確かに弊社よりお送りしており、住所不備で郵送物を届けることができなかった場合に送信しています。どうぞご安心ください。」との回答を見つけました。 該当のQ&A:トレンドマイクロを騙る不審メールについて 該当Q&Aの回答内容は(「件名」「発信元」が合ってれば安心という)大きな誤解を招きかねないものであり、訂正または削除いただいた方がよい

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郵送物が届かなかった時の対応について

お世話になります。 契約更新時に転居後の住所が変更されておらず、下記の案内がとどきました。 すでにクレジットカードでは更新料の決済は行われています。アカウント情報の住所は変更いたしました。ほかに何某かの対応が必要であればご教授ください。 以下、お送りいただいた文書です。 この度は、トレンドマイクロ製品、サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客さまに弊社製品のご案内を郵送いたしましたが、お届けすることができませんでした。つきましては、下記をお読みいただき、ご対応いただけますようお願い申し上げます。

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「スパイウェアボウシ」バッジ追加のお知らせ

ユーザのみなさま、平素より当コミュニティをご利用いただきありがとうございます。 コミュニティにて獲得できるバッジシリーズに、今月新たに「スパイウェアボウシ」が追加されました⭐   「スパイウェアボウシ」は、9月に追加された「マルウェアボウシ」のレベルアップバッジです。詳細はこちら↓   ✨スパイウェアボウシ✨ スパイウェアを検知し侵入を防ぎ、プライバシーを保護するためのアイテム 獲得条件:返信もしくはコメントを合計30以上、10回以上の「いいね!」を押す 当バッジは「ウイルスボウシ」や「マルウェアボウシ」と同様

お知らせ

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覚えのない7700円の引き落とし

クレジットカードからトレンドマイクロ社の7700円が引き落としされていました。以前にもあったのですが返金をお願いしたいです。

トラブル

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確認方法

設定を誘導する文言の意味がよく判らない処があり、どこまで登録設定が完了したのか判らない。現時点の全体を確認する頁はどこにあるのでしょう。

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