セキュリティ全般

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・セキュリティに関する不安や心配なこと ・最近よく耳にするランサムウェアについてなど お気軽にご投稿ください。

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Web対策脅威の処理について

Web対策脅威のログで処理の部分に「安全ではない可能性」と表示されているログがありますが、この処理はどういう意味でしょうか?それ以外のログはブロックと表示されてます。単に安全ではないとわかっていたけど不正プログラムの実行を見過ごしたという意味でとらえてよいでしょうか?リンク先は全く知らない利用したこ

質問

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「プロテクトウォンド」バッジ追加のお知らせ

トレンドマイクロ お客さまコミュニティユーザのみなさま、いつもご利用いただきありがとうございます。 コミュニティのバッジシリーズに、新たに「プロテクトウォンド」バッジが追加されます。   以前追加された「セキュリティウォンド」、「パワーアップウォンド」バッジのレベルアップバージョンです

お知らせ

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メールの停止

トレンドマイクロお客様コミュニティからのお知らせメールが立て続けに来て、配信停止が出来ない。非常に腹立たしい。なんの為にこのような高額なソフトを購入してるのに腹立たしい。

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サブスクリプションの有効期限切れで保護できない

クラウドの有効期限が2023年1月31日まであるのにサブスクリプションの有効期限が来たので保護出来ないとメッセージがでた。サブリプション自体初めて聞く用語で契約した覚えがありません。 どう対処したらよいのでしょうかご教示ください。

トラブル

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二重払い?

メールからの更新が一度うまくいかず、 その後クレジット払いが完了しましたが、お申し込み受付完了メールが2通届いており、二重払いになっているか確認したいです。 もし二重払いなら、返金対応お願いしたいです。

トラブル

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契約更新時の他のデバイスの保護について

ウィルスバスタークラウドを契約しています。 有効期限のため契約を更新します。 その際、もともとの契約で保護対象としていた複数のデバイスは、契約更新後も自動で引き継がれるでしょうか? それとも改めて保護対象として登録しなければいけませんか? よろしくお願いいたします。

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ソリューション確認済み

更新反映について

お世話になります。 3ライセンス所有しています(パソコン9台分)。 2ライセンスは振り込み当日に期限が更新されましたが、1ライセンス分は 更新されないままです。期限切れまで残り数日です。 待てばよいのでしょうか? 宜しくお願いします。

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三年契約したのに、自動更新も課金される

早割で3年契約したのに、自動更新でも課金されるなんてことがあるのでしょうか? クレジットカード履歴を見ると、二重に引き落とされています。 来月、返金してもらえるのでしょうか?

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【お知らせ】 投稿時、自動的に非公開投稿に切り替える設定について

ユーザのみなさま、こんにちは。 いつもコミュニティをご利用いただきまして、ありがとうございます。   お客さまの個人情報を守るため、投稿する際の仕様が一部変更となります。 投稿内容に、シリアル番号やメールアドレスなどの個人情報(※)が含まれている場合は、自動的に非公開投稿に切り替わる場

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クローズ

コミュニティからのメール配信を停止する方法

当コミュニティのメール通知はご登録のトレンドマイクロアカウントに配信されます。 トレンドマイクロ お客さまコミュニティのユーザーアカウントプロファイルより、メール配信を停止することができますので、下記の手順をご参照ください。 トレンドマイクロお客さまコミュニティにサインインします。 画面

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