セキュリティ全般

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ネット詐欺やマルウェア感染など、セキュリティに関する不安や不明点などがございましたら、お気軽にご投稿ください。

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シリアルナンバー

シリアルナンバーが発行できない状態です 新しいアクティベーションコードをいただくにはどれくらい時間がかかりますか

質問

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ピン済み

【Blog】どうして、怪しいメールやSMSが届くの?~パパの情報が流出した?!の巻~

ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、丸上家のパパ👨とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆   💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!     -----------なぜ自分のアドレスに迷惑メール/迷惑SMS(ショートメッセージ)が届くのか----------

記事

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ウイルスバスター

クイックスタートガイドに則りシリアル番号を入力しましたが 「問題が発生しました」 このシリアル番号は他のアカウントで有効化されています というメッセージが出ました どう解決すればいいでしょうか

トラブル

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遠隔操作

パソコンのサポートを装った電話に騙されて遠隔操作ソフトをダウンロードしてしまいました。インターネットバンキングに誘導されたのですぐに電源を落とし、wifi も電源からの落としてソフトのアンインストールとパソコンの復元を行いましたが、この他に必要な対応はあるでしょうか? コミュニティへの質問として適切でないかもしれませんが、どこに伺えば良いかわからず…アドバイスいただけるとありがたいです。

質問

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公式回答

ウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティの違い

現在ウイルスバスター クラウドを使ってます。 更新でウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティで、迷ってます。 違いを教えてください。

質問

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ピン済み

【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

ユーザのみなさま、こんばんは。 メールやクレジットカードの利用明細に覚えのないトレンドマイクロからの請求を発見…! そんな状況ではご不安な方も多いと思います。 このような状況に遭遇した際、どのように対応したらよいでしょうか。 下記にて、考えられる3つの原因と対応策をご案内いたします。                                        

記事

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ブロックがかかりすぎる

何でもブロックするから仕事にならない

トラブル

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購入後のダウンロードが出来ない

購入後のメールにシリアル番号がなくダウンロードが出来ない

質問

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まるごと安心セキュリティに入会したい

原状の3台サポートから10台迄のサポートに変更したいのですが変更手続きを教えてください。

質問

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自動更新の解約

自動更新の解約を課金日から90日以内にしました。返金手続きは何かありますか?

質問

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