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セキュリティ全般

セキュリティ全般

・セキュリティに関する不安や心配なこと ・最近よく耳にするランサムウェアについてなど お気軽にご投稿ください。

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NS
身に覚えのない7700円の請求

クレジットカードの利用代金明細にトレンドマイクロ株式会社を利用先とする7700円の利用明細があった。 トレンドマイクロのカウントを確認したところ、「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアム」の自動更新契約がされていた。1年ごとに更新される契約と思われる。 直ちに自動更新契約

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IE(インターネット・エクスプロアー)の保護

・デフォルトのブラウザーはEdgeですが 時々IEを使うとき  「Internet Exploreを保護するため、Trendツールバーを有効にしてください」というメッセージがでます。 ・有効にする方法として 「アドオンの選択」を 有効にする とあります。 ・「アドオンの選択」画面をどうやって出すのか

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18時間前

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更新契約と間違えて新規購入?

3年契約の更新を申込んだつもりだったんですが、本日届いた払込書で支払いを済ませたところ、はじめてご利用か体験版の方の設定方法と書かれたメールが届きました。 新規は必要ないので、更新に変更したいのですが、どうしたら良いのか調べても分かりませんでした。 方法はありますか?

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3日前

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トレンドマイクロ_RM 

3日前

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Trend Micro Anti-Malware Solution PlatformのCPU占有率が常に27%程度ある

特に負荷がかかっていないのに、最近パソコンの動作が極端に遅いことがある。 気になってタスクマネージャーでcpu使用率をチェックしたら、他は殆ど0%なのに Trend Micro Anti-Malware Solution PlatformのCPU占有率が常に27%程度ある。 ウイルスバスタの版数は1

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4日前

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s-uchi 

3日前

トラブル

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契約を解除したいです。

パソコン1台をあんしん自動更新で年額7,700円支払っている状態です。 こちらを解約したく、手順通りに進みましたが、解約の項目が無いため次に進めません。 解約手続きを教えてください。

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4日前

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トレンドマイクロ_RM 

3日前

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公式回答

ウイルスバスター for Mac の Big Surへの対応状況を教えてください。

ウイルスバスター for Mac の Big Surへの対応状況を教えてください。(Intel mac)です。

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16日前

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トレンドマイクロ_RM 

5日前

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ウイルスバスター月額版のバージョンアップ方法

Trend Micro Anti-Malware Solution PlatformのCPU占有を解決する策として17にバージョンアップする方法を勧めているようですが、ウイルスバスター月額版はバージョンアップできないのですか? 月額版16のダウンロードリンクしか見当たりません。 料金は毎月フレッツ(

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2ヶ月前

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トレンドマイクロ_RM 

6日前

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暗号化されてないメールがくる

数日前から暗号化されてないメール、南京錠が赤いメールがくるようなった、どうすればいいのか?

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8日前

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トレンドマイクロ_RM 

7日前

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トレンドマイクロ キッズセーフティの解約について

お客様のTrend Micro, Inc.のサブスクリプションは間もなく自動的に更新されることをお知らせいたします。 サブスクリプションをキャンセルなさる場合は、以下のリンクにアクセスしてください。www.findmyorder.comとのメールが届き、リンクにアクセスしましたが、解約手続きを行う手

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9日前

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トレンドマイクロ_WA 

7日前

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見に覚えのない7700円の請求

クレジットカードの明細にトレンドマイクロ株式会社との記載のある7700円の取引があったため何かが自動更新になっていると思いアカウントから調べても料金も日付も一致せず別のアドレスかと思ってもそちらはアカウントなし。そのためいつのどの契約なのか不明のため、払った分はともかく今後一切発生させないため直ちに

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8日前

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トレンドマイクロ_RM 

7日前

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