セキュリティ全般

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・セキュリティに関する不安や心配なこと ・最近よく耳にするランサムウェアについてなど お気軽にご投稿ください。

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C
二重払い?

メールからの更新が一度うまくいかず、 その後クレジット払いが完了しましたが、お申し込み受付完了メールが2通届いており、二重払いになっているか確認したいです。 もし二重払いなら、返金対応お願いしたいです。

トラブル

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契約更新時の他のデバイスの保護について

ウィルスバスタークラウドを契約しています。 有効期限のため契約を更新します。 その際、もともとの契約で保護対象としていた複数のデバイスは、契約更新後も自動で引き継がれるでしょうか? それとも改めて保護対象として登録しなければいけませんか? よろしくお願いいたします。

質問

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ソリューション確認済み

更新反映について

お世話になります。 3ライセンス所有しています(パソコン9台分)。 2ライセンスは振り込み当日に期限が更新されましたが、1ライセンス分は 更新されないままです。期限切れまで残り数日です。 待てばよいのでしょうか? 宜しくお願いします。

質問

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三年契約したのに、自動更新も課金される

早割で3年契約したのに、自動更新でも課金されるなんてことがあるのでしょうか? クレジットカード履歴を見ると、二重に引き落とされています。 来月、返金してもらえるのでしょうか?

質問

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クローズ

コミュニティからのメール配信を停止する方法

当コミュニティのメール通知はご登録のトレンドマイクロアカウントに配信されます。 トレンドマイクロ お客さまコミュニティのユーザーアカウントプロファイルより、メール配信を停止することができますので、下記の手順をご参照ください。 トレンドマイクロお客さまコミュニティにサインインします。 画面右上に表示されるお客さまのアイコンをクリックします。 「プロフィールの設定」を選択します。 プロフィール設定画面の「通知」タブをクリックします。 配信を停止したい項目を無効にし、設定を保存してください。 ※デフォルト設定はすべて有効 ご不明な点があればご連絡くだ

記事

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アカウント

キャリアメールが使えない⁇

トラブル

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偽メール対策でアンロードしてしまった

偽メールで49000円請求されたのでウイルスバスターをアンロードしてしまった。どうすればいいか教えてください

トラブル

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公式回答

「Webサイトをブロックしました」が何度も出る

特にWebを見ていなくても、「Webサイトをブロックしました」という表示が1日に何度も出ます。 ウィルスソフトを手動でアップデートし、ブラウザのキャッシュも削除しましたが変わりません。 心配です。

トラブル

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クローズ

身に覚えのない7700円の請求

いきなりカード会社から7700円の請求がきました。 新たな契約等をした覚えがないのですが・・・

質問

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契約内容を知りたい

身に覚えが無い金額が毎年カードにて計上されている。 電話等の連絡が取れない。 契約内容を確認して解約したい。

質問

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