セキュリティ全般

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・セキュリティに関する不安や心配なこと ・最近よく耳にするランサムウェアについてなど お気軽にご投稿ください。

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【注意喚起】「トレンドマイクロ サポート」を装う電話サポート詐欺にご注意ください

ユーザのみなさま、こんばんは。 弊社では、日本語を話すオペレーターがトレンドマイクロの技術サポートを騙り、不特定の方に電話をかける「電話サポート詐欺」を確認しました。   ■ 確認されている具体例・非通知の番号でトレンドマイクロを名乗り、電話で連絡をしてくる。・お客様のコンピュータからウイルス感染を確認したとし、それはトレンドマイクロに責任があると説明。 コンピュータを操作するためにリモートツールのインストールを勧められる。・上記を受け入れると、コンピュータの中にあるフォルダやファイルを勝手にコピーしたりダウンロードしたりされる。・ウイルスに感染していると不安をあおり、高額のサ

記事

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無効なオンラインユーザー登録情報

無効なオンラインユーザー登録情報が入力されました、 オンラインユーザー登録が完了するまでは、ウイルスバスタークによる による保護は開始されません。******** 以上のように表示が出ます。ユーザー登録を有効にしたいのですが、 方法がわかりません。どうしたらよいでしょう。

質問

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ハッキングされても検知しない。

パソコンと、スマートフォンで、プロバイダから提供されているウィルスバスターを使っているが、例えばこのWi-Fiは安全ではありませんと警告はでるが、それに対応したアクションがない。例えば強引にWi-Fi接続をきるとか。ウィルスソフトも、最新のに絶えずアップデートしているが、ウィルスの検知はしても、駆除をしない。

トラブル

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【お知らせ】 投稿時、自動的に非公開投稿に切り替える設定について

ユーザのみなさま、こんにちは。 いつもコミュニティをご利用いただきまして、ありがとうございます。   お客さまの個人情報を守るため、投稿する際の仕様が一部変更となります。 投稿内容に、シリアル番号やメールアドレスなどの個人情報(※)が含まれている場合は、自動的に非公開投稿に切り替わる場合がございます。   投稿する際、お客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。   ※個人情報の例:・メールアドレス・パスポート番号・シリアル番号・お客様番号・電話番号・銀行口座・会社名・氏名・住所 など   誤って個人情報を投稿された場合は、

お知らせ

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アカウントの削除

無料お試し期間が終了し、継続しないつもりなのでアカウントを削除したいのですが、どこから削除すればいいかわかりません。

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最適化のショートカットキーが作れない

アンドロイド11 XPERIA so-03l

質問

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デバイス追加について

1年3台版でPC1台とiPhone1台を登録していましたが、主人のiPhoneも追加することにしました。 iPhoneのアプリ(ウィルスバスターモバイル)の方から、1台追加し、アプリで確認すると、保護されているデバイスにPCとiPhone2台の計3台が表示されているのですが、PCから確認しようとトレンドマイクロアカウントを開くと、1台追加になっておらず、2台保護のままで、「1台追加できます」となっています こちらの表示には時間がかかるのでしょうか? どなたかご存じでしたら教えてください

質問

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ウイルスバスター月額版

2台目がとうろくできない

質問

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「プロテクトウォンド」バッジ追加のお知らせ

トレンドマイクロ お客さまコミュニティユーザのみなさま、いつもご利用いただきありがとうございます。 コミュニティのバッジシリーズに、新たに「プロテクトウォンド」バッジが追加されます。   以前追加された「セキュリティウォンド」、「パワーアップウォンド」バッジのレベルアップバージョンです。バッジの獲得条件はこちら↓   ★プロテクトウォンド★   どんな脅威も検知し、撃退するためのセキュリティウォンド  獲得条件:新規投稿、返信もしくはコメントを合計30以上   本バッジにつきましても、新規投稿や、ほかのお客さまの

お知らせ

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サブスクリプションの有効期限切れで保護できない

クラウドの有効期限が2023年1月31日まであるのにサブスクリプションの有効期限が来たので保護出来ないとメッセージがでた。サブリプション自体初めて聞く用語で契約した覚えがありません。 どう対処したらよいのでしょうかご教示ください。

トラブル

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