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盗難/紛失時の対策
ウイルスバスターモバイル(Android) ver15.0.0.4290(2022/8時点で最新版だと思うのですが)において、盗難/紛失時の対策がうまく動作していない(2時間に一度程度しか位置更新しない、位置が数百メートルずれる、新たに更新を指示しても「~は更新できません」と表示する)のですが、皆さまではどうでしょうと投稿しました。先月までは反応性よく動作していたのですが、現在は使い物にならないです。スマホはAQUOS sense5G Android12で、PCとスマホからスマホを捜索しています。ちなみに「Googleでの捜索」を試したところ、これは機能していました。
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Android - ウイルスバスター モバイル
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トレンドマイクロのセキュリティ画面が出て消すことできない
ライブドアブログの新規記事作成の画面を表示すると、トレンドマイクロの「保護を強化する」の画面が出て、記事が書けない。トレンドマイクロの画面を消すことができないため。今まではこんな表示が出なかったため、問題なかった。Windows10
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ウイルスバスター クラウド
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身に覚えのない請求
お世話になっております。 この度、母のクレジットカード利用メールに、トレンドマイクロさんからの引き落とし 「1,865円」というものが含まれていたようなのですが、身に覚えがないそうです。 トレンドマイクロfor au というものがAndroidのアプリでインストールされているので、あるとしたらそれのせいで引き落とされた?と考えているようですが、今まではなかったようなので、急な請求に不安を感じています。 こちら、考えられることがありましたら教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。
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パスワードマネージャー
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以下のメールを受信しました。御社からのメールですか?それとも、なりすましメールですか?
差出人: noreply <freddiefaller528@gmail.com>日時: 2021年3月4日 15:35:55 JST宛先: *****************件名: 請求通知の更新 こんにちは ***** 、 49000円ご注文ありがとうございます注文いただきありがとうございます。 これは領収書です。記録のために必ずコピーを保存してください。カスタマーサポート番号 050-3196-5620ご注文情報:注文番号:AD4343
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セキュリティ全般
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OCNウイルスバスター クラウド 月額版 「本製品の契約期間は本日終了いたします」 について
更新できない案内がでたので、すぐにOCNにログインして、月額契約ができている状況を確認した。 もし、月額費用を支払っているのに、ウィルスバスターの契約ができていない場合は、かなり問題になります。 早急に対応をしてほしい。
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ウイルスバスター クラウド
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コミュニティアカウント「メールアドレス」変更不可、2023年問題 ocnアカウント使えなくなる
以前も質問した件ですが、その後検討頂けましたでしょうか? https://ja.community.trendmicro.com/conversations/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E5%85%A8%E8%88%AC/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%A1%
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セキュリティ全般
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ダウンロード時に「~に脅威はありません」通知が表示されない
ウイルスバスタークラウド17.7.1879 - JPOI035.6402を使用していますが、先週末頃よりブラウザからダウンロードした際、「~に脅威はありません」の通知が表示されなくなりました。 同じ様な事例の投稿を参照し、ウイルスバスター クラウド アンインストールツールによる完全アンインストール後、再インストールを実施しましたが現象は変わりませんでした。 復旧手順を提示願います
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ウイルスバスター クラウド
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ApexOne導入のPCが起動しないことがある
昨年末にApexOne移行してから、Windowsにログインした後、画面(デスクトップに登録したアイコン)が全て表示されるまで数分、ひどいときはそのままフリーズすることが発生しています。 フリーズした際は、電源長押しで再起動するのですが、それでも同じ現象が発生し、2、3回くらいやり直してようやく通常通り使用できるようになっています。 シャットダウン前にApexOneをアンロードすると、次回起動はスムーズに行われます。 ApexOneのアンロードを忘れると、上記現象が発生します。 ApexOne起動時に何かバックグラウンドで動いていて、PCの動作に影響が出ている可能性はあるでしょうか?
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セキュリティ全般
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モバイルでFacebookスキャン出来ない
モバイルIOS。スキャンすると一件の確認→プライバシー→Facebookのスキャン。「仕様変更のためログイン出来ない。一時的に使用出来ないので暫くしてもう一度確認‥」と出るが、ログイン出来ず。どう対処すればいいですか?
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iOS - ウイルスバスター モバイル
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chromeが起動しない
12/4から Google Chrome が起動しません(PC)。 ウイルスバスターを止めると起動します。 同日に法人向けのウイルスバスターで、この事象が起こっているようでした。 ■Microsoft Edge や Google Chrome を最新バージョンへバージョンアップすると起動不可となる https://success.trendmicro.com/jp/solution/000283021 上記に法人向けの解決方法が記載されておりますが、 これは個人向けでも同内容で解決されるのでしょうか。 アップデートしても、「アップデートはありません」と表示されます。 また、「プログラム
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ウイルスバスター クラウド
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パスワードマネージャー自体は起動してるのに、パスワードの入力などのポップアップが出なくなった
ChromeやFireFoxのアドオンでパスワードマネージャーを入れて使用しています。 本日からなのですが、突然パスワードマネージャーは起動しているのに、パスワードの入力のポップアップが出ない状態になりました。 アドオンクリックすると起動はしてますが、通常はブラウザ起動時にマスターパスワードのポップアップが出るはずですがそれすら出ませんでした。(アドオンクリックしてマスターパスワードの入力は出来ました) ※↓こういうのです。 どうすればいいでしょうか・・・? 因みにブラウザの再起動や、PC再起動も試しましたが状態は一緒です。 こちらの方のトラ
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パスワードマネージャー
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フルディスクアクセスの許可が行えません。 macosベンチュラ
macbookのOSをVenturaにアップデートしたところ、フルアクセスの許可ができません。手順通りに行っても完了しません。対応があればお教えください。
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ウイルスバスター for Mac
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ダウンロード時に表示される「に脅威はありません」を誤って、今後表示しないとしてしまった場合
ブラウザからダウンロードした際、「~に脅威はありません」と表示されますが、 誤って「今後表示しない」をクリックしてしまいました。 再度表示させるにはどのようにしたらよいか教えて頂けますでしょうか。 再インストールを試しましたが、再度表示することはできませんでした。
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ウイルスバスター クラウド
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文字入力出来ない
excelやoutlookメール゛文字入力する際、数文字の入力で「webサイトをブロックしました」という表示がされて 文字入力がキャンセルされます。これを防ぐ放ほが有りましたらお教えください。
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ウイルスバスター クラウド
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Windows から デバイスのセットアップを完了しましょう 信用してよろしでしょうか
Windows から のメッセージと思われるのですが「デバイスのセットアップを完了しましょう」とパソコンを起動するとこの画面が出てきます。マウスの右クリックは使えない状態です。信用してよろしいのでしょうか。「続行」をクッリクせず「3日後に通知する」をクリックして、通常通りパソコンを使用しています。 Windows 10 Home
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セキュリティ全般
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ウィルスバスター・アンドロイド版のバージョンと最新パターンバージョンについて?
@トレンドマイクロ_RM さん、こんにちは。 ※ご参照パターンファイルのアップデート方法 上記を拝見し、些か不安になりましたので質問です・・・ 小生のウィルスバスター・アンドロイド版のバージョン(スクリーンショット) 画像 画像 画像 情報としては以上です、デバイスはpixel4a(5G)になります。 自動アップデートは有効に設定してますが、現在のパターンファイルは正常値なのでしょうか? よろしくお願いいたします。
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Android - ウイルスバスター モバイル
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詐欺でしょうか?
突然以下のメールが来ました。これはほっておいていいのでしょうか? 注文いただきありがとうございます! トレンドマイクロのサブスクリプションの更新リクエストを受け取りました。 注文番号 8897688 クレジットカードから89000円を請求させていただきました。 48時間以内に89,000円の控除額がクレジットカードに表示されます。 この支払いがあなたによって行われなかった場合、またはこの支払いについて疑わしい点を見つけた場合。 2営業日以内にヘルプライン 050-3196-5611 ですぐにご連絡ください。
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セキュリティ全般