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100 ポイント

2024年6月4日火曜日 5:35

7700円の請求

私の銀行口座に¥7700請求の案内が来ています。

御社のウィルスバスター等をインストールしたり

購入した記録がありません。

至急 請求を取り消していただき

銀行口座からの引き落とし作業を中止していただきたいです。

メダル

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10日前

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、7,700円の請求があったとのこと、承知しました。

 

当該の請求に関しましては、「あんしん自動更新」サービスによるご請求の可能性がございます。

 

お手数ですが、以下の特集記事のページを一度ご確認いただけますと幸いです。

 

【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

※「①5,174円、7,700円を引き落とされている」箇所をご参照ください。

 

引き続きのご案内に関しましては、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご契約内容などを確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えたく存じます。

 

担当部署よりコミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

 

よろしくお願いします。