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2022年4月1日金曜日 2:00

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(応募終了)【ギフト券抽選20名様】Trend ツールバーについてご意見をお聞かせください!

(応募終了)【ギフト券抽選20名様】Trend ツールバーについてご意見をお聞かせください!

コミュニティユーザーのみなさま、こんにちは。桜も見ごろになり、春らしくなってまいりましたが、いかがお過ごしでしょうか🌸


先日、ブログ記事「【Blog】あやしいメールに騙されないよう!~詐欺メールの巻~」では詐欺メールに関する情報や有効な対策方法についてご紹介いたしましたが、ご覧になっていただけましたでしょうか。


上記記事内でもご紹介したウイルスバスター クラウドの「Trend ツールバー」 には、詐欺メール対策機能はもちろんのこと、Webページ内のリンクの安全性を表示する機能や、オンラインバンキングやオンラインショッピングを利用する際に個人情報を保護するための決済保護ブラウザ機能など、インターネットを安全に利用するために対策できる機能が多く搭載されています。


ウイルスバスターをご利用の方は無料で利用できるとても便利な機能ですが、ユーザーの皆さまはご利用されていますか。


当コミュニティではユーザーの皆さまのお声を今後の製品開発に反映させるため、Trend ツールバーに関して、5分程度で回答できる以下アンケートを実施しております。


アンケートにご回答いただくと、コミュニティのバッジシリーズに新しく追加される「リアルタイムスキャンバッジ」を獲得できるほか、抽選で20名様にQUOカードPay 500円分をプレゼントいたします!アンケートの詳細はこちら↓

🔷アンケート内容:

Q1) Trend ツールバーをご利用したことがありますか?

・今も利用している
・以前は利用していた(使わなくなった理由をお教えください)
・まだ利用したことがない(使ったことがない理由があればお教えください)

Q2) ご利用しての感想をお教えください。まだご利用した事がない場合、サポートページをご参照にTrend ツールバーを有効にし、ご利用しての感想をお教えください。

・良かった点:
・悪かった点:


🔷回答期間:
・2022年4月1日~2022年4月14日まで


🔷回答方法:

・本記事下部にあるコメント欄に、Q1およびQ2の回答をご記入ください。

※トレンドマイクロアカウントにてコミュニティへログインのうえ、ご回答をお願いいたします。

【ログイン方法】

PC:画面右上の [サインイン] をクリックし、トレンドマイクロアカウントでログイン

 

モバイル:画面左のメニュー(線が3本縦に並んでいるアイコン)をタップ後、[サインイン/サインアップ] をタップし、トレンドマイクロアカウントでログイン


※コミュニティのご利用方法につきましては、コミュニティの利用方法ページをご参照ください。

🔷参加条件:

・ウイルスバスター クラウドをご利用の方(体験版を含む)
・本記事にコメントにてアンケートにご回答いただける方

🔷当選者の発表:
・アンケート回答期間終了後、厳正なる抽選の上、QUOカードPay当選者を当記事のコメントにて発表後、トレンドマイクロアカウントに登録のメールアドレス宛にご連絡させていただきます。

アンケートに回答すると、ご協力いただいた証として「リアルタイムスキャンバッジ」を獲得することができます!詳細はこちら↓

 

リアルタイムスキャンバッジ

★コミュニティアンケート調査団の一員の証★


・獲得条件:本お知らせ記事にコメントでアンケートに回答する
・獲得可能期間:2022年4月1日~4月14日

 

アンケートに回答後、後日プロフィールに「リアルタイムスキャン」バッジが追加されますが、反映されるまでに少々お時間を要する場合がありますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。


アンケートにご回答いただいた内容は今後の製品品質およびサービス向上に役立てて参りますので、お手数ですが、ぜひご協力いただけますと幸いです🙂


これまでの投稿数や獲得したバッジの詳細は、コミュニティへサインインいただくことで確認することができますので、ぜひご確認ください。


🔍確認方法🔍
1. コミュニティへサインインします。
2. PCの場合:画面右上のプロフィール画像をクリックし、「プロフィールを表示」を選択。
 スマートフォンの場合:画面左上のメニュー(線が3本並んだアイコン)から、プロフィール画像をタップ。


アンケートに関するお問い合わせや、そのほかご不明点やご意見などございましたら、お気軽に当記事にコメントください。 

よろしくお願いします。 


トレンドマイクロ ソーシャル・カスタマー・サービスチーム

公式回答

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10か月前

コミュニティユーザーのみなさま、こんにちは。


この度はお忙しいなか、アンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。


ご回答いただきました内容は、今後の製品品質の向上や新しい製品づくりに役立ててまいります。


本アンケートにつきましては、回答期間が終了いたしましたので、受付を締め切らせていただきます。


なお、アンケートにご回答いただいた皆さまのプロフィールには「リアルタイムスキャンバッジ」が追加されておりますので、よろしければご確認ください。


今回14名の方にご回答いただきましたので、ご協力いただいた皆さまにQUOカードPayをお送りさせていただきます。


5月下旬までに、トレンドマイクロアカウントに登録のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。


よろしくお願いいたします。

公式回答

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9か月前

コミュニティユーザーのみなさま、こんにちは。
この度はお忙しいところアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。

 

この度ご回答いただいた内容につきまして、ご回答内容を製品開発に活かせるよう、ご利用しているブラウザの種類などをあわせて確認したいため、お忙しいところ誠に恐れ入りますが、追加の質問事項につきましもご回答いただけましたら幸いです。

 

追加の質問事項をご回答いただいたコメントにご返信させていただきますが、任意でのご回答となりますので、本アンケートにご参加いただいたお礼のQUOカードPayは追加の質問事項にご回答いただかなくてもお送りさせていただきます。

 

QUOカードPayにつきましては、5月下旬までにトレンドマイクロアカウントに登録のメールアドレス宛にご連絡いたしますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

 

ご回答いただいた情報を元に製品品質の向上に努めて参る所存でございますので、大変お手数ですが、ご協力いただけましたら幸いです。

 

ご不明点などございましたらいつでもコミュニティにご投稿ください。
今後とも当コミュニティをよろしくお願いいたします。

羽ペン

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70 ポイント

10か月前

🔷アンケート内容:
Q1) Trend ツールバーをご利用したことがありますか?

・今も利用している

Q2) ご利用しての感想をお教えください。まだご利用した事がない場合、サポートページをご参照にTrend ツールバーを有効にし、ご利用しての感想をお教えください。

・良かった点:簡単に押せる
・悪かった点:特になし

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@ayu.takahashi さん、こんばんは。
この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

もし可能であれば、大変お手数ですが、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。

 

----------------------------------------------------------
■確認事項
----------------------------------------------------------

Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。

 

[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)

Q2. 「簡単に押せる」との点につきまして、よろしければ、具体的な例などがもしございましたら詳細をお教えいただけますでしょうか。(ツールバーから簡単に「決済保護ブラウザ」を開ける、など)

 

[  ]

 

※ご参照
ウイルスバスター クラウドの「Trend ツールバー」の使い方

----------------------------------------------------------

 

お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

(編集済)

manabunbun4

シャープペン

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556 ポイント

10か月前

Q1) Trend ツールバーをご利用したことがありますか?

・今も利用している


Q2) ご利用しての感想をお教えください。まだご利用した事がない場合、サポートページをご参照にTrend ツールバーを有効にし、ご利用しての感想をお教えください。

・良かった点:簡単に操作できる・信頼できる
・悪かった点:特にありません

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@manabunbun4 さん、こんばんは。
この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

もし可能であれば、大変お手数ですが、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。

 

----------------------------------------------------------
■確認事項
----------------------------------------------------------

Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。


[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)


※ご参照
ウイルスバスター クラウドの「Trend ツールバー」の使い方

----------------------------------------------------------


お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

羽ペン

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70 ポイント

10か月前

Q1) Trend ツールバーをご利用したことがありますか?

・今も利用している

Q2) ご利用しての感想をお教えください。まだご利用した事がない場合、サポートページをご参照にTrend ツールバーを有効にし、ご利用しての感想をお教えください。

・良かった点:開きやすい。
・悪かった点:ネットショッピングサイトを開くと表示される「決済保護ブラウザを起動しますか?」というウインドウの「決済保護ブラウザをを開く」「このサイトでは利用しない」「今後表示しない」をクリックしても何も動かない。毎回×で消すしかないので手間。

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@YYMMMさん、こんばんは。
この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

もし可能であれば、大変お手数ですが、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。

 

----------------------------------------------------------
■確認事項
----------------------------------------------------------

Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。

 

[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)

 

※ご参照
ウイルスバスター クラウドの「Trend ツールバー」の使い方

Q2. ネットショッピングサイトを開くと決済保護ブラウザの通知をクリックしても動作できないとの件につきまして、ネットショッピングサイトの詳細をお教えください。

[  ](該当URL/現象が確認できる画面など)

----------------------------------------------------------

 

お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

Sweets

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10 メッセージ

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140 ポイント

10か月前

Q1) Trend ツールバーをご利用したことがありますか?

・利用中。

Q2) ご利用しての感想をお教えください。

・Google検索結果の一覧で安全マークが付いていると安心して先に進めます。

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@Sweetsさん、こんばんは。
この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

もし可能であれば、大変お手数ですが、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。

 

----------------------------------------------------------
■確認事項
----------------------------------------------------------

Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。

 

[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)

 

※ご参照
ウイルスバスター クラウドの「Trend ツールバー」の使い方

----------------------------------------------------------

 

お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

Sweets

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10 メッセージ

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140 ポイント

Google Chromeのバージョン: 100.0.4896.127を利用しています。

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@Sweetsさん、こんばんは。
お返事いただき、ありがとうございます。


ご提供の情報により、引き続きお客さまに快適にご利用いただける製品の提供に努めてまいります。


製品のご利用中にてもし何かお手伝いできることがございます場合、お気軽にご投稿ください。


今後とも弊社製品をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

yam2303a

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120 ポイント

10か月前

Q1) Trend ツールバーをご利用したことがありますか?
・今も利用している

rend ツールバーを有効にし、ご利用しての感想をお教えください。
・良かった点:時々、危ないサイトをプロックしてくれます。
・悪かった点:私は、2つノートPCを持っています。以前は、2つともウイルスバスターを使用していましたが、YouTubeでWin10,11の「Windows Defender」の能力は他のセキュリティソフトと遜色は無い。セキュリティソフトを使用する意味はなく、PCのパフォーマンスを悪化させるだけという動画を見ました。試しに低スペックのPCのウイルスバスターをアンインストールしてみました。すると、PCの起動が早くなり、パフォーマンスも上がったような感じです。「Windows Defender ツールバー」もあり問題なく使用できます。

アンケートの主旨に外れますが、あえてウイルスバスター等、セキュリティソフトを使用するメリットがあればお教えいただけないでしょうか。

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@yam2303a さん、こんばんは。
この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

 

はじめに、ウイルスバスターご利用中にコンピュータの動作に支障が生じる場合、よろしければ下記のページをご参照の上、対策1~3をご実施いただくことで改善するかお試しいただけないでしょうか。


ウイルスバスター クラウドをインストール後、コンピュータの起動が遅い、動作が重い。 コンピュータや一部のアプリケーションがフリーズする


もし改善しない場合、引き続き対応したく存じますので、新規投稿により現象の詳細をお教えいただければ幸いです。

また、この度のアンケート調査につきまして、大変お手数ですが、可能であれば、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。

----------------------------------------------------------
■質問事項
----------------------------------------------------------


Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。


[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)


----------------------------------------------------------


お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

K_AOKI

タイプライター

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78 メッセージ

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2.7K ポイント

10か月前

Q1) Trend ツールバーをご利用したことがありますか?

・今も利用している

Q2) ご利用しての感想をお教えください。

・良かった点:

  簡単に設定が出来てブラウジング時にも安心感が持てます。
・悪かった点:

  今は特に見当たりません。

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@AOKI Kazuo さん、こんにちは。

この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

 

大変お手数ですが、可能であれば、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。


----------------------------------------------------------
■質問事項
----------------------------------------------------------


Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。


[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)


----------------------------------------------------------


お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

K_AOKI

タイプライター

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78 メッセージ

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2.7K ポイント

@ソーシャル・カスタマー・サービスチーム ​ご担当者様

こんばんは!

お世話になっております。

利用しているブラウザの種類など
追加の質問と言う事で回答をさせて頂きます。

Q1
使用ブラウザ:
メイン Google Chrome
サブ  Microsoft Edge

OS:Windows11 Pro

Q2
私は拡張機能(アドオン)で使っているのですが
ウイルスバスタークラウドのメイン画面を開かなくても
ブラウザのツールバー上から重要な設定を
プルダウンメニューから設定や確認を容易に出来るので
重宝させて頂いています。

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@K_AOKI さん、こんばんは。
こちらこそ、丁寧なお返事いただき、ありがとうございます。

 

ご提供の情報により、お客様にご満足いただける製品・サービスの提供を目指し、より一層精進して参ります。


また、製品のご利用中にてもし何かございましたら、いつでもお気軽にご投稿・コメントくださいますと幸いです。

 

今後とも弊社製品をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

takazi_076ffd

ボールペン

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1.1K ポイント

10か月前

Trend ツールバーは利用しています。良かった点は具体的に的を得ているから・・ただ、サイレントモードは無効にしています。必要以上に面倒です!!「決済保護プラウザ機能はややこしいです」QUOカードPayは要りません。

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@takazi_076ffd さん、こんばんは。

この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

 

大変お手数ですが、可能であれば、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。


----------------------------------------------------------
■質問事項
----------------------------------------------------------


Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。


[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)


Q2.「具体的に的を得ているから」との点につきまして、よろしければ、具体的な例などがもしございましたら詳細をお教えいただけますでしょうか。(ツールバーから簡単に「決済保護ブラウザ」を開ける、など)

[  ]

----------------------------------------------------------


お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

takazi_076ffd

ボールペン

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1.1K ポイント

Microsoft Edge ツールバー「Web脅威対策:詐欺メール対策:広告ブロック:プライバシー設定:決済保護ブラウザ」で広告ブロックは無効にしています・・・Webですからほとんど画像がなくなります??他対策しています。

メダル

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1.2K メッセージ

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18.5K ポイント

@takazi_076ffd さん、こんばんは。
Trend ツールバーへのフィートバックをいただき、ありがとうございます。


お客様にご満足いただける製品・サービスの提供を目指し、より一層精進して参ります。


もし製品のご利用中にて何かお手伝いできることがございましたら、新規投稿にていつでもお気軽にご連絡くださいますと幸いです。


今後とも弊社製品をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

(編集済)

takazi_076ffd

ボールペン

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1.1K ポイント

10か月前

アンケートはトレンドマイクロ社にもユーザにとっても、前向きでありがたいです・・。

Todoyan

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9 メッセージ

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266 ポイント

10か月前

Q1: 今も利用している

Q2: 良かった点;すぐに操作ができる。

  悪かった点;特になし。

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@Todoyan さん、こんばんは。
この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

大変お手数ですが、もし可能であれば、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。


----------------------------------------------------------
■確認事項
----------------------------------------------------------


Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。


[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)


Q2.「すぐに操作できる」との点につきまして、よろしければ、具体的な例などがもしございましたら詳細をお教えいただけますでしょうか。


[  ]


※ご参照
ウイルスバスター クラウドの「Trend ツールバー」の使い方

----------------------------------------------------------

お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

namaunigs2

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1 メッセージ

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120 ポイント

10か月前

Q1 : 今も利用している

Q2 :

・よかった点:危険なサイトと思われるものに対して事前に警告を与えてくれる

・悪かった点:決済保護ブラウザのOn/OffがTrendツールバーで操作できるようにして欲しい

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6.8K ポイント

@namaunigs2 さん、こんばんは。
この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

大変お手数ですが、もし可能であれば、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。


----------------------------------------------------------
■確認事項
----------------------------------------------------------


Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。


[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)


----------------------------------------------------------


お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

nori.style.g

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1 メッセージ

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132 ポイント

10か月前

Q1) Trend ツールバーをご利用したことがありますか?

・今も利用している

Q2) ご利用しての感想をお教えください。まだご利用した事がない場合、サポートページをご参照にTrend ツールバーを有効にし、ご利用しての感想をお教えください。

・良かった点:URLリンクの安全性が色とチェックマークで表示されていてわかりやすく安心。

・悪かった点:ツールバーについてではないが、ソフトがもう少し安くなったらうれしいかな。

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6.8K ポイント

@nori.style.g さん、こんばんは。
この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

大変お手数ですが、もし可能であれば、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。


----------------------------------------------------------
■確認事項
----------------------------------------------------------

Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。


[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)


----------------------------------------------------------


お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

rurudia

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7 メッセージ

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276 ポイント

10か月前

Q1) Trend ツールバーをご利用したことがありますか?

・今も利用している

2) ご利用しての感想をお教えください。まだご利用した事がない場合、サポートページをご参照にTrend ツールバーを有効にし、ご利用しての感想をお教えください。

・良かった点:パソコン初心者でもわかりやすい点
・悪かった点:’’なぜ?’’、が瞬時に聞けないこと。便利そうですが

まだリスクが存在しそうな点

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6.8K ポイント

@rurudia さん、こんばんは。
この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

大変お手数ですが、もし可能であれば、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。


----------------------------------------------------------
■確認事項
----------------------------------------------------------


Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。


[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)


----------------------------------------------------------


お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

rurudia

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7 メッセージ

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276 ポイント



おはようございます。

Q1
使用ブラウザ:

Microsoft Edge

他と同期ができる様ですが、任意の

ようで勉強中のためまだ行っておりません。

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@rurudia さん、こんにちは。
お忙しいなかお返事いただきありがとうございます。

今後とも安心して製品をご利用いただけますよう、製品品質の向上に努めてまいります。


この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。


ウイルスバスターのご利用において何かご不明点やフィードバックなどございましたら、お気軽ご投稿にてお知らせください。
今後とも弊社製品をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

Kochan

鉛筆

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13 メッセージ

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308 ポイント

10か月前

Q1) Trend ツールバーをご利用したことがありますか?
・Web脅威対策は利用している。
・広告ブロックは、以前は利用していた(何をどのようブロックしているのかがわからないので、使用しなくなった。今回、改めて使ってみることにした。)
・決済保護ブラウザは、利用しているサイトもあるが、利用していないサイトもある。(例えば、Amazonだと、別のページが開いてそこにPWを入力することになるが、PWを入力しようとしても、その入力先が元のページだったりして、対応に手間な感じを受ける。)

Q2) ご利用しての感想をお教えください。
・良かった点:Web脅威対策について、検索したWebページが安全かどうかがわかる。

・悪かった点:Web脅威対策において、結果がグレイのものが多い。また、ネット接続の関係かもしれないが、全部、グレイになってしまうこともある。

携帯

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218 メッセージ

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6.8K ポイント

@Kochan さん、こんばんは。
この度はアンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。

大変お手数ですが、もし可能であれば、以下の質問事項についてもご回答いただけますでしょうか。


----------------------------------------------------------
■確認事項
----------------------------------------------------------

Q1. Trend ツールバーをご利用しているブラウザについてお教えください。


[  ](Google Chrome、Firefox、Microsoft Edgeなど)


----------------------------------------------------------

お忙しいところ、大変お手数ですが、お返事いただけしたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

Kochan

鉛筆

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13 メッセージ

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308 ポイント

ソーシャル・カスタマー・サービスチームさん

 お世話になっております。次のとおり回答します。

 A1.  Microsoft Edge

携帯

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6.8K ポイント

@Kochan さん、こんにちは。
お忙しいなかお返事いただきありがとうございます。

今後とも安心して製品をご利用いただけますよう、製品品質の向上に努めてまいります。


この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。


ウイルスバスターのご利用において何かご不明点やフィードバックなどございましたら、お気軽ご投稿にてお知らせください。
今後とも弊社製品をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。