YH
筆

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2024年5月27日月曜日 3:52

7700円

他の方も書いていますが、勝手に7700円がクレジット決済されています。

モバイルのウイルスバスターは既に3000円支払ってるで、7700円に身に覚えがありません。

いつ契約して、いつまでの何の保証なのかも不明です。

これって永久に更新されるのでしょうか。

解約方法も含めて内容の説明がほしいです。

メダル

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19日前

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、7,700円の引き落としがあった場合、ご契約しているライセンスの「あんしん自動更新」機能によるご請求の可能性がございます。

 

以下の特集記事のページにて詳細についてご紹介しておりますので、お手数ですが、「①5,174円、7,700円を引き落とされている」をご参照ください。

 

【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

 

引き続きお客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などのお客様しか知りえない情報を確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えたく存じます。

 

担当部署より当コミュニティにログイン時に入力いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いします。

 

よろしくお願いします。