ウイルスバスター for Mac

ウイルスバスター for Mac

ウイルスバスター for Macは、AIを活用した機械学習型スキャンを含む多層防御で、最新のウイルスやネット詐欺への対応など、様々なセキュリティ脅威からお使いのMac端末を守ります。

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返金手続きの方法を教えてください。

7月27日に、あんしん自動更新を行なったとのメールがありました。 更新料の5,174円の返金を希望します。 返金手続きの方法を教えていただけないでしょうか? よろしくお願いいたします。

トラブル

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アプリがすぐに強制終了してしまう

ウイルスバスターのアプリを立ち上げると予期せぬ理由で終了しますと表示される強制終了してしまいます。アンインストール→再インストールしても改善しません。どのように対処したらいいでしょうか。

トラブル

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情報漏洩について

ウィルスバスターのスキャンで脅威が検出されないと表示された場合はウィルスに感染していないので情報漏洩する確率は0%という認識で良いでしょうか?

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システム拡張機能について

システム拡張機能において、Trend Micro Antivirus Extensionの全ての項目を有効にした後に、許可をしなければならないところを誤って許可しないを押してしまいました。もう一度設定しようとするとセキュリティの欄にあったはずの詳細というボタンが消えており、設定の仕方がわからなくなってしまいました。

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Trend Micro Security (for Mac)をアンインストールできない!

こんにちは。日頃ウイルスバスターを使用させていただきありがとうございます。 今回新しく契約を開始しようと思い、まずは無料体験版をインストールしようと思ったのですが、「Trend Micro Security (for Mac)をアンインストールしてください」と表示され、インストールできませんでした。 使用環境は Mac book Pro 2020 Ventura 13.1 です。 https://ja.community.trendmicro.com/conversations/%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%83%90%E3%

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MacOSアップデート後使用できなくなりました

MacOS Ventura version13.1にアップデートをしたら、 ウィルスバスターが壊れているため起動できませんという メッセージが頻回に出るようになりました。 仕事にならないので現在、ウィルスバスターをアンインストールしました。 この場合どのように対応すれば良いでしょうか。

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バックグラウンドのアップデートが遅い

Macを起動後バックグラウンドでのアップデートをやりますが、遅くて、応答の無いアプリとして通知されます。もっと速くならないかなぁ。

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ウイルスバスター更新のお知らせがうるさい

更新のバナーを消しても、迷惑ソフト並に復活します。 永久に表示させない方法はないでしょうか。 アンインストールするしかないか。。。。

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macOSのアップデートをしても大丈夫でしょうか。

ウィルスバスター for mac 11.5.1318 を使用しています。 macOSのアプデート (12.6 Monterey -> 13.0.1 Ventura) をそのまましても問題ないでしょうか。

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MacBookにウイルスバスターをインストールしていますが、MacBookのファイアウォールは切るのか

過去に同様の質問がありましたが、レスポンス内容に表題の回答記載が無かったため質問します。

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