[ベータ版] ウイルスバスター クラウド

[ベータ版] ウイルスバスター クラウド

ベータプログラム実施期間は終了いたしました。ご協力いただき誠にありがとうございました。皆さまからいただいたフィードバックを製品品質の向上および今後の製品開発に反映させていただきます。ベータプログラム期間外の本カテゴリへの投稿には、ご対応致しかねる場合がございます。予めご了承ください。

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[ベータ版]インストール開始後、「インストールに失敗しました」のメッセージ

ベータ版のインストール開始から数分後に「インストールに失敗しました」のメッセージが表示されました。OKをクリックすると、再起動して下さいと表示されたので再起動しました。ウインドウズ起動後に、自動的にウイルスバスター(ベータ版)のインストールプログラムが起動し、無事インストールが完了しました。その後は、特に問題なく使用できております。

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期限が切れていないのに無効なシリアル番号と表示が出る

昨日(6/2)にベータ版をインストールさせていただきました。その後は普通に使えていたのですが、先程(6/3 18:30ごろ)急に「無効なシリアル番号」と通知が来ました。「やりなおす」ボタンをクリックして、シリアル番号を入れ直したのですが、「シリアル番号が正しくありません」と出てしまいます。詳細というところをクリックしても、「Coming soon」の画面に設定など特に触っておらず、なぜか急に無効になりました。有効期限は2021年10/31までで、スマホも同じもので登録しているのですが、スマホの方は正常に動いています。とりあえずWindows Defenderに切りかえているのですが、どうすれば

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シリアルが入力できなくなりました。

ベータ版インストール1日後、稼働しなくなりました。 サポートに問い合わせたところ、再インストールしかないとのこと。 Windows10 2004 との相性が悪いとの予測。 当バージョンの場合は、ベータ版の再インストールはしないでほしいとの事でした。

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インストールは完了していません(エラーコード:#1603, 3002, 0xe01a000f)と表示されインストールが中断する

インストールは完了していません(エラーコード:#1603, 3002, 0xe01a000f)と表示され、インストールが中断してしまいます。https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-18566↑のサポート情報を試しても変化ありません。右下のアイコンで見ると、”ウイルスバスタークラウドにより保護されています”という表示は出ていますが、クリックしてもメイン画面の表示等のバーが出ません。すいません、どうしたらよいかご教授ください。

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再起動直前

再起動前に動かなくなることがあった。

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初心者にも説明や画像で進み方が判りやすく、サクッとダウンロード出来てびっくりです。 以前との大きな違いが、まだ実感が無いです。言葉の説明だけでなく、比較表示があると、よりわかるかもと思います お客さまコミュニティは、今回ペーター版移行で初めて存在を知りました。 質問やトラブル時は 初心者必須の電話問い合わせより、画像添付が出来るので意図伝えやすく、 初心者でも使いやすいかも…と思いました。

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Trendツールバーの機能

あまり気にしていなかったが、Trendツールバーを活用して機能がすばらしいことを発見。

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ベータ版インストール完了

​トラブルなくインストール完了しました。よろしくお願いします。

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