ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー

Dさん、はじめまして。そのエラー名じたいは いろんなケースで起こりうるエラーのようです
過去に使ったセキュリティソフトの残骸が残って起こるケースもいろいろあります
そこで最初の提案としてガイドいたします

行うことはセキュリティソフトの残骸の削除とウイルスバスターの再インストールになります

(1)ご使用のウイルスバスターのシリアル番号を控えてください
以下保存先はわかりやすい場所に保存(ダウンロードフォルダ など)

(2) ウイルスバスターアンインストールツールを保存

ウイルスバスタークラウドアンインストールツールのダウンロード
 
ウイルスバスター2005/2006/2007/2008/2009/2010/2011の場合

(3)
他社製削除ツールで申し訳ないんですが、Windows OSに適したほうをダウンロード保存
(このツールはトレンドマイクロサポート外です)

ESET AV Remover Tool のダウンロード
Windows 32ビットOS用
Windows 64ビットOS

(4)
2つのファイルのダウンロード完了したら
「ウイルスバスタークラウドアンインストールツール」を実行します

アンインストールが終了後、PC再起動

(5)主要アンチウイルスソフトの残骸などを検知し削除します
※他にインストールされてるアンチウイルスソフト・ツールがあったら事前に削除してください
 
    (3)で保存した avremover_nt32_enu  または _64_enu を実行します

操作はすべて英語表示です
操作ガイド(英語)

名前に注意して残骸と思われるセキュリティソフト名があればチェックして削除します

(何も残骸が見つからない場合もあります)

「Aplications successfully removed 」と表示されれば終了なので
「Restart Now 」でPC再起動します。

(6)
ウイルスバスタークラウドを再インストールします

現象改善されるされないかかわらず結果をお知らせください

このエラー現象は
場合によってはレジストリの異常、不整合も考えられます

こんにちは。

> Dさん、トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

> umiyamakawaさん、わかりやすいご回答ありがとうございます。

umiyamakawaさんよりご回答いただいた再インストールは既にお試しいただけましたか?
よろしければ操作結果をご報告ください。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ウイルスバスターの再インストールでも改善しないとのこと、承知いたしました。
ウイルスバスターとの関連性を確認するため、ウイルスバスター クラウドの常駐プログラムを一時停止していただき、現象に改善が見られるかご確認いただけますようお願いいたします。

なお、お使いのOSは最初のご投稿者さんと同じWindows 7でお間違いないでしょうか。
別のOSをお使いの場合はその旨をお知らせください。以下の投稿はWindows 7向けの手順です。

----------------------------------------------------------- 
■ 操作前にご確認ください。 
----------------------------------------------------------- 

※注意※ 

・お使いのコンピュータの安全を保つためにも、現象の再現性を確認後、設定を元に戻してください。 

※参考※ 

・コンピュータの動作や設定を変更する可能性がある操作を実行した際に、「ユーザ アカウント制御」により許可、または管理者のパスワードを求められます。 

メッセージが表示された場合は、[続行] または [OK] をクリックしてください。 
*パスワードを設定している場合は、パスワード入力が必要です。 

「ユーザ アカウント制御」の詳細につきましては、Microsoft社、またはお使いのコンピュータの製造元へご確認いただきますようお願いいたします。 

----------------------------------------------------------- 
【1】ウイルスバスタークラウドの常駐プログラム停止 
----------------------------------------------------------- 

≪自動保護機能の無効手順≫ 

(1)「スタート」メニューを開き、以下の順で選択します。 

「すべてのプログラム」→「ウイルスバスタークラウド」 

(2) 「ウイルスバスタークラウド」内の [トレンドマイクロ サポートツール] 上で右クリックし、[管理者として実行] を選択します。 

(3) [トレンドマイクロサポートツール] 画面が表示されましたら [(A)デバッグ] タブ内にある下記のチェックを外します。 

・セキュリティソフト、およびそのレジストリキーやプロセスを保護する 

(4) [トレンドマイクロサポートツール] 画面は表示したままで下記の操作へ進みます。 


≪システム構成の起動≫ 

(1) Windowsの [スタート] → [プログラムとファイルの検索] 欄に「msconfig」と入力します。 

(2) プログラム欄に「msconfig.exe」が表示されましたら、「msconfig.exe」上で右クリックをし、[管理者として実行] を選択します。 

※Windowsの設定により、拡張子 (.exe) が表示されていない場合があります。 

(3) 「システム構成」画面が起動します。 


≪スタートアップ項目の変更≫ 

(1) 「システム構成」画面の [スタートアップ] タブを開きます。 

(2) 以下の常駐プログラムのチェックを、全てオフにします。 

・Trend Micro Platinum 
・Trend Micro Anti-Spam for Outlook 

※ご利用状況によって、「Trend Micro Anti-Spam for Outlook」は、存在しない場合がございます。 

※チェックマークが入っている項目が、オン (有効) となっている項目です。チェックボックスをクリックすると、オン/オフ (有効/無効) を切り替えることができます。 


≪サービスの変更≫ 

(1) 「システム構成」画面の [サービス] タブを開きます。 

(2) 画面下部にある [Microsoftのサービスをすべて隠す] のチェックをオンにします。 

(3) 以下の常駐プログラムのチェックをオフにします。 

・Trend Micro Solution Platform 
・Platinum Host Service 
・パスワードマネージャー管理サービス 

※ご利用状況によって「パスワードマネージャー管理サービス」は存在しない場合がございます。 

(4) [OK] をクリックすると、再起動を促すメッセージが表示されます。[再起動] をクリックし、コンピュータの再起動を行ってください。 

※参考※ 

コンピュータ再起動時に「システム構成を使ってWindowsの開始方法を変更しました。....」という警告メッセージが表示されることがございます。 

上記の場合、メッセージ下部の「Windowsの開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成を起動しない」のチェックをオンにし、[OK] をクリックします。 

----------------------------------------------------------- 
【2】現象の確認 
----------------------------------------------------------- 

お問い合わせの現象が回避できるかご確認ください。 
 
----------------------------------------------------------- 

 

Q、ウイルスバスターの常駐プログラムを停止したことで現象に改善はみられましたか。 

はい / いいえ 

また、ご指摘の現象を調査するため、一度ご指摘のエラーメッセージを確認致しますので、お手数ですが、下記の手順を操作し、画面を採取していただき、採取された画面を弊社までご提供くださいますようお願いいたします。 

画面の採取方法 

------------------------------------------------------------

手順にご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いいたします。
 

私も同様エラーがでまして、上記ためし同様に元の設定に戻すとエラーがでます。アンインストールツールの利用方法というのをご案内いただきたく存じます

現在同じエラーで悩まされ、
再インストールなど上記の方法を試しても解決しないので、
強化版アンインストールツールについて教えて下さい。

昨日から同じエラーで悩まされ、
再インストールなど上記の方法を試しても解決しないので、
強化版アンインストールツールについて教えていただけませんでしょうか?

現在同じエラーで悩まされ、
再インストールなど上記の方法を試しても解決しないので、
強化版アンインストールツールについて教えていただけますでしょうか?

私も同様エラーがでまして、上記ためし同様に元の設定に戻すとエラーがでます。アンインストールツールの利用方法というのをご案内いただきたく存じます

私も同様エラーがでまして、上記ためし同様に元の設定に戻すとエラーがでます。強化版アンインストールツールについて教えていただけますでしょうか?

私も同様エラーがでまして、上記ためし同様に元の設定に戻すとエラーがでます。アンインストールツールの利用方法というのをご案内いただきたく存じます

アンインストールツールを使っての方法では、効果はまったく出ませんでしたが、ウイルスバスターの常駐停止をしたら、すっかり改善されました。ありがとうございます。これですっきりしました!

設定を元に戻す方法をお知らせください。

常駐を有効にしたとたん、エラーメッセージが再度出現しました。作業は時間の無駄のように思えます。最初から強化版アンインストールツールを送っていただいた方が助かります。こちらはまだ未着です。

私も同様エラーがでまして、上記ためし同様に元の設定に戻すとエラーがでます。アンインストールツールの利用方法というのをご案内いただきたく存じます