KB4043961

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  • 問題
  • 更新回数: 11か月前
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windowsupdate にて KB4043961がインストールされて再起動後起動不能になる。page_fault_in_nonpaged_areaのエラーが出ている。windowsを新規インストールして全てのwindowsuodateが終わって再度ウイルスバスタークラウドをインストールしても同じ状態になる。windowsビルド16299.15では問題は無いupdateによってビルドは16299.19の状態では問題があるようだ。
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naritas

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投稿時間: 11か月前

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正式な回答
こんにちは。
ウイルスバスター クラウドの Windows 10 Fall Creators Update (RS3) の対応状況についてお知らせします。

本事象についてご迷惑をおかけすることとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本事象に遭遇された場合、お手数ではございますが、下記サポートページをご参照いただき、修正モジュールの適用をお試しいただけますようお願いいたします。

万が一、改善されない場合、修正ビルドでウイルスバスターを再インストールすることで改善できるかご確認いただけますでしょうか。

ウイルスバスター クラウドの Windows 10 Fall Creators Update (RS3) の対応状況について

上記操作で改善が見られない場合、その旨をご返事ください。速やかにご対応させていただきます。

よろしくお願いいたします。