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2016年7月25日月曜日 22:32
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8年前
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パソコン
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7年前
1.不具合
ウイルスバスターを起動すると、お知らせ欄に 「ユーザー補助でウイルスバスターをオンにしてください」 と表示されオンにする操作を、 スマホの再起動の都度に要求されます。
2.環境
メーカー:ASUS モデル :Zenfone 2 ZE551ML OS :Android 5.0
[画面を加工するアプリ] Splendidという純正アプリが起動します。 無効化を試みましたがうまく行きません。
[電源プラン] 電力管理→省電力設定 バッテリモード :パフォーマンス スマート切り替え:電池残量が10%以下になるとスーパー節約... (普段は10%以下になる様な使い方はしていない)
以上、宜しくお願い致します。
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トレンドマイクロ_S
メダル
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8年前
「ユーザー補助でウイルスバスターをオンにしてください」と表示される件に関して、適切なご案内のために、まずはお客さまがお使いの端末を確認させてください。
・ご利用中のスマートフォンのメーカー名:
・機種名:
・Androidのバージョン:
※Androidのバージョンは [設定] の [端末情報] より確認できます。
詳細を確認した後により適切な対応をいたしますので、上記情報のご提供をお願いいたします。
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hanisuke289
筆
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8年前
杉岡様 お手数おかけしました。
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トレンドマイクロ_S
メダル
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8年前
再度ご投稿いただきありがとうございます。
バッテリーマネージャーの設定をONにすることで改善したとのこと、安心しました。
ウイルスバスター モバイルをご利用いただく中で、ご不明な点等ありましたらいつでもお気軽にご投稿くださいね。
よろしくお願いします。
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kody
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8年前
対応の程、よろしくお願いいたします。
メーカー huawei
機種 honor6plus
バージョン5.1.1
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tasato815
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8年前
機種:honor8
バージョン:6.0
以下はこちらで確認してみた内容です。
ご対応お願い致します。
ブルーライト軽減アプリ
画面の明るさ調節アプリ
アプリの管理では表示されない
(端末トップページにある設定一覧から画面を選択して使用)
ON にしようとした際のエラーメッセージなし
電源プラン:スマート
以上です。よろしくお願い致します。
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kiyohiko-shinozaki
1 メッセージ
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7年前
1.不具合
ウイルスバスターを起動すると、お知らせ欄に
「ユーザー補助でウイルスバスターをオンにしてください」
と表示されオンにする操作を、
スマホの再起動の都度に要求されます。
2.環境
メーカー:ASUS
モデル :Zenfone 2 ZE551ML
OS :Android 5.0
[画面を加工するアプリ]
Splendidという純正アプリが起動します。
無効化を試みましたがうまく行きません。
[電源プラン]
電力管理→省電力設定
バッテリモード :パフォーマンス
スマート切り替え:電池残量が10%以下になるとスーパー節約...
(普段は10%以下になる様な使い方はしていない)
以上、宜しくお願い致します。
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