筆
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ウイルスバスター for Home Networkを利用すると特定のスマホのみWi-Fi接続できない
既に同様の書き込みが多数ありますが、気がついたことを情報として書いておきます。
家で使用しているデバイスは以下の7台。
・SONY Xperia 5 II
・SONY Xperia Ace
・iPhone 14 Pro
・iPad Air(2台)
・DELL ノートPC(2台)
このうち、SONY Xperia 5 II だけWi-Fiに接続できません。
接続できなくなった時期は、SONY Xperia 5 II の設定画面のセキュリティにあるGoogle Playシステムアップデート2023年9月1日が適用されてからです。
原因がウイルスバスター for Home Networkにあることを知らず、SONY Xperia 5 IIの初期化をしたところ(初期化するとGoogle Playシステムアップデート2023年9月1日は適用されず以前の日付バージョンになる)Wi-Fiに接続できたので、このあたりが関係していると思われます。
同じSONYのスマホ Xperia Aceは何でWi-Fi接続できるのか調べてみたところ、Google Playシステムアップデートは2023年5月1日以降の更新がありませんでした。
尚、SONY Xperia 5 II はウイルスバスター for Home Networkの管理対象外の設定で対応しています。
トレンドマイクロ_WA
メダル
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9か月前
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ウイルスバスター for Home Networkをご利用の際に、特定の Android デバイスの Wi-Fi 接続が不安定な現象につきまして、情報を提供いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、このたびの現象につきまして、現在担当部署へと詳細を確認中です。
詳細な情報および管理対象外の設定方法について、下記投稿にて公式回答で関連ページを提供いたしましたため、お手数ですが、ご参照くださいますと幸いです。
特定の端末だけが急にWifiネットワークに繋がらない
ご案内可能な情報が確認でき次第、速やかにご連絡いたします。
ご不便をおかけするかと存じますが、もうしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
よろしくお願いします。
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h_wonder0038
羽ペン
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8か月前
ドコモタブレットd41
も調子悪いです
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