公式

受理

未回答

詳細フィルター

検索結果 (18.9K)

関連性
Selected 関連性

公式回答

クローズ

macOS Big Sur M1 Macでの機能拡張の不具合

os ver 11.4を使用しています。 ソフトをインストールすると機能拡張のバッテリーの項目がグレーアウトする。 セーフモードで起動させると問題無し。ウイルスバスターを停止させるとグレーアウトが回復。 解決方法はありますか?

質問

1.9K

5

公式回答

クローズ

Mojaveの通知が

mojaveでタイムカプセルをマウントするたびに通知窓が開くので鬱陶しい。OSレベルでウィルスバスターの通知はオフにしているのだが、マウント毎に通知窓が開く。

質問

350

6

0

公式回答

クローズ

Windows 10 Creators Update

Windows 10 Creators Updateを行うと75%再起動後、ブルースクリーンが発生しロールバックされます。又OSクリーンインストール後にウイルスバスタ月額(v11又はv10)をインストール,OS再起動でも同症状が起こり起動しなくなります。

質問

1.3K

48

0

公式回答

クローズ

Trend Micro Anti-Malware Solution Platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100%状態になります。

OSはwindows10。ブラウザはChrome。タスクマネージャーでディスク使用率が数秒ごとに100%になります。確認したところTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが頻繁に動いていました。ウイルスバスターを停止したところ、ディスク使用率が100%になる現象が無くなりました。これはウイルスバスターの仕様ですか?なにかアプリケーションを使う度に、カクついたり停止したりして困っています。

質問

72.4K

31

0

公式回答

クローズ

simple driver updater

立ち上げの時に、simple driver updaterというものが出てうっとおしいのですが、削除できませんか?

質問

11.2K

2

0

公式回答

クローズ

ポップアップでウイルスが検出されましたと表示されます

ウイルスが検出されましたというポップアップが右下に四角いウインドウで表示されます。 以下文面 ウイルスが検出されました(3) コンピューターが疑わしいプログラムによって破損している ウイルスを削除するには、クリックしてください google Chrome システムアラート! 修正するにはここをクリック pushwelcome.com この下にYes!とNo,Thanksのボタン 何かプログラムを実施しようとすると上記のポップアップが表示されます。 怖くてボタンは押していません。 ウイルスバスターで全体のスキャンをしましたが異常はありません。 どういう状況なのでしょうか? ウイルスに冒

質問

76.5K

2

0

公式回答

クローズ

端末の最適化ショートカット

端末の最適化について質問です。御社のヘルプサイトに 「13. Android 10以上ではOSの仕様により「端末の最適化」機能の以下の機能のみご利用いただけます。端末の最適化ホーム画面にショートカットを追加」 とありますが、ショートカットが作成できません。 使用環境は以下の通りです。Android バージョン11AQUOS sense3 ●電源OFF→電源ON●空白ページ作成後に再試行など試しましたが、作成できませんでした。

質問

5.5K

3

0

公式回答

ウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティの違い

現在ウイルスバスター クラウドを使ってます。 更新でウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティで、迷ってます。 違いを教えてください。

質問

7.1K

3

0

ソリューション確認済み

クローズ

以下のようなメールが届きました。御社HPの情報より偽メールと判断して無視します。

title : xxxx@xxxxxxの注文の詳細! from : rajat@webklabs.comtime : 14:55To xxxxxx トレンドマイクロでお買い物 いただきありがとうございます。 5台のデバイスに対して「Trend Micro Advanced 2021」のVPNおよびID盗難防止プラン(1年間)によるトータルプロテクションを注文しました。 登録時に署名した電子署名契 約により、アカウントは49,000円の支払いが事前承認されています。ご注文が日本国外で行われた ことに気づきました。そうでない場合は、フリーダイヤル050 5479 4118a に電話して、2

トラブル

2K

2

0

公式回答

クローズ

買い替えたPCにウイルスバスターをインストールする方法

新規に買い替えたPCにウイルスバスターをインストールする操作方法

質問

85.7K

5

公式回答

クローズ

質問です。最近パソコンにウイルスバスターの「サイレントモードが無効です・・・」の表示が出ます。意味不明です

最近ウイルスバスターの「サイレントモードが無効です 予約スキャンと検出通知が再び有効になります」との表示がパソコンに現れます。パソコン音痴ですので、意味が全くわかりません。何をどうしたらよいのでしょうか????

質問

71.7K

5

0

ソリューション確認済み

ウイルスバスター for Home Network の「通信監視」機能は具体的に何を監視していますが

「通信の監視」機能ですが、具体的にどのような通信を監視していますか?(以前もメールで質問しましたが要領を得ません) ・C&Cコントロール通信? ・不正侵入前のポートスキャン? ・DoS攻撃? 等のレベルの回答を頂けないでしょうか。

質問

106

3

0

ソリューション確認済み

クローズ

https://agafurretor.com

最近agafrretor というサイトを頻繁にブロックしてるみたいで何もしてなくても通知が来て鬱陶しいのですが対策などはありますか?

質問

2.4K

2

公式回答

クローズ

問題ありとなる

Facebookに問題有りとなるがログインボタンボタンをクリックすると時間をあけたからとメッセージが繰り返される。

質問

119

3

0

ソリューション確認済み

クローズ

あんしん自動決済の解約について

6月までの契約で3台で使わせていただいています。今のPCに無料のMcFEEがはいっていて、更新を迷っています。あんしん自動決済をいったん解約しようと思うのですが、この場合でも6月までの有効期間は変更ありませんか? ご教示ください。

質問

76

1

0

ソリューション確認済み

クローズ

有効期限の更新

いつもお世話になっております。 よくあるであろうトラブルで恐縮ですがご教示お願いいたします。 ウイルスバスターモバイル(Android)の更新をウイルスバスターアプリ経由でGoogle Playにて購入いたしましたが、数日経っても有効期限が更新されません。 ・Google Playからの購入完了メールは届いております。 ・再ログイン、再インストールは試し済みです。 ・心当たりとしては購入後、ウイルスバスターアプリがフリーズし、再起動を実行しております。 以上、よろしくお願いいたします。

トラブル

1.3K

2

0

ソリューション確認済み

クローズ

質問への返事

こちらから聞きたいことについて、どうやったらやり取りができるのか?

質問

146

4

ソリューション確認済み

クローズ

web脅威対策のブロックリストを他の端末に移したい

ウイルスバスターモバイル android 月額版を利用しています。 androidの端末を買い替えたのですが、ライセンス移動後に、web脅威対策のブロックリストを、新しい端末に移動できますか。 200件くらいあり、1件ずつ手作業する以外の方法があれば、教えて頂きたいです。

質問

127

1

0

ソリューション確認済み

クローズ

保存していたパスワードが全て消えました。

いつもお世話にっています。先月末に自動安心更新で更新されて以降、ログインは出来ても、いざパスワードをコピーして使うおうとしても、開くことが出来なくなりました。そこで、1度ログアウトをしてから再ログインをしようと思い、ログアウトしました。再ログイン時に、パスワードを忘れてしまった為、新しいパスワードにしてから再ログインしたら、体験版になっており、全てのパスワードが消えていました。どうすれば、パスワードを元に戻すことができますか?

トラブル

480

2

0

ソリューション確認済み

クローズ

ログイン方法

2021年5月25日以前の場合トレンドマイクロアカウントログイン時に画像のようにシリアル番号の入力を求められたことはありませんでした。また今まで通りメールアドレスとパスワードを入力することでログインすることもできました。 違いはなんでしょう? 仕様が変わったのでしょうか。 なおアドレス等の登録情報の変更は行っておりません。 意見お待ちしております

質問

866

1

0