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【お知らせ】トレンドマイクロ お客さまコミュニティのシステム移行に伴う重要なお知らせ
いつもトレンドマイクロ お客さまコミュニティをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当コミュニティをより快適にご利用いただけるよう、システム移行を予定しております。 つきましては、新システムへの移行に伴う変更点を以下にてご案内いたします。ご確認くださいますようお願いいたします。 ■ トレンドマイクロ お客さまコミュニティのURL変更 新システムへの移行に伴い、当コミュニティのURLを変更いたします。 システム移行の具体的な日時および新しいURLは、8月中にお知らせ予定です。 ■ 引継ぎ不可の一部プロフィール情報について 現在のコミュニティアカウントは新システム
記事
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ウイルスバスター クラウド
ウイルスバスタークラウド更新について
今年の12月にウイルスバスタークラウドが更新になるのですがウイルスバスタートータルセキュリティスタンダードにバージョンアップしたいのですができますでしょうか。 12月までの契約期間に問題はないですか。
質問
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ウイルスバスター クラウド
無料体験版ではなく、まだ1台にしかインストールしていない、この3月に契約したクラウド版をいますぐ新規購入したPCにいれたいのですが、
無料体験版ではなく、まだ1台にしかインストールしていない、この3月に契約したクラウド版をいますぐ新規購入したPCにいれたいのですが、やりかたが」わかりません。教えていただけると助かります。 ちなみに今日新しいPCを立ち上げた際無料体験版をインストールしたのですが、この無料期間前にインストールしてわずらわしさを避けたいです。
質問
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ウイルスバスター クラウド
Chrome OS Flexでの使用について
Chrome OS Flexにてウィルスバスター等の商品の使用は可能でしょうか？ご回答よろしくお願いします。
質問
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ウイルスバスター Webセキュリティ for Chromebook
ウイルスバスターのアイコンが、画面に2つ現れています。そのアイコンは片方消去しても問題ありませんか。
iPhone6をiphone13に乗り換えました。データとアプリを移行したのですが、ウイルスバスターのアイコンは、画面に2つ現れています。そのアイコンは片方消去しても問題ありませんか。古い方のウイルスバスターは、もう、使いません。
トラブル
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iOS - ウイルスバスター モバイル
解約
クレジットカード請求でトレンドマイクロから月額157円の請求が来ている件で、恐らく過去にウイルスバスターのWindowsのライセンス月額料金自動更新にしていたものの、解約を忘れてパソコン廃棄してアンインストールもしていないままになっているようです。 製品シリアルや当時のトレンドマイクロ アカウントが分からなくなってしまったので解約やデバイスの抹消が出来ません。解約の方法を教えてください。国民生活センターの消費者トラブル解説集の事例を見ました。サポートをお願いします。https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2012_46.html
トラブル
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ウイルスバスター クラウド
身に覚えのない請求
****と申します 2024、6/27付でJCBｶｰﾄﾞから5,174円分の請求案内がありましたが､何の請求かわかりません。 それで請求書を調べたところ６月末の請求が１０年ほどさかのぼって毎年あるのが確認できました。 何の請求か調べてお知らせください。
質問
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ウイルスバスター クラウド
更新できない事象
有効期限まじかなので、更新をしました。 クレジット決算したのですが、 更新申し込み完了メール、入金を受けられませメール、キャンセルメールと 立て続けにきました。 なにが理由なのがわかりません。 更新したいので ご教示願います。なお、クレジットカードは 有効期限はまだまた大丈夫です。
トラブル
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セキュリティ全般
2台目が有効になりません。
2台目のアプリをインストールして、有効にしようとしたら、このライセンスは利用という表示がなくて、移行しますのような表示がでます。 2台目が有効になって、1台目が無効になってしまいました。 2台同時に有効にするには、どうしたらよいですか？
質問
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iOS - ウイルスバスター モバイル
Microsoft Windows security auditingに関する失敗の監査が記録される
2024年7月のWindowsUpdate以降しばらくしたら、PC起動時に毎回、以下のような失敗の監査が1回記録されるようになりました。内容が「暗号化操作」とだけなので原因がよくわかりません。 念のため、CドライブのパーティションをWindowsUpdate以前のものにリカバリしましたが、失敗の監査の発生は消えませんでした。なお、ファイル共有やウェブ閲覧などは問題ありません。sfc /scannowも問題ありませんでした。ウイルスバスターの再インストールも行いましたが効果なしです。BitLockerはWin10 Homeなので元から使えません。 ★ウイルスバスターをアンインストールしたときだけ
トラブル
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ウイルスバスター クラウド
14300円×3の請求
クレジットカードの明細に身に覚えのない14300円の請求があり、貴社からの引き落としになっていました。ウイルスバスター関連の引き落としとのことですが、ここ何年もウイルスバスターを購入したことはありません。しかも、14300円が同日に3件も引き落とされていました。解約をお願いしたいです。
トラブル
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セキュリティ全般
DVDをコピーする方法がありますか？
バックアップを作成したいですが、やり方がわからないです。 コピーガード？というものがあるようで、コピーできません。 このDVDコピー記事を読んで、悩んでいます。 Leawo DVDコピーとDVDFab どっちの方がいいですか？
質問
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ウイルスバスター クラウド
ウィルスバスターのインストールができません
Trend Micro Apex Oneセキュリティーエージェントをインストールしようとした際に、「Install Shield Wizardが完了しました」という表示とともに、Trend Micro Apex Oneセキュリティーエージェントのインストールを完了する前にウィザードが中断されました。と表示されて、ずっとインストールができません。何か考えられる理由がありますでしょうか？
質問
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ウイルスバスター クラウド
7700円
質問です。金融機関から7,700円の引き落としの連絡がありましたが、何の分の請求ですか？ 自動更新まで残り１年が残っていますが、今なぜ引き落としが発生するのですか？ 自動更新も辞めようと思うのですが・・・
質問
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セキュリティ全般
ピン済み
【Blog】最近、話題のAI（人工知能）とは？～活用事例と注意点の巻～
ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、マルウェアや脅威に詳しい中学生・丸上あい子👩と、あい子の同級生トレンド舞👧です☆ 💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます！ -----------AI（人工知能）とは？----------- 👧トレンド舞： ねえ、あい子ちゃん。 最近、AIってよく聞
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