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公式回答
VPN設定すると4G回線でインターネット接続できない
VPN設定すると、iPhoneが4G回線に繋がっていても、インターネット接続出来なくなります。 そのため、LINEやSNSが更新できず、新着メッセージを読むことができません。 通知自体は時々来るので、安定してないと言うことかもしれないです。 ちなみにWi-Fi接続時ではインターネット接続できます。 スマホ iPhoneXR キャリア povo(KDDI) iOS 16.6.1
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iOS - ウイルスバスター モバイル
公式回答
ウイルスバスター for Home Networkで スマホだけwifiにつながらなし
9/14から 家族のアンドロイドスマホが wifiに接続できない状況です。pcやテレビは問題なくwifiにつながります ウイルスバスター for Home Network本体を切り離すと スマホでwifiはつながります
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ウイルスバスター for Home Network
公式回答
特定の端末だけが急にWifiネットワークに繋がらない
Deco M5 を使ってインターネット接続をしています。トレンドマイクロHNを利用させていただいています。 端末は、Pixel 6a XLです。他のスマホやタブレット、IoT端末などは、問題ありません。 インターネット接続できないので、故障かと思い、他のスマホでデザリング接続すると、問題なく接続できます。ここ数日、デザリングでインターネット利用中です。 Deco M5のアプリでは、Pixel 6a XL は、接続表示されません。ゲストネットワークのSSID PW を設定しても、インターネットには繋がりません。 高速ローミングをオフにしても、Decoを再起動しても繋がりません。 週端末装置やNE
トラブル
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ウイルスバスター for Home Network
公式回答
VPNが切断と接続を繰り返す
iOS版ウイルスバスターモバイルを使用しています。今朝(10/26)から通信の度にVPNが切断と接続を繰り返す状況にあります。 ※特にYoutubeのプレビュー再生時は顕著に症状が分かる状況です。 このせいで、正常な通信が行われず各アプリの通知も通常通り来ないため非常に困っています。 気づいたのが今日の朝であるため、昨日のアプリのアップデート以降なのか、日付が変わったタイミングなのかわかりませんが、早急に対応をお願いしたいところです。 なお、再インストールしても症状は改善されず、web脅威対策保護をオフにすると状況は改善されますが、何のためにこのアプリをしようしているか意味が無くなります。
トラブル
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iOS - ウイルスバスター モバイル
公式回答
Lsalso.exeがCPUの1スレッド100%占有している為、CPU使用率が20%より下がらない。
10月下旬頃からWindows11のプロセス"Lsalso.exe"がCPUの1スレッドを100%占有するようになり、CPU使用率が20%より下がらなくなりました。 カーネルのコアダンプを調査すると、 ~ 省略 ~ Process ffff818e8e1a7180 WerFault.exeProcess ffff818e902f4100 LsaIso.exe Thread ffff818e8fea42c0 ApcStateIndex 0 ApcListHead ffff818e8fea4368 [USER] K
トラブル
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ウイルスバスター クラウド
公式回答
アップデート、再起動後credential guardが暴走
win11 pro 22H2です。10/25頃にウイルスバスターのアップデート後再起動したところ、 credential guardがCPUを15~20%程度占有して、占有率が下がりません。おかげでCPU温度も上昇しています。 Windowsの復元機能により10/24時点に戻したところ、現象は収まりました。その後、WindowsUpdateで2023-10x64 ベース システム用 Windows 11 Version 22H2 の累積更新プログラム(KB5031455)が来て、同様にウイルスバスターでも再度アップデートがされて再起動待機中のまま運用しています。ウイルスバスターがインストールさ
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ウイルスバスター クラウド
ピン済み
【Blog】スマホが熱い!!熱いまま使い続けていいの?~原因と対処法の巻~
ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、マルウェアや脅威に詳しい中学生・丸上あい子👩と、あい子の同級生トレンド舞👧です☆ 💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます! 👧トレンド舞: ねえ、あい子ちゃん。ちょっといい?あたしのスマホを触ってみて! 👩あい子: あっつ!どうしてこんなに熱くなっちゃっているの
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Android - ウイルスバスター モバイル
ピン済み
【Blog】パスワードの使いまわしはNG!~アカウント情報の安全管理の巻~
ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、丸上家のパパ👨とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆ 💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます! 👩あい子:パパ。さっきからずっとため息ついて、どうしたの? 👨パパ:あい子は話題になっているニュース、知ってるか? 👩あい子:もしかして、個人情
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パスワードマネージャー
VPN が不安定
直近のアップデートで、vpnが不安定になり、web検索などwifiでネット接続をすると、vpnが切れたり繋がったりして、レスポンスを妨げてている。 はやく直してて欲しい。
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iOS - ウイルスバスター モバイル
公式回答
vpnが瞬断、接続を繰り返す
タイトル通りです。 今週から突如発生。wifiどころかdocomoのモバイルネットワークすら繋がらなくなる。 発生端末:Iphone 14pro iOS:17.0.3 ウイルスバスターモバイルver:11.1.1044 ウイルスバスターモバイルの再インストールも実施済だが解決せず。
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iOS - ウイルスバスター モバイル
ピン済み
ウイルスバスター クラウド最新バージョン17.8公開のお知らせ
ユーザのみなさま、こんにちは。 本日9月19日、ウイルスバスター クラウドの最新バージョン17.8を公開いたしました。 主な変更点についてご紹介いたします。 ■「ブラウザ通知設定のスキャン」設定の追加 新たに「不審なブラウザ通知をブロックする」設定が追加され、メイン画面にて設定を変更することが可能となります。 ※ご参照ウイルスバスター クラウド 「ブラウザ通知設定のスキャン」機能について ■サイレントモード無効のポップアップ表示の変更 自動サイレントモードが無効になった際に表示されていた「サイレントモードが
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ウイルスバスター クラウド
ios17に早く対応して!
iPhoneをios17にアップデートしたせいなのかウイルスバスターがWi-Fiの使用許可を自動的に出さず、Wi-Fiに繋いでいてもLINEの通知だけでなく、Safariで検索すらもできない状態になっている。
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iOS - ウイルスバスター モバイル
ピン済み
【Blog】ChatGPTを使って年賀状を作ってみよう!~作成方法と注意点の巻~
ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、丸上家のパパ👨とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆ 💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます! ※この記事は2023年12月5日時点の情報のもとに作成しています。 👩あい子:パパ、とうしたの?さっきからずっと何を考えてるの? 👨パパ:毎年恒例
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ウイルスバスター クラウド
アップデート
自分は、通常時パケット通信を節約する為に、必要不可欠な物(マップ等)以外はモバイル通信をOFにしています。昨日、ウィルスバスターをアップデートしたら、本体のモバイル通信が出来なくなりました。 Wi-Fiに繋がっている時は何の問題もありません。故障かなと思い、色々試した所、ウィルスバスターのモバイル通信をONにしたら、5G 4G共に使える様になりました。 仕様を変えたのですか?
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iOS - ウイルスバスター モバイル
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【Blog】クレジットカードの不正利用?!~対応法と予防策の巻~
ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、丸上家のママ👩🦱とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆ 💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます! -----------クレジットカードが不正利用された?ーカードの不正利用通知が届いた時の調査方法----------- 👩🦱ママ:あい
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Android - ウイルスバスター モバイル
バックグラウンドでの動作
iPadのバッテリー残り数%となっていたので、「バッテリー」で確かめたところ、(夜間、)ウイルスバスターが23時間以上バックグラウンドで動作し、バッテリーを消費していることが判明しました。 なぜ、このような動作が起きたのでしょうか?
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iOS - ウイルスバスター モバイル
決済保護ブラウザ設定 決済保護ブラウザで保護されたウィンドウに移動してください
決済保護ブラウザで保護されたウィンドウに移動してくださいこのウィンドウを閉じ、新しいウィンドウで取引を続けてください。の表示が出て、大量に保護ブラウザのタブができてしまい困っています。 手動アップデートの実施、バージョン17.8.1139 です。
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ウイルスバスター クラウド