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【Blog】どうして、怪しいメールやSMSが届くの?~パパの情報が流出した?!の巻~

ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、丸上家のパパ👨とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆   💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!     -----------なぜ自分のアドレスに迷惑メール/迷惑SMS(ショートメッセージ)が届くのか----------

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【Blog】嘘の投資話で100万円もだまされてしまった?!~SNS型投資詐欺の巻~

ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、丸上家のパパ👨、ママ👩‍🦱とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆   💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!       <家族三人がテーブルを囲んで夕食をとっている>   👨パパ:今日、驚いたこ

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7,700円の請求

7700円のカード引き落としについて、覚えがありません。突如カード支払い明細に記載されていました。 この請求を取り下げてください。

質問

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オペレーターと直に話したいのですが

電話番号を教えてください。

質問

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アプリ強制停止を行ってもFacebookが残る。

Googlepixel7aを使用。アプリ強制停止を行ってもFacebookが残る。解決方法を教えて下さい。

質問

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コミュニティからのメール配信を停止する方法

「トレンドマイクロお客様コミュニティからのお知らせ」のメールを配信停止できない。 既にコミュニティ側の「プロフィールの設定」からすべてのチェックを外してある。 当該メール最下部の「配信を解除する」を試したが、リンクのURLが不正で配信解除できない。

トラブル

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ウイルスバスターのアイコンが、画面に2つ現れています。そのアイコンは片方消去しても問題ありませんか。

iPhone6をiphone13に乗り換えました。データとアプリを移行したのですが、ウイルスバスターのアイコンは、画面に2つ現れています。そのアイコンは片方消去しても問題ありませんか。古い方のウイルスバスターは、もう、使いません。

トラブル

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自動更新の解約

今は使っていないパソコンで契約したウイルスバスターが自動更新になっているようで、メールアドレス・パスワード・シリアル番号が一切分かりません。 解約したいのですが、可能でしょうか。

トラブル

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ピン済み

【Blog】最近、話題のAI(人工知能)とは?~活用事例と注意点の巻~

ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、今流行っている脅威や定期的に確認されている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、マルウェアや脅威に詳しい中学生・丸上あい子👩と、あい子の同級生トレンド舞👧です☆   💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます!     -----------AI(人工知能)とは?-----------   👧トレンド舞: ねえ、あい子ちゃん。 最近、AIってよく聞

お知らせ

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Microsoft Windows security auditingに関する失敗の監査が記録される

2024年7月のWindowsUpdate以降しばらくしたら、PC起動時に毎回、以下のような失敗の監査が1回記録されるようになりました。内容が「暗号化操作」とだけなので原因がよくわかりません。 念のため、CドライブのパーティションをWindowsUpdate以前のものにリカバリしましたが、失敗の監査の発生は消えませんでした。なお、ファイル共有やウェブ閲覧などは問題ありません。sfc /scannowも問題ありませんでした。ウイルスバスターの再インストールも行いましたが効果なしです。BitLockerはWin10 Homeなので元から使えません。 ★ウイルスバスターをアンインストールしたときだけ

トラブル

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ウイルスバスター自動更新についての問い合わせ

ウイルスバスターの更新と思われる引き落とし(5,174円)が同じ日に2度ありました。 状況を教えてください。

質問

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決済プログラム

ポップアップを永久に消したいのですが、どうすれば良いですか?

質問

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同意して次へ ログインボタンを押しても反応が無いまま  金返せ

同意して次へ ログインしても画面が真っ白のままで反応が無い 対応がされないのであれば直ぐに金返せ

トラブル

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身に覚えのない請求

****と申します 2024、6/27付でJCBカードから5,174円分の請求案内がありましたが、何の請求かわかりません。 それで請求書を調べたところ6月末の請求が10年ほどさかのぼって毎年あるのが確認できました。 何の請求か調べてお知らせください。

質問

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アイコン表示

ステータスバーにアイコンが表示されなくなりました。

質問

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おまけが無い

2年契約に3ヶ月の延長が付いてますという事だったが買ったら2年間のみで3ヶ月の延長が無い

質問

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アプリの強制停止

ウイルスバスターでアプリの停止を行うと、「アプリの自動実行も停止しますか?」というメッセージが出ますが、ここで停止するアプリを選択して「アプリの強制停止を使用する」をタップすると、スマホのホーム画面に有る選択したアプリはどうなるのでしょうか? ホーム画面から消えたりしませんか?

質問

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自動更新の解約

今は使っていないパソコンで契約したウイルスバスターが自動更新になっているようで、メールアドレス・パスワード・シリアル番号が一切分かりません。 解約したいのですが、可能でしょうか。

質問

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購入後のダウンロードが出来ない

購入後のメールにシリアル番号がなくダウンロードが出来ない

質問

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