既にアンケート返答したのにも関わらず１日何回もアンケートの要請をして来る。1週間で何十回も(おそらくは百超えている)要請字幕が出る度に見るがアンケート回答済なので無論アンケートは無い。何処を捜してもアンケートや質問は見つからない。それなのに携帯触る度に再びアンケート回答要請がしつこく１日中何度も来る。オカシイ！煩い！信用出来なくなって来た！携帯護るはずの会社自身がミスりぱっなしに気付かないてどういう事？更新やめるかも。

iPhone7ですが、VPNにならない＆Wi-Fiに繋がりません。 ウィルスバスターモバイルのアップデート直後から4GとWi-Fiの接続と未接続を高速で繰り返して、VPNマークも同様です。しばらくすると4G表示になりVPNマークもつきません。 web脅威対策画面では、保護オン状態ですが、トラッキングのブロックのスイッチはオンオフが勝手に繰り返され、しばらくするとオフになります。この状態でもVPNにはなりません。 何か操作する度に上記が繰り返されます。 4GでもWi-Fiでもインターネットには繋がります。 他のVPNの設定はありません。OSやアプリは現在の最新です。 iPhoneの再起動、V

１０月下旬頃からWindows11のプロセス"Lsalso.exe"がCPUの1スレッドを100%占有するようになり、CPU使用率が20%より下がらなくなりました。 カーネルのコアダンプを調査すると、 ～ 省略 ～ Process ffff818e8e1a7180 WerFault.exeProcess ffff818e902f4100 LsaIso.exe   Thread ffff818e8fea42c0 ApcStateIndex 0 ApcListHead ffff818e8fea4368 [USER]        K

4月末ごろよりデスクトップPC(acer製)の動作が重くなりタスクマネージャーで原因を見たところ、Trend Micro Anti-Malware Solution Platformが比較的容量を使っている可能性が感じられたのでご連絡しました。一応下記のコミュニティーで解決済みとの記載がありましたが、御社の製品の動作を停止させると問題が起きないので相談に乗っていただけると幸いです。ちなみに、PCは昨年に買った新製品なのでPCの性能の問題はないと思われます。ご対応のほどよろしくお願い致します。https://ja.community.trendmicro.com/conversations/%E

パスワードマネージャーのiOS版でしばらくアプリを起動しないとトレンドマイクロアカウントから自動でログアウトされてしまいます。突然使えなくなるため非常に困っています。 自動ログアウトを無効にして常時ログインしっぱなしにすることは出来ないのでしょうか？ iOSバージョンは14.4.2、機種はiPhone12Proです。パスワードマネージャーのバージョンは5.7.1015で最新になっています。

win11 pro 22H2です。10/25頃にウイルスバスターのアップデート後再起動したところ、 credential guardがＣＰＵを15～20％程度占有して、占有率が下がりません。おかげでＣＰＵ温度も上昇しています。 Windowsの復元機能により10/24時点に戻したところ、現象は収まりました。その後、WindowsUpdateで2023-10x64 ベース システム用 Windows 11 Version 22H2 の累積更新プログラム(KB5031455)が来て、同様にウイルスバスターでも再度アップデートがされて再起動待機中のまま運用しています。ウイルスバスターがインストールさ

バージョン１７にアップデートしても２０％程度のメモリを占有してしまうのですが、何か解決策はありませんでしょうか。

2022年12月17日投稿と同様にTrend Micro Anti-Malware Solution Platformのメモリ占有率が常に90％以上ありPCの動作に影響しています。 貴社回答の対策を講じてみるものの症状は改善されず困っております。 ■確認事項 Q1. ウイルスバスター クラウドを一時停止すると改善しますか。[ いいえ ]Q2.ウイルスバスターをアップデートすると改善しますか。[ いいえ ]Q3. ご利用環境についてお教えください。・PCの機種名や型番：[ N1356/DAM-N、PC-N1356DAM-N]・OSのバージョン：[Win11 64bit]・ウイルスバスタ

iOS版ウイルスバスターモバイルを使用しています。今朝(10/26)から通信の度にVPNが切断と接続を繰り返す状況にあります。 ※特にYoutubeのプレビュー再生時は顕著に症状が分かる状況です。 このせいで、正常な通信が行われず各アプリの通知も通常通り来ないため非常に困っています。 気づいたのが今日の朝であるため、昨日のアプリのアップデート以降なのか、日付が変わったタイミングなのかわかりませんが、早急に対応をお願いしたいところです。 なお、再インストールしても症状は改善されず、web脅威対策保護をオフにすると状況は改善されますが、何のためにこのアプリをしようしているか意味が無くなります。

C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debugの中にCドライブの容量を0にするまでログファイルもどきを吐き続けるウイルスソフト、 ウイルスバスター クラウド もう二度と使いません、最悪です1回2回じゃないです。史上最悪な有料ウイルスソフトをありがとうございました