お探しのものが見つかりませんか?
公式
受理
未回答
詳細フィルター
検索結果 (4.3K)
公式回答
クローズ
「Webサイトをブロックしました」が何度も出る
特にWebを見ていなくても、「Webサイトをブロックしました」という表示が1日に何度も出ます。 ウィルスソフトを手動でアップデートし、ブラウザのキャッシュも削除しましたが変わりません。 心配です。
トラブル
•
セキュリティ全般
公式回答
ウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティの違い
現在ウイルスバスター クラウドを使ってます。 更新でウイルスバスター クラウドとウイルスバスター トータルセキュリティで、迷ってます。 違いを教えてください。
質問
•
セキュリティ全般
公式回答
特定の端末だけが急にWifiネットワークに繋がらない
Deco M5 を使ってインターネット接続をしています。トレンドマイクロHNを利用させていただいています。 端末は、Pixel 6a XLです。他のスマホやタブレット、IoT端末などは、問題ありません。 インターネット接続できないので、故障かと思い、他のスマホでデザリング接続すると、問題なく接続できます。ここ数日、デザリングでインターネット利用中です。 Deco M5のアプリでは、Pixel 6a XL は、接続表示されません。ゲストネットワークのSSID PW を設定しても、インターネットには繋がりません。 高速ローミングをオフにしても、Decoを再起動しても繋がりません。 週端末装置やNE
トラブル
•
ウイルスバスター for Home Network
公式回答
クローズ
ポップアップでウイルスが検出されましたと表示されます
ウイルスが検出されましたというポップアップが右下に四角いウインドウで表示されます。 以下文面 ウイルスが検出されました(3) コンピューターが疑わしいプログラムによって破損している ウイルスを削除するには、クリックしてください google Chrome システムアラート! 修正するにはここをクリック pushwelcome.com この下にYes!とNo,Thanksのボタン 何かプログラムを実施しようとすると上記のポップアップが表示されます。 怖くてボタンは押していません。 ウイルスバスターで全体のスキャンをしましたが異常はありません。 どういう状況なのでしょうか? ウイルスに冒
質問
•
ウイルスバスター クラウド
公式回答
PCからウィルスバスターが消えた
タスクバー、デスクトップ、アプリ(ソフトウェア)からウィルスバスタークラウドが消えました。 何もしていないのに気が付いたら消えていました。 インストーラーを起動すると既にインストールされてますと表示されます。 スマホのウィルスバスタークラウドは活きています。 対処方法をお願いします。
質問
•
ウイルスバスター クラウド
ソリューション確認済み
クローズ
以下のようなメールが届きました。御社HPの情報より偽メールと判断して無視します。
title : xxxx@xxxxxxの注文の詳細! from : rajat@webklabs.comtime : 14:55To xxxxxx トレンドマイクロでお買い物 いただきありがとうございます。 5台のデバイスに対して「Trend Micro Advanced 2021」のVPNおよびID盗難防止プラン(1年間)によるトータルプロテクションを注文しました。 登録時に署名した電子署名契 約により、アカウントは49,000円の支払いが事前承認されています。ご注文が日本国外で行われた ことに気づきました。そうでない場合は、フリーダイヤル050 5479 4118a に電話して、2
トラブル
•
セキュリティ全般
ソリューション確認済み
クローズ
ウイルスバスター+デジタルライフサポートプレミアム3年契約をウイルスバスターのみに変更したいです
デジタルライフサポートプレミアム3年契約を取り外してウイルスバスターのみに変更したのですが、 可能でしょうか? 可能であれば方法を教えて欲しいです。
質問
•
ウイルスバスター クラウド
公式回答
クローズ
「決済保護ブラウザを起動しますか?」を消す方法をご存じないですか?
クロームの拡張機能にTrendツールバーを入れていますが 最近、amazon等を表示すると必ず「決済保護ブラウザを起動しますか?」と表示されます。 「このサイトでは表示しない」や「今後表示しない」を選択しても ブラウザを閉じて開きなおすと必ず表示されます。 ほかのサイトからamazonの商品ページへ直接飛んでも表示してきます。 正直鬱陶しいです。 必要なら自分で保護モードで開きますので この余計なポップを根本的に表示しなくする方法はありせんか? 拡張機能を削除すれば良いとは思いますが、消したくはないのです。 この「小さな親切余計なお世話ポップ」機能のみを黙らせたいのです。
質問
•
ウイルスバスター クラウド
ソリューション確認済み
クローズ
二重契約?
月額版を購入していたのに1年版を買わされる羽目になって有効期限が今日で切れてしまう。バージョン情報は月額版となっているが、今すぐ更新したい。1年版との契約を解除し、月額版更新したい。どうすればいい?
トラブル
•
iOS - ウイルスバスター モバイル
ソリューション確認済み
クローズ
ライセンスの二重契約について
お世話になっております。 先日パソコンをリカバリせざるをえない状況になり、ウイルスバスターを再度導入しようとしたところ、以前のライセンスの期間が残っていたにも関わらず、(不確認で)誤ってもう一つライセンスを購入してしまいました。 その際にメールアドレスを入力したのですが、そちらをどうもトレンドマイクロアカウントに登録しているメールアドレスと違うものにしてしまったようで、重複購入と二重で困っております。 ウイルスバスターは、シリアル番号を有効にしない限りサポートは開始されないとどこかで伺いましたが、購入後使わずにシリアル番号を保管し、現在使用中のライセンスが切れたのちに今回重複して購入したもの
トラブル
•
ウイルスバスター クラウド
公式回答
クローズ
2ファクタ認証
「2ファクタ認証を設定しても、システム設定チェックで「2ファクタ認証を設定してください」が表示される」の現象 どうしたら直るのか? 2ファクタはオンになってるんですが、なぜそんなことになったんですか? まだ解決していない人や今、気付いた方達もいるので対処法をここで教えていただけませんか?
質問
•
iOS - ウイルスバスター モバイル
ソリューション確認済み
クローズ
チェック処理は完了してません。
Android版でスキャンすると『ネットワークエラーのため、チェック処理は完了してません。』とポップアップされます。 ネットワークにはWi-Fi接続しており、web検索もできてます。 何が起きているのでしょうか。 また、どんな対処が必要でしょうか、 また、5時間前くらいに不正プログラムとしてあんしんセキュリティが検出されましたが、現在は検出されておりません。 ちなみに、アプリの安全性チェックの解決した数には1と表示されております。
トラブル
•
Android - ウイルスバスター モバイル
公式回答
クローズ
2ファクターについて
2ファクターがonでもあり、バージョンも最新v9.6.1016なんですが、エラーが消えないので困ってます。対処方法などご教示下さい。よろ
質問
•
iOS - ウイルスバスター モバイル
ソリューション確認済み
クローズ
通信量
このウイルスバスターをiPhoneに入れてから4Gなのに読み込みが遅いという現象が発生しています。VPNという表示があるのですが何か関係があるんでしょうか。 Wi-Fiを使っているときは問題がないのですが大変困っています。解決策を教えてください。
質問
•
iOS - ウイルスバスター モバイル
ソリューション確認済み
クローズ
あんしん自動決済の解約について
6月までの契約で3台で使わせていただいています。今のPCに無料のMcFEEがはいっていて、更新を迷っています。あんしん自動決済をいったん解約しようと思うのですが、この場合でも6月までの有効期間は変更ありませんか? ご教示ください。
質問
•
ウイルスバスター クラウド
公式回答
クローズ
2ファクタ認証
iPhone に使用していますが、2ファクタ認証を設定しているにもかかわらず、何度も2ファクタ認証の設定を求められます。 私の妻のiPhoneも同様です。 解決方法を教えて下さい。
質問
•
iOS - ウイルスバスター モバイル
公式回答
クローズ
ウイルスバスター for Mac の Big Surへの対応状況を教えてください。
ウイルスバスター for Mac の Big Surへの対応状況を教えてください。(Intel mac)です。
質問
•
ウイルスバスター for Mac
ソリューション確認済み
クローズ
有効期限の更新
いつもお世話になっております。 よくあるであろうトラブルで恐縮ですがご教示お願いいたします。 ウイルスバスターモバイル(Android)の更新をウイルスバスターアプリ経由でGoogle Playにて購入いたしましたが、数日経っても有効期限が更新されません。 ・Google Playからの購入完了メールは届いております。 ・再ログイン、再インストールは試し済みです。 ・心当たりとしては購入後、ウイルスバスターアプリがフリーズし、再起動を実行しております。 以上、よろしくお願いいたします。
トラブル
•
Android - ウイルスバスター モバイル