ST
筆

 • 

1 メッセージ

 • 

100 ポイント

2023年11月23日木曜日 7:13

VPN接続だと通信速度が遅い

vpn接続に変更すると通信速度が遅く使い物にならない。格安SIMの影響と思われるが、もともと回線の優先順位が低いせいか、場所によっては動かなくなる。

メダル

 • 

1.2K メッセージ

 • 

23.1K ポイント

6か月前

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ウイルスバスターのVPNをオンにすると、通信速度が遅くなるとの認識でよろしいでしょうか。

 

その場合、ウイルスバスターの手動アップデートにより改善がみられるかご確認いただけませんか。

 

※ご参照

ウイルスバスター モバイル(iOS)を最新のバージョンにする方法

ウイルスバスター モバイル (Android) を最新バージョンにアップデートする方法

 

改善が見られない場合は引き続き詳細を確認しご案内します。

下記の確認事項をお返事くださいますようお願いいたします。

 

----------------------------------------------------------

■ 確認事項

----------------------------------------------------------

 

Q1. 手動アップデートにより現象は改善しましたか。

[改善 / 改善しない]

 

Q2. ご利用環境をお教えください。

・機種名:[  ]

・OSバージョン:[  ]

・ウイルスバスターのバージョン:[  ]

 

※ご参照

iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する

ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法

 

Android のバージョンを確認して更新する

ウイルスバスターモバイル(Android)バージョン情報の確認方法

 

Q3. 現象が発生するネットワークをお教えください。

[キャリア通信 / Wi-Fi / どちらでも発生]

 

----------------------------------------------------------

 

操作手順や案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いいたします。