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2023年11月23日木曜日 7:13
vpn接続に変更すると通信速度が遅く使い物にならない。格安SIMの影響と思われるが、もともと回線の優先順位が低いせいか、場所によっては動かなくなる。
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メダル
1.2K メッセージ
23K ポイント
6か月前
こんにちは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
ウイルスバスターのVPNをオンにすると、通信速度が遅くなるとの認識でよろしいでしょうか。
その場合、ウイルスバスターの手動アップデートにより改善がみられるかご確認いただけませんか。
※ご参照
ウイルスバスター モバイル(iOS)を最新のバージョンにする方法
ウイルスバスター モバイル (Android) を最新バージョンにアップデートする方法
改善が見られない場合は引き続き詳細を確認しご案内します。
下記の確認事項をお返事くださいますようお願いいたします。
----------------------------------------------------------
■ 確認事項
Q1. 手動アップデートにより現象は改善しましたか。
[改善 / 改善しない]
Q2. ご利用環境をお教えください。
・機種名:[ ]
・OSバージョン:[ ]
・ウイルスバスターのバージョン:[ ]
iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法
Android のバージョンを確認して更新する
ウイルスバスターモバイル(Android)バージョン情報の確認方法
Q3. 現象が発生するネットワークをお教えください。
[キャリア通信 / Wi-Fi / どちらでも発生]
操作手順や案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
トレンドマイクロ_SK
メダル
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23K ポイント
6か月前
こんにちは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。
ウイルスバスターのVPNをオンにすると、通信速度が遅くなるとの認識でよろしいでしょうか。
その場合、ウイルスバスターの手動アップデートにより改善がみられるかご確認いただけませんか。
※ご参照
ウイルスバスター モバイル(iOS)を最新のバージョンにする方法
ウイルスバスター モバイル (Android) を最新バージョンにアップデートする方法
改善が見られない場合は引き続き詳細を確認しご案内します。
下記の確認事項をお返事くださいますようお願いいたします。
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■ 確認事項
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Q1. 手動アップデートにより現象は改善しましたか。
[改善 / 改善しない]
Q2. ご利用環境をお教えください。
・機種名:[ ]
・OSバージョン:[ ]
・ウイルスバスターのバージョン:[ ]
※ご参照
iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する
ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法
Android のバージョンを確認して更新する
ウイルスバスターモバイル(Android)バージョン情報の確認方法
Q3. 現象が発生するネットワークをお教えください。
[キャリア通信 / Wi-Fi / どちらでも発生]
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操作手順や案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
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