パスワードマネージャーのGoogle Chromeの拡張機能が使えない。

@katochin10 さん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

同様の現象が発生しているとのこと、承知いたしました。

同様の現象が発生する場合、お手数ですが、以下ページをご参照いただき、ご利用のブラウザのキャッシュを削除し、改善が見られるかお試しいただけますでしょうか。

■Safriの場合
MacのSafariでCookieとWebサイトのデータを管理する

■Google Chromeの場合
キャッシュと Cookie の消去

■Firefoxの場合
Firefox のキャッシュを消去するには

改善しない場合、エラーメッセージが表示される場合など、問題画面のスクリーンショットとあわせてお返事いただけましたら幸いです。

※画面を返事する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
 
※ご参照
Mac でスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

お返事お待ちしております。
よろしくお願いします。

お世話になります。

上記試しました。

それだけではChorome上の拡張機能は起動しませんでした。

再起動してもダメでした。

しかし、アンインストールし、再インストールを試みたところ、

無事に起動しました。

なんらかの参考になればと存じます！

こんばんは。

お返事いただきありがとうございます。

ブラウザのキャッシュの削除では改善されず、パスワードマネージャーを再インストール後、改善が見られたとのこと、承知いたしました。

お忙しいところ、上記操作結果についてお教えいただきありがとうございます。

大変恐れ入りますが、しばらく様子を見ていただき、何かございましたらお返事いただけましたら幸いです。

よろしくお願いします。

@suzaku さん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

ご親切にお困りのお客様の投稿にご回答いただきありがとうございます。

大変恐れ入りますが、12月２日、12月13日に、トレンドマイクロ・ソーシャル・カスタマー・サービスチームより、コミュニティヒーローバッジに関するメールをお送りしておりますので、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、メールの内容をご確認のうえご返信いただけましたら幸いです。

該当メールが確認できない場合や、ご不明点などございましたらお知らせください。
よろしくお願いいたします。

トレンドマイクロ_RMさん、こんにちは。

トレンドマイクロ・サポートセンター受付番号: TM-17〇〇〇〇-〇〇〇〇R0 Ref:08〇〇〇〇〇〇〇〇2

・ 今回のご質問に関する受付番号は「 TM-17〇〇〇〇-〇〇〇〇R0 」となります。

　 ご返信の際は、件名を変更せずに本メールにご返信ください。

■上記メールの件でしょうか？～～～詐欺メールかと思い放置しておりました<(_ _)>

※セキュリティ保護の為、〇にて伏字にしております。

■手続きについてこの場をお借り致します、皆様ご容赦願います。

※もしよろしければ、メールをご確認のうえ、ご返信いただけましたら幸いです。

上記の案内は、メールの空返信で宜しいでしょうか？

お返事お待ちしております。

@suzaku さん、こんにちは。

お返事いただきありがとうございます。

お送りしたメールにつきまして、ご心配をお掛け致しまして申し訳ございません。

該当メールにつきましては、弊社よりお送りしたメールでございます。

メールの内容につきましては、ご利用のライセンスを確認のうえ引き続きご案内したく存じますので、大変恐れ入りますが、ご登録情報についてお伺いしたメールとなっています。

もし該当メールを確認できない場合、再送いたしますので、その際はお知らせいただけますでしょうか。

大変お手数ですが、メールの内容をご確認いただけましたら、メールにてお返事いただけましたら幸いです。

ご不明点などございましたら、お気軽にお返事いただけましたら幸いです。

よろしくお願いします。