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筆

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2023年10月31日火曜日 11:34

検索について

ネット環境についてなんですが…検索記録がほとんど同じなんですが…検索はしっかりやっているのでしょうか?

メダル

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8か月前

こんばんは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ご投稿の件につきまして、引き続き詳細を確認したく存じます。

恐れ入りますが、下記の確認事項をお教えいただけますでしょうか。

 

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■ 確認事項

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Q1. ご利用環境をお教えください。

・機種名:[  ]

・OSバージョン:[  ]

・製品名:[  ]

・製品バージョン:[  ]

 

Q2. ご申告の検索について、検索する方法をお教えください。画面を採取してご提供いただければ幸いです。

 

※現象画面の投稿前に、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

 

※ご参照 

Android デバイスで画面の画像(スクリーンショット)または動画を撮影する

画像のアップロード方法

 

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以上、よろしくお願いいたします。