コミュニティの利用方法
新規投稿
製品
個人のお客さまサポート
サインイン
鉛筆
•
4 メッセージ
390 ポイント
2017年4月12日水曜日 15:58
クローズ
レスポンス
1 メッセージ
112 ポイント
7年前
3 メッセージ
130 ポイント
筆
140 ポイント
2 メッセージ
120 ポイント
110 ポイント
118 ポイント
タイプライター
182 メッセージ
1.9K ポイント
メダル
930 メッセージ
11K ポイント
当方6台のPCでWindows 10 Creatros Updateを実行すると1台は再起動後、ブルースクリーンになり、あとの5台はエラーも無くUpdate出来ています。(ライセンスは2つです。)
Update出来ないPCは、しかたがないのでウイルスバスターをアンインストールし、windows defenderで、無事? creators updateにしてあります。この状態でウイルスバスターをインストールすると、インストールは無事に済むものの、その後、再起動するとブルースクリーンになります。修正パッチをお願いします。
114 ポイント
150 ポイント
matsu-cyan
1 メッセージ
•
112 ポイント
7年前
0
0
ktakami
3 メッセージ
•
130 ポイント
7年前
ご教示の手順、修正パッチで無事に戻していたv10 から v11 にUpdate出来ました。
昨日から数回の起動をしていますが、問題なく立ち上がります。
一安心です。
0
0
hiromasa.0930
筆
•
4 メッセージ
•
140 ポイント
7年前
3
0
suzu_fuku
2 メッセージ
•
120 ポイント
7年前
無事、起動する事が出来ました。
何回か再起動をしましたが、
今のところ、不具合は出ていません。
また、ご相談させて頂きます。
0
0
tabuti
1 メッセージ
•
110 ポイント
7年前
0
0
OKAME3
1 メッセージ
•
112 ポイント
7年前
0
0
trendmaicro
1 メッセージ
•
118 ポイント
7年前
今回の件に関し、御社の対応に憤りを感じています。
0
0
トレンドマイクロ_H
タイプライター
•
182 メッセージ
•
1.9K ポイント
7年前
日頃よりトレンドマイクロ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
本件に関しまして、FAQが掲載されました。
掲載まで時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
ウイルスバスター クラウド(Ver. 11.0)とNVIDIAドライバがインストールされている環境でブルースクリーンが発生する
大変お手数をおかけいたしますが、FAQを確認いただき改善がみられるか
ご確認いただきますようお願いいたします。
0
0
トレンドマイクロ_H
タイプライター
•
182 メッセージ
•
1.9K ポイント
7年前
トレンドマイクロお客様コミュニティです。
FAQをご参照いただき、操作実施いただいても改善が見られない、または該当されない場合には
お手数おかけいたしますが、再度投稿いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
0
0
j-takayanagi
1 メッセージ
•
110 ポイント
7年前
・Windows10 AnniversaryUpdate+ウイルスバスタークラウド11からのアップデート
→再起動後ブルースクリーンを繰り返す。
→結局AnniversaryUpdateの状態に戻される。
・ISOからDVDを作成し、クリーンインストール
→クリーンインストール後の再起動は問題なし。
→ウイルスバスタークラウド11をインストール後、再起動するとブルースクリーンとなる。
→何回か再起動とブルースクリーンを繰り返すもOSは立ち上がらず。
修正パッチをご提供いただけますでしょうか。
1
0
hasek.nona
2 メッセージ
•
140 ポイント
7年前
3
0
tomoki.matsuura
1 メッセージ
•
110 ポイント
7年前
当方6台のPCでWindows 10 Creatros Updateを実行すると1台は再起動後、ブルースクリーンになり、あとの5台はエラーも無くUpdate出来ています。(ライセンスは2つです。)
Update出来ないPCは、しかたがないのでウイルスバスターをアンインストールし、windows defenderで、無事? creators updateにしてあります。この状態でウイルスバスターをインストールすると、インストールは無事に済むものの、その後、再起動するとブルースクリーンになります。修正パッチをお願いします。
1
0
norimasa_kondo
1 メッセージ
•
114 ポイント
7年前
一応Creators Update実行できたっぽいのですが、以降、コンピューターの電源がなかなか入らないなどコンピューターの調子が悪く、再起動しようとするとブルースクリーンになってしまい、再起動できない状態です。
1
0
haeto6892
1 メッセージ
•
112 ポイント
7年前
1
0
hoshinokuma-aino
1 メッセージ
•
112 ポイント
7年前
修正パッチをお願いします。
2
0