クレジットカードの利用代金明細にトレンドマイクロ株式会社を利用先とする7700円の利用明細があった。

トレンドマイクロのカウントを確認したところ、「ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポートプレミアム」の自動更新契約がされていた。1年ごとに更新される契約と思われる。

直ちに自動更新契約を解除したが、そもそも1年前に契約した覚えがない。上記の自動更新契約がいつどのように契約されたものなのか、確認してもらいたい。

@jnboldoo さん、こんばんは。
コメントいただきありがとうございます。
 
ご投稿の件につきまして、お客さま情報などの個人情報や、ご契約状況の詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
 
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いします。
 
よろしくお願いします。

こんばんは。
コメントいただきありがとうございます。
 
ご投稿の件につきまして、お客さま情報などの個人情報や、ご契約状況の詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
 
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いします。
 
よろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
 
ご投稿の件につきまして、お客さま情報およびご契約状況について確認する必要がございますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
 
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いします。
 
よろしくお願いします。

@kazuki_3_26　さん、
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
 
ご投稿の件につきまして、お客さま情報およびご契約状況について確認する必要がございますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
 
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いします。
 
よろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ライセンスの更新料金の引き落としについてご確認されたいとこと、承知いたしました。
 
ご投稿の件につきまして、お客さま情報およびご契約状況について確認する必要がございますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
 
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、大変恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いします。

よろしくお願いします。

こんばんは。
コメントいただきありがとうございます。
 
ご投稿いただいました自動更新契約に関するご質問につきまして、お客さま情報や、ご契約状況の詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内差し上げたく存じます。
 
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちいただけますようお願いします。
 
よろしくお願いします。

@taktoyo6462 さん、こんばんは。
コメントいただきありがとうございます。

ご投稿いただいました自動更新の請求に関するご質問につきまして、お客さま情報や、ご契約状況の詳細を確認のうえご案内いたしますので、メールにてご案内いたします。ご了承ください。
 
弊社よりコミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント（メールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、大変恐れ入りますが、いましばらくお待ちいただけますようお願いします。
 
よろしくお願いします。

@kallfitham さん、こんばんは。
コメントいただきありがとうございます。

コメントいただいた件につきまして、弊社担当部署より、ご本人様確認のためのメールをお送りしておりますが、メールはご確認いただけましたでしょうか。

引き続きメールにてサポートいたしますので、恐れ入りますが、メールの内容をご確認いただき、ご返信いただけましたら幸いです。

なお、弊社からのメールが迷惑メールなどに振り分けられている可能性もございますので、そちらもご確認ください。

ご不明点などございましたらお知らせください。
よろしくお願いします。

こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

このたびはご投稿の件につきまして、お手数をおかけいたしまして申し訳ございません。

お電話でのサポートをご希望の場合は下記ボタンより電話番号をご確認のうえ、お問い合わせください。

お問い合わせ

※「解決しないので問い合わせをしたい」をクリックし、「お電話」の項目から、トレンドマイクロアカウントへログインのうえ電話番号が確認できます。ログイン後、画面右下「お問合せ先はこちら」をクリックし、お問合せされたい製品名をクリックしてください。

または、よろしければ、ご契約状況などの詳細を確認うえ、メールにてご案内も可能ですので、メールでの案内をご希望の場合はお返事いただけますでしょうか。

ご不明点などございましたらお知らせください。

よろしくお願いします。