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2016年11月4日 08:02 金曜日

クローズ

契約を解除解除したいのですが..。

レスポンス

610 メッセージ

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7.6K ポイント

4年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お客さまの登録情報を確認いたしましたところ、2017年7月31日までご利用いただけます。
また「あんしん自動更新」をお申込みいただみいただいていまますので、今後更新をご希望されない場合は、お手数ですが下記ページをご参照の上、あんしん自動更新を解約いただきますようお願いします。

あんしん自動更新を解約(解除)する方法

よろしくお願いします。

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160 ポイント

4年前

無事に解約する事が出来ました。
山下さん、どうもありがとうございました。

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7.6K ポイント

sapphireさん、こんにちは。
ご丁寧にお返事いただきありがとうございます。

ご解約いただいたことは誠に残念ではございますが、無事操作を完了いただけたとのこと安心いたしました。
今後またご質問等ございましたらいつでもお気軽にご投稿ください。

よろしくお願いします。

1 メッセージ

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130 ポイント

契約自動更新した記憶はないんですが、本日更新とのメールが来ました。
すでにウィルスバスターはNTTとの契約時に別途入っておりこの契約は必要ないんですが、取り消しはできないんでしょうか?

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7.6K ポイント

aquq0121knさん、こんにちは。

コメントいただきましたご契約の件につきましては、詳細な状況の確認等が必要となる可能性がございます。
弊社担当部署にて対応させていただきますので、恐れ入りますがメールをお待ちくださいますようお願いします。

よろしくお願いします。