羽ペン
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メール送信できなくなりました
outlook2013を使用していますが
メールの送信をしようとしたら0×80042109のエラーが出てメールが送信できなくなりました。
特に設定を変更していないのですが、ウイルスバスターの設定変更で改善できるのでしょうか。
羽ペン
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outlook2013を使用していますが
メールの送信をしようとしたら0×80042109のエラーが出てメールが送信できなくなりました。
特に設定を変更していないのですが、ウイルスバスターの設定変更で改善できるのでしょうか。
トレンドマイクロ_L
メダル
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4年前
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
メールを送信すると、0×80042109のエラーて送信できない件につきまして、詳細な状況を確認したく存じます。
大変お手数ですが、下記手順を操作し結果をお教えくださいますようお願いします。
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【1】ウイルスバスターの一時停止
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※起動しているすべてのアプリケーションを終了します。
(1) 下記ページをご参照の上、ウイルスバスターを一時停止すると改善するかご確認ください。
ウイルスバスター クラウドを一時停止する方法
(2) 確認後、下記のいずれかの方法にてウイルスバスターを再起動し、次の手順へお進みください。
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【2】「迷惑メール対策ツールバー」機能の無効化
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「迷惑メール対策ツールバー」機能が有効になっている場合、お手数ですが、下記ページをご参照いただき、機能を一度無効にして現象が発生するかご確認ください。
ウイルスバスター クラウド「迷惑メール対策ツールバー」を有効/無効にするには
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■ 操作結果
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Q1. ウイルスバスターを一時停止すると、現象が改善しましたか。
[ はい / いいえ ]
Q2. 「迷惑メール対策ツールバー」機能を無効にした後、現象が改善しましたか。
[ はい / いいえ ]
Q3.ご利用のプロバイダーをお教えください。
[ ]
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お返事をお待ちしております。
お手数ですが、よろしくお願いします。
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トレンドマイクロ_L
メダル
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4年前
こんばんは。
お返事いただき、ありがとうございます。
ウイルスバスターをアンインストール後、メール送信できない現象が改善されたとの認識でよろしいでしょうか。
もし認識が間違っている場合、詳細をお教えください。
恐れ入りますが、現象の詳細を確認するため、いま一度ウイルスバスターをインストールし、現象が再発されるかご確認いただけませんでしょうか。
※ ご参考
ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール
万が一、現象が再発される場合、問題画面を採取してご提供いただければ幸いです。
※ ご参考
画像のアップロード方法
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ご不明な点がございましたら、お気軽にご返信ください。
よろしくお願いいたします。
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