筆
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ウイルスバスタークラウドが起動しない。
こんにちは。
1か月ほど前からウイルスバスタークラウドが起動せず、困っています。
サイトにアップされている「修正プログラム」を試してみても結果は同じでした。
パソコンはWindows10を使っています。
パソコンを起動すると毎回「ウイルスの脅威と防止」という通知が出てきますが、押しても何も起こりません。
どのように対処したらよろしいでしょうか。
お手数ですが、ご回答宜しくお願い致します。
筆
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こんにちは。
1か月ほど前からウイルスバスタークラウドが起動せず、困っています。
サイトにアップされている「修正プログラム」を試してみても結果は同じでした。
パソコンはWindows10を使っています。
パソコンを起動すると毎回「ウイルスの脅威と防止」という通知が出てきますが、押しても何も起こりません。
どのように対処したらよろしいでしょうか。
お手数ですが、ご回答宜しくお願い致します。
suzaku
パソコン
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3年前
katsunoitinenさん、こんにちは。
ボランティア・アドバイザーの立場からのアドバイスになります。
トレンドマイクロサポートツールは起動可能でしょうか？
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17975
画像
※バージョンに関わらず”サポートツール”は上記画像のように存在します。
画像
◆先に記載したツールの使用方法URLを参考に、削除→再起動→インストールをお試しいただきたく存じます。
2
トレンドマイクロ_RM
メダル
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3年前
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、よろしければ以下ページをご参照いただくことで、お手数ですが、改善するかご確認ください。
ウイルスバスター クラウドのタスクトレイアイコンが表示されない問題 / メイン画面がデスクトップのショートカットから開かない問題について
上記ページをご参照いただき、設定を確認後も改善しない場合、suzakuさんからご紹介があったように、アンインストールのうえ、再インストールすることで改善するかご確認いただけましたら幸いです。
改善しない場合、またはご不明点などございましたらお気軽にお知らせください。
よろしくお願いします。
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