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土, 9月 3, 2022 12:07 午後

アマゾンで買い物するとき必ず別の画面が開きます。うっとうしい。

アマゾンで買い物するとき必ず別の画面が開きます。うっとうしい。

メダル

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3か月前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。


ご投稿の現象につきまして、恐れ入りますが、ショッピングサイトを閲覧する際に、「決済保護ブラウザを起動しますか」とのポップアップを表示されるとの認識でよろしいでしょうか


その場合、お手数をおかけしますが、「決済保護ブラウザ」を利用されない場合、ポップアップの右下の「今後表示しない」をクリックすると表示されなくなりますので、よければ下記のページをご参照の上、一度お試しいただけないでしょうか。


ウイルスバスター クラウドの「決済保護ブラウザ」に関するよくあるご質問

※「「決済保護ブラウザ」機能を無効にできますか」との項目内容をご確認いただければ幸いです。

また、お手数をおかけしますが、該当サイトを自動的に決済保護ブラウザで表示したいリストにて登録するか一度ご確認いただければ幸いです。

ウイルスバスター クラウドの「決済保護ブラウザ」機能で、自動的に決済保護ブラウザで表示したいWebサイトを登録する方法


認識が異なり、または「今後表示しない」を押しても引き続き表示される場合、詳細を確認したうえで適切な案内をしたく存じますので、お手数ですが、以下の確認事項をお返事ください。
 
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■確認事項
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Q1. Windows OSのビルド番号をお教えください。 (例:ビルド17134.285))
 
[                                                     ]
 
※ご参照
Windows のOSバージョン確認方法

Q2.ウイルスバスター クラウドのバージョンをお教えください。


[                                                     ]


※ご参照
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法

Q3. 現象詳細をお教えください。


・現象発生のブラウザをお教えください。(Chrome・Edgeなど)


・他のタラウザでも発生しますか。


[はい・いいえ]


・現象発生のURLをお教えください。


[]


・Amazon以外、他のショッピングサイト・金融系サイトにアクセスすると同じ現象が発生しますか。


[はい・いいえ]


・現象が確認できる画面を採取し、ご提供ください。(ポップアップや開いた画面を確認できる画面など)


※画像を投稿する前、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
 
※ご参照
Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする

画像のアップロード方法

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お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。