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2023年12月26日火曜日 2:01

【お知らせ】年末年始営業に関するご案内

【お知らせ】年末年始営業に関するご案内

ユーザのみなさま、こんにちは。

 

2023年もトレンドマイクロ お客さまコミュニティにご参加・ご利用いただき、誠にありがとうございました。

 

当コミュニティは、年末年始も通常どおりサポートいたします。

 

各お問い合わせ窓口の営業情報につきましては、下記ページをご参照ください。

 

年末年始の営業に関するご案内

 

来年もよろしくお願いいたします。

よいお年をお迎えください!

 

ソーシャル・カスタマー・サービスチーム

羽ペン

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1 メッセージ

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70 ポイント

6か月前

アップデート後、全くPCが動かない。

ファイルを保護するためにフルディスクアクセスの許可を行って下さいとかSafariを保護するため、Trend ツールバー for Macを有効にして下さいとのメッセージが入っていますが、PCがフリーズ状態です。至急資料を作成しなければならない!余計なことをしてしまい、至急です!

メダル

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1.2K メッセージ

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23.4K ポイント

@h-itoh さん、明けましておめでとうございます。

コメントいただきありがとうございます。

 

ご投稿の件について、他のサポートへも問い合わせいただいたことを確認しました。

恐れ入りますが、現在の状況はいかがでしょうか。

 

お困りの現象が続く場合は、詳細を確認しご案内したく存じます。

 

お手数ですが、その旨と併せてPC画面が確認できる画像をご提供くださいますと幸いです。

 

※現象画面の投稿前に、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

 

※ご参照 画像のアップロード方法

 

よろしくお願いいたします。

(編集済)