すべてのデバイスの中に、私の所有するデバイス（Macアドレスが一致する）にないので、ブロックして「自宅のネットワークから切断」しました。現在、６点あります。 これまで操作中にネットワークに繋がらない私のデバイスはありません。 このまま一覧から削除しなくて放置しておいても良いのでしょうか。

ウィルスバスターのスキャンで脅威が検出されないと表示された場合はウィルスに感染していないので情報漏洩する確率は0%という認識で良いでしょうか？

開きたくないサイトが、開いてしまいました、１回開いてしまった事から、毎日　メールが、しています　怪しいメールは開かないように、していますが、バスターが、止めてくれるから大丈夫と思っていました　怪しいメールはしっかり止めて　開けない様に　お願いしたいです よろしくお願いします

コミュニティユーザのみなさま、こんにちは。 先日、偽SMS（ショートメッセージ）に関する記事を公開いたしましたが、ご覧いただけたでしょうか？   今後は不定期で紹介や質問を通じて、実際の事例や製品の機能などの情報をお届けしていきます！   今回の事例は、宅配業者からのSMSです。   ある日、突然下記の内容のSMSが届きました。そういえば、ショッピングサイトで商品を購入したっけ…。※URLは架空のものです。このSMS、本当に宅配業者からのSMSでしょうか？あなたはどう思いますか？次のAかBから、お選びください！A. はい、本物です。B. いいえ

契約終了になった為購入してのに反映されない。ずっと契約終了の為、再度購入してくださいとなり購入画面に行くともうこのサブスクは購入されています。の繰り返し。

2022/12/8に投稿し、再アップデートをすることで解決したと思っていたが、再び「WEB脅威対策保護」が勝手にオフになり、オンにする設定に変更しても1週間ほどでまたオフになっているから設定してくださいと通知が出るようになった。 『金輪際』WEB脅威対策保護が勝手にオフにならない設定方法を教えてください。

前回と同じ事象です。 本体交換をお願い致します。

2023年3月末で契約が切れる3年版ウイルスバスタークラウドをインストールしていますが、昨年、自動更新の契約をいたしました。 3月末で自動更新されないように契約を解除したいのですが、どうしたらよろしいでしょうか？ マイページを開いても、契約を解除するページや方法が見当たりません。 よろしくお願いいたします。

「最新版へバージョンアップする準備が整いました」のポップアップが出る。 現在は17.7.1476になっている。 最新版のバージョン番号は何ですか？ 最新版へバージョンアップして良いですか？ 偽物ですか？

最新バージョンアップにアップしています　の表示のまま作動しないのですが。PCのスペックはかなり低いです。10分以上経ちます。

トレンドマイクロで7700円引き落とされました。 さらに、ウイルスバスターで有効期限切れているということで、5741円更新しました。 これは、重複ではないですか？

スマートフォンでゲームをしている最中,【この端末 (or接続) は保護されています】と通知が来てゲームが落とされます. 他にも【VPNが切断されました】と通知がされ落とされる事もありました. バトル中でも容赦なく落とされるので非常に困っています. どの様にすればよいでしょうか? ゲームはLimbus Companyと言います.

他のコミュニティ投稿で、安心サポートの自動更新だろうとのことですが、 スマホやPCを購入したタイミングと全くリンクしておらず、解約及び 請求日より９０日以内であれば返金との記述がありましたので 返金を要求します。 12月28日請求です。 問題なければ先行して解約します。 既にサポセンにメールで問い合わせをしておりますが、 いつ返信いただけるのか不明でありこちらにも投稿します。 サブスクの契約情報の辿り方も、カード会社請求も社名のみで 辿り着くのに大変苦労しました。 ログインしてサポセンに連絡するのに、契約シリアルの入力を改めて求める仕様も 不親切だと感じました

下記画面が表示され強制的に再起動されました。何が原因でしょうか？

2022年12月28日 クレジットカード7700円の引き落としされていた。 パソコン利用してないので、契約内容憶えてないです。たぶん三年契約だと思います自動更新の設定したのか？も定かでないです。できれば解約したいです。

ユーザのみなさま、こんにちは。 こちらのブログでは、不定期で今流行っている脅威、またはトレンドマイクロの製品を紹介していきます。 今回登場するのは、丸上家のママ👩‍🦱とマルウェアや脅威に詳しい娘・あい子👩です☆ 💡キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスのスクロールボタンを上下に動かすと画面が拡大/縮小され、快適に記事内容をご確認いただけます！   👩‍🦱ママ：あい子～ちょっといいかな？👩あい子：どうしたの？👩‍🦱ママ：さっき、Facebookから「アカウントのリカバリーコード」という見覚えのないメールが来たのよ。何

待機中、バッテリーの消費は、 ほとんどウイルスバスター。 消費しすぎ

iPhone SE にインストールしているウイルスバスターモバイルを一時的に停止したいのですが、方法を教えて下さい。 Global WiFiを使う予定ですが、スマホのウイルスバスターモバイルの停止を勧められています。

スマホの乗っ取り今当たり前になって来ています。 私もPC含めて近隣中から9件からされて居ます。セキュリティ会社と連絡を取り合いながら話しを進めて居ます。 スマホやPCにUSBに探知機(ビーコンの逆探知による位置情報とルーターからIPアドレス)が分かる機器をトレンドマイクロソフトユーザーに無償で貸出すとか持込める。部署を立ち上げれば、口コミでマイクロソフトユーザーは爆上がり間違い無いですね。月々980円でも入りますね。 ご検討の程宜しくお願いします。 なおセキュリティ会社では既に行なっている物ですから、より高性能かつ、低料金でリースするなど、 何かあればトレンドマイクロソフト と、皆

Lenovo Z570へウイルスバスターをインストールした後、メモリとSSDが100%にまで稼働しており、タスクマネージャーでTrend Micro Anti-Malware Solution Platformのアクセスが頻繁なされています。 アンインストール、完全シャットダウンしインストールを繰り返し行い変化なしでした。 先日、チャットで問合せると修正モジュールVB2022_1770_…があるとのことで適用してみましたが、結果は変化ありませんでした。 他に解決方法があれば、ご教示をお願いします。

スマホの機種変更の際、クラウド版でパソコンとスマホに使っていたのに誤ってモバイル版をダブって購入してしまいました。モバイル版は不要なので解約したいのですがどうしたら良いでしょうか。

pc入れ替え

ウイルスバスター　あんしん自動更新に登録していれば解約しない限り、毎年自動更新されるのですよね？ あんしん自動更新の請求連絡はいつ頃送られてくるようになっているのでしょうか。 去年は３／２に届いていたのですが、今年は現在のところ未だ届いておりません。 様子を見るにしてもいつまで様子を見て、連絡が届かなかった場合にはどのように対応すればいいのでしょうか。 私の質問に答えていただけると、幸いです。

d払いから、コンビニ払いへ変更したいのですがどうしたらいいですか？ ・ウィルスバスターモバイル使用。 ・定期購入、月払い。

更新に必要な情報を入力して、申し込みを完了するをおしてもそこから応答がなくなります。 同様の質問をされているかたがいらっしゃったのでキャッシュ、クッキー等の削除をしましたが改善されません。 対象ブラウザ　Safari os ios16.3.1 ※該当の画面のキャプチャを貼っています また何度もトライしたので、実は裏側で申し込みが完了しており、複数契約が結ばれているということもないでしょうか？ ご確認お願いいたします。

ニックネームは、自分の名前「****」で登録可能ですか。

1台目のPCには2024までのウィルスバスターが入っています。今度買った2台目には3ケ月間だけのウィルスバスターが入っています。PCの引っ越しは済ませましたが、同期になっていると思います。本当に2つのウィルスバスターが入っているかを確かめる自信がありません。その確かめ方と、1台目のPCに入っていたほうを使いたいのです。不慣れのためご教授願えればと思っている次第です。

ウイルスバスタークラウドが入っているPCを廃棄するに当たり解約手続きをしたいのですが登録中のメールアドレスは既に使用されておらずまた、パスワードも不明です。使用できないメールアドレス（登録中）やお客様番号やシリアル番号は確認できます。解約手続き方法をご教示ください。

セキュリティソフトの期限が近づいてきたので更新しようと、画面の案内に進んで行ったところ、購入するのクリックから先に進まない。どの決済方法でも先に進まず購入できない。

auひかり、ホームゲートウェイはBL3000HMです。ホームネットワークはハブ等通さずにBL3000HMに直付けしています。 ホームネットワークを外すと有線LANの下り速度が6～7Gbps程度ですが、繋げると500Mbps前後まで落ちます。 ホームネットワークの設定を1から3まで試しましたが、速度は変わりませんでした。 下り速度は激減しますが、上りは殆ど変わらず、6Gbps程度でます。 以前のホームゲートウェイの時は無線が激遅になりましたが、相変わらずNECのホームゲートウェイとは相性が悪いのでしょうか。