デジタルライフサポートプレミアムのクーリングオフについて

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先日の2/1に現在のバージョンのサポート終了と表示され、急いでバージョン更新しようとして更新のリンクへ飛びそのまま「ウイルスバスター+デジタルライフサポートプレミアム」で意図せず更新。
購入後に無償バージョンアップ可能と表示され呆然としています。

どこかにそういった説明が書いてあったかもしれないですが、私には発見できませんでした。
(小さい文字で書いてあったのでしょうか?)

「ウイルスバスター+デジタルライフサポートプレミアム」のクーリングオフをお願いいたします。
いままでずっとウイルスバスターを使ってきましたが、かなり印象を悪くしました。
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takito333

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  • 困惑、怒り

投稿時間: 4か月前

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トレンドマイクロ_M, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、更新手続きにわかりにくい点があったこと、またお客さまを不快な気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

つきましては、担当部署にてお客さまのご契約情報等を確認した上でご案内を差し上げたく存じます。
コミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント(メールアドレス)にご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただきますようお願いします。

よろしくお願いします。

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