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2021年2月1日 01:49 月曜日

クローズ

ポップアップでウイルスが検出されましたと表示されます

ウイルスが検出されましたというポップアップが右下に四角いウインドウで表示されます。

以下文面

ウイルスが検出されました(3)

コンピューターが疑わしいプログラムによって破損している

ウイルスを削除するには、クリックしてください

google Chrome

システムアラート!

修正するにはここをクリック

pushwelcome.com

この下にYes!とNo,Thanksのボタン

何かプログラムを実施しようとすると上記のポップアップが表示されます。

怖くてボタンは押していません。

ウイルスバスターで全体のスキャンをしましたが異常はありません。

どういう状況なのでしょうか?

ウイルスに冒されていなければ消したいのですが、どうしたら良いでしょうか?

公式回答

メダル

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2年前

@kazuya-nagai さん、こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

 

ご投稿いただいた件につきまして、お教えいただいた状況から、表示されているのは偽の警告メッセージかと存じます。

 

偽の警告メッセージは、セキュリティの不安を煽ったり、特定アプリのインストールや不正サイトに誘導させたりするものです。


該当画面はクリックせずに、インストールを促されたアプリもインストールしないようお勧めいたします。

 

また、ウイルスバスターにより脅威が検出されない場合、ご利用の端末には問題はございませんのでご安心ください。

 

ウイルス感染が疑われる際の確認方法

万が一、偽警告が表示し続ける場合、お手数をおかけしますが、次ページで案内している対処法をお試しいただけますようお願いします。

 

Webブラウザで身に覚えのないページが表示される

なお、ご不明点などございましたら、お手数ですが、検出画面のスクリーンショットを採取し、ご提供ください。
 
※ご参照
Snipping Tool を使ってスクリーンショットをキャプチャする
 
画像のアップロード方法

お返事お待ちしております。
よろしくお願いします。


@kuratatenzen さん、こんばんは。

ご親切に他のお客さまをサポートいただきありがとうございます。

何かございましたら、いつでもお気軽にご投稿いただけましたら幸いです。

よろしくお願いします。

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ありがとうございました。

おかげさまで現在現象は消えました。

今回は、以前利用していた沖縄の宿泊施設のサイトからの感染でした。

以前は何事もなく使っていたのですが、サイトを閉じたようで、その後悪意のあるプログラムが仕込まれたようです。

普段怪しいメールやサイトなどかなり気をつけているのですが、今回はうかつでした。

ありがとうございました。

メダル

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@kazuya-nagai さん、こんにちは。
お返事いただきありがとうございます。

 

現象は改善したとのこと承知いたしました。安心いたしました。

 

また何かございましたらいつでもお気軽にコミュニティをご利用ください。
よろしくお願いします。

Ron@Osaka119

タイプライター

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2年前

Chromeの設定画面からポップアップをブロックできると思います。触っておられないその部分は危険だとウイルスバスターが忠告しますね。

下の、Chromeのヘルプが役に立ちませんでしょうか?

https://support.google.com/chrome/answer/95472#zippy=%2C%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%AE%E3%83%9D%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%92%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%99%E3%82%8B

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ありがとうございました。

Chromeを確認したところブロックになっていました。

Chromeを立ち上げていなくても画面右下にウイルスに感染云々のウインドウが出るのです。

システムのどこかに悪意のあるブログラムが入り込んだのか、ウイルスバスターで駆除できないものが入り込んだのか判断できずにいます。

Ron@Osaka119

タイプライター

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お使いのブラウザのキャッシュをクリアなさったらどうでしょうか?

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コメントありがとうございました。

Chromeの設定からリセットとクリーンアップを行いました。

設定を元の規定値に戻し、パソコンのクリーンアップを行いました。

念のためウイルスバスターでシステムの完全スキャンを実施して安全を確認しました。

kuratatenzenさん、今回はありがとうございました。