Android - ウイルスバスター モバイル

Android - ウイルスバスター モバイル

ウイルススキャン(チェック)・アプリダウンロード時の不正アプリ検出、個人情報漏えいの可能性のあるアプリの評価、危険なWebサイトのブロック、不正SMS(ショートメッセージ)など、様々なセキュリティの機能を備えたAndroid端末向け総合セキュリティ・ウイルス対策アプリです。

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LP
7700円 解約したい

クレジットカードの明細にトレンドマイクロ株式会社との記載のある7700円の取引があったためあんしん自動更新だと思うが、ログインしても自動更新になっていない。別のアドレスかと思ってもそちらはアカウントなし。そのためいつのどの契約なのか不明。直ちに解約したい。できれば返金もお願いしたい。

トラブル

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カード決済ができない

クレジットカード決済ができない

質問

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契約について

月契約にすると 月末1週間前ウイルスバスターモバイル画面上に次の日更新確認が、できてません!でウイルスバスター作動してないんですね 更新してもエラーで、1年間契約に変更したらウイルスバスター作動するようになりました。 月契約は、自動更新にならないのですか?

質問

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画面の端に出るアイコンは消せますか?

画面操作に邪魔なため消したいです。設定方法をご教示ください。

質問

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ソリューション確認済み

有効期限の更新

いつもお世話になっております。 よくあるであろうトラブルで恐縮ですがご教示お願いいたします。 ウイルスバスターモバイル(Android)の更新をウイルスバスターアプリ経由でGoogle Playにて購入いたしましたが、数日経っても有効期限が更新されません。 ・Google Playからの購入完了メールは届いております。 ・再ログイン、再インストールは試し済みです。 ・心当たりとしては購入後、ウイルスバスターアプリがフリーズし、再起動を実行しております。 以上、よろしくお願いいたします。

トラブル

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端末が保護されない

こんにちは、Androidのスマホでウイルスバスターの無料体験版を利用していて、有効期限が近づいたため一年版を購入したのですが、無料版の有効期限が切れた後でも更新されずに端末が保護されません。 Webなどで調べてみたところ、購入完了時に来たメールに記載されている番号を入力する必要があるとの事ですが、購入完了メールを紛失してしまいました。 この場合どうしたらいいのでしょうか。 お手数をおかけしますが、ご連絡お待ちしております。

トラブル

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紐付け

契約有効期間の期限切れで更新して下さい、ということで更新しようとしたのですが、別のアカウントと紐付いているのでそちらのパスワードでログインしてくださいというメッセージが出てしまい、更新ができません 一度ログアウトしてみたのですが、それもダメで、トレンドマイクロアカウントであるメールアドレスとアクティベーションキーの紐付けをし直したい場合、アンインストールして再度インストールし直すしかないのでしょうか?

質問

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退会希望

今現在、無料体験版ですが自動更新する意思はありませんので速やかに退会手続きをお願いします play storeから該当するアカウントから定期購入の項目をタップしても何も出てこないので退会しようがありません。 退会したいので速やかに退会手続きを よろしくお願いします

質問

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二重契約か調べてほしい

自宅パソコンで契約しているが、スマホで再度契約されられています。 これって詐欺じゃないか?

質問

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位置情報発信をOFFにしていてもwifiのスキャンが出来れば嬉しいです

技術的な知識が皆無ですのであくまで希望ですが、位置情報(GPS)発信機能をOFFにしたままでもWifiネットワークのスキャンが出来たら嬉しいです。現在、位置情報発信をOFFにしたまま使用させて頂いているので、1件承認が必要です。のアラートが表示されたままです。

アイデア

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