メインコンテンツまでスキップ
パスワードマネージャー

パスワードマネージャー

パスワードマネージャーは、ネットショッピングやネットバンキングなどのWebサービスに必要となるIDとパスワードを、まとめて管理するトレンドマイクロのパスワード管理ツールです。※全てのWebサイトに対応しているわけではありません。

207

  • •••
パスワードマネージャー5.0が10月頃から起動不可になり、再インストールが必要な状況です。

パスワードマネージャー5.0が10月頃から起動不可になる。 その為削除後再起動~再インストールの作業を行わざるを得ないのが実態です。 本日も起動不可になった為、サポートツールを使用し御社宛にログを送信しました。 以下に再インストールの実態をお示ししますので間違いがあればご指摘くださいませ。画像

トラブル

21

1

0

検証コードが分からない

更新しようとしましたが、検証コードがわかりません。どこをみたらよいでしようか?平井

質問

57

3

0

決済保護のパソコン移動

パソコンの買い替えを検討しています現在Microsoft Edgh で 楽天やAmazon など開くと決済保護プログラムが適用され、新しい画面になると共にパスワードなどが自動入力されています。新しいパソコンになると再度インストールすることになりますが、この現在の決済保護プログラム内容( サイト・パス

 投稿済み 

2ヶ月前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_RM 

2ヶ月前

質問

10

1

0

公式回答

iOSでフリーズする

アプリの強制終了からの再起動、iOSの再起動、バージョンの確認(5.6.01015)を試しましたが、起動後項目を選択すると毎回フリーズしてパスワードが選択できません。至急原因を教えてください

 投稿済み 

2ヶ月前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_L 

2ヶ月前

トラブル

141

6

0

Androidでの同期不可

6/26以降Androidでの同期が失敗します。定期的に試していますが現象が解消しません。iOSとPCでは使えているのですが、原因をご確認頂けないでしょうか?バージョン:5.30.1027

 投稿済み 

2ヶ月前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_K 

2ヶ月前

トラブル

14

1

0

公式回答

起動するも動かなくなる

スマートフォンでパスワードマネージャーを使用していますが、ログイン?はできるものの、パスワードなどが表示されず、その後固まってしまいます。同期しているタブレットでは使用できます。対処法を教えてください

トラブル

182

8

0

公式回答

パスワードマネージャー

ios14にアップデートしたら一覧からクリックしても詳細画面に移動せず無反応になります。対応方法を教えてください

トラブル

56

6

ソリューション確認済み

保存していたパスワードが全て消えました。

いつもお世話にっています。先月末に自動安心更新で更新されて以降、ログインは出来ても、いざパスワードをコピーして使うおうとしても、開くことが出来なくなりました。そこで、1度ログアウトをしてから再ログインをしようと思い、ログアウトしました。再ログイン時に、パスワードを忘れてしまった為、新しいパスワードに

 投稿済み 

2ヶ月前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_L 

2ヶ月前

トラブル

74

9

0

パスワードマネージャーのメイン画面について

パスワード入力画面が右上に出てきますが位置を変えたい。例えば左上とか右下とかマウスで握り好きな場所に移動できないか?質問です。操作方法があれば連絡ほしい

 投稿済み 

2ヶ月前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_K 

2ヶ月前

質問

16

2

0

ウイルスバスター for mac の変更が必要に関して

ウイルスバスター for mac の変更が必要に関してパスワードを入力しても上手く設定できないし、仕方なくサイトからパスワード変更しようとしてメールアドレスが有効ではありませんと出てくるのでメールアドレスもわざわざ変更して正しいメールアドレスも入力したのに有効ではありませんと出てきます。

 投稿済み 

3ヶ月前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

3ヶ月前

質問

99

1

0