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パスワードマネージャー

パスワードマネージャー

パスワードマネージャーは、ネットショッピングやネットバンキングなどのWebサービスに必要となるIDとパスワードを、まとめて管理するトレンドマイクロのパスワード管理ツールです。※全てのWebサイトに対応しているわけではありません。

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Q
ログイン時のシリアル番号、アドレス、パスワード全てが分からない場合の対処法

pcの初期化を行うことが必要となり、ウイルスバスターのアカウントにログインしようとしたところ、シリアル番号、アドレス、パスワードが不明のためログインできなくなった。 分かっている情報は、年会費のが引き落としとなっているカードのみ。 解約しようにもできない状況になっています。 どのように対応すればよろ

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パスワードマネージャー Chrome拡張機能にてコピーができなくなりました

パスワードマネージャーの拡張機能をChromeにインストールしています。 「詳細の表示」にてコピーができなくなりました。 拡張機能をアンインストールした後、再インストールをしても改善しませんでした。 対処法をご存知の方がいらしたらお教えください。 よろしくお願いします。

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18日前

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トレンドマイクロ_K 

11日前

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2ヶ月前

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トレンドマイクロ_L 

2ヶ月前

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パスワードマネージャー5.0が10月頃から起動不可になり、再インストールが必要な状況です。

パスワードマネージャー5.0が10月頃から起動不可になる。 その為削除後再起動~再インストールの作業を行わざるを得ないのが実態です。 本日も起動不可になった為、サポートツールを使用し御社宛にログを送信しました。 以下に再インストールの実態をお示ししますので間違いがあればご指摘くださいませ。画像

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2ヶ月前

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トレンドマイクロ_L 

2ヶ月前

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検証コードが分からない

更新しようとしましたが、検証コードがわかりません。どこをみたらよいでしようか?平井

質問

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決済保護のパソコン移動

パソコンの買い替えを検討しています現在Microsoft Edgh で 楽天やAmazon など開くと決済保護プログラムが適用され、新しい画面になると共にパスワードなどが自動入力されています。新しいパソコンになると再度インストールすることになりますが、この現在の決済保護プログラム内容( サイト・パス

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3ヶ月前

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トレンドマイクロ_RM 

3ヶ月前

質問

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公式回答

iOSでフリーズする

アプリの強制終了からの再起動、iOSの再起動、バージョンの確認(5.6.01015)を試しましたが、起動後項目を選択すると毎回フリーズしてパスワードが選択できません。至急原因を教えてください

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4ヶ月前

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トレンドマイクロ_L 

4ヶ月前

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Androidでの同期不可

6/26以降Androidでの同期が失敗します。定期的に試していますが現象が解消しません。iOSとPCでは使えているのですが、原因をご確認頂けないでしょうか?バージョン:5.30.1027

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4ヶ月前

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トレンドマイクロ_K 

4ヶ月前

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公式回答

起動するも動かなくなる

スマートフォンでパスワードマネージャーを使用していますが、ログイン?はできるものの、パスワードなどが表示されず、その後固まってしまいます。同期しているタブレットでは使用できます。対処法を教えてください

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公式回答

パスワードマネージャー

ios14にアップデートしたら一覧からクリックしても詳細画面に移動せず無反応になります。対応方法を教えてください

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