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セキュリティ全般

セキュリティ全般

・セキュリティに関する不安や心配なこと ・最近よく耳にするランサムウェアについてなど お気軽にご投稿ください。

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例外設定にしてあるゲームが勝手に削除される

例外設定にしてあるゲームアプリを起動すると勝手に削除された。ゲームをインストールしなおすと普通に起動したけど、しばらくしたらまた削除された。ウイルスバスタークソ過ぎてもう使いたくないわ!

トラブル

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例外設定が反映されない

先日まで問題なく起動していたオンラインゲームが、不正変更を理由に起動できなく(プログラム停止されるように)なってしまいました。フォルダとファイル(.exe)双方で例外設定をし、PCの再起動もしましたが改善されません。ただし、「スキャン設定」→「不正変更の監視を有効にする」のチェックを外すと起動できま

トラブル

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契約解除したのに契約料引き落としされていますが何故

契約解除したのに更新料が引き落としされているが何故

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1ヶ月前

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トレンドマイクロ_WA 

1ヶ月前

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ライセンス3年更新のDMはがきとインターネットで更新の延長期限の違いを確認したいです

担当者様インターネットでウイルスバスター3年契約を9/14に実行しました。「キャンペーン対象です。。。」との表示があり申し込み完了した結果、2024年2月末まで、と表示されました。その後、届いたDMはがきの内容では、「秋徳キャンペーン で 2024年4月末」までと記載されています。お尋ねしたいこと:

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1ヶ月前

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トレンドマイクロ_WA 

1ヶ月前

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9台契約してますが

9台契約してますが、3台ごとに更新時期が違うのと別のアカウントで契約しているようでして一つにまとめることは可能でしょうか?せめてアカウントだけでも。今は別々にログインしないとだめなんで。

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ディスク使用率が100%になってしまいます

パソコン起動時、動作が重たいのでタスクマネージャーを開いて確認すると trend micro anti-malware solution platformのディスク使用率が90%以上を占めていました。30~40分後には30%程度に落ち着きましたが…動作が重くて困っています。

トラブル

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今まで見たことのないポップアップ

インターネットをoffした時に、見たことのないポップアップが出現。内容診断見れる新しいバージョンが見つかりましたアップデートしますかはい   いいえ毎日でるので、いいえ を押して消しています

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1ヶ月前

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トレンドマイクロ_WA 

1ヶ月前

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郵送物発送エラーのお知らせ

トレンドマイクロより郵送物発送エラーのお知らせメールが届いてます。ネットを調べると、本物だったと言うようなページも多数立ち上がっていましたが本物でしょうか?

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1ヶ月前

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トレンドマイクロ_WA 

1ヶ月前

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解約

更新せずに解約したい。料金を未納のままにすると自動的に解約になりますか?

質問

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ウイルスバスター反映されていない

6月にネットセキュリティを購入したのに反映されず困っています。アカウントのメールがなぜかパソコンに入ってこなくて、そのせいで更新できないのだと思い、アカウントアドレスを先月変えたのですが、、、

トラブル

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