メインコンテンツまでスキップ
セキュリティ全般

セキュリティ全般

・セキュリティに関する不安や心配なこと ・最近よく耳にするランサムウェアについてなど お気軽にご投稿ください。

500

  • •••
T
CPU保有について

TrendMicro Solution PlatformのCPU占有が常時15%~25%で、ノートパソコンの本体が熱くなりファンが常に高速で回っている状態です。 OSはWin10、64bit ウイルスバスターは16 最新の状態です。 ウイルスバスターを終了するとノートPCのCPU使用率も下がり、フ

質問

161

3

0

ウイルスバスターのアップデートが1日経過しても終わりません

1日たってもアップデートが終わらず、ウイルスバスターの画面も開けません。シリアルナンバーなどもわかりません。どうすればよいですか?

 投稿済み 

13日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_L 

8日前

トラブル

110

3

0

アップデートできません。

ウイルスバスター for Macです。少し前から、アップデートしようとするとアップデートサーバに接続できませんネットワーク接続を確認してから、やりなおしてください。と出て、アップデートできません。

 投稿済み 

11日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

9日前

トラブル

39

1

0

異常なCPUの上昇

富士通のライフブックを使用しているものです。パソコンを立ち上げるとファンが異常なくらいの音となります。タスクマネジャーを見るとトレンドマイクロのマルウエア検索云々でCPU使用が飛びぬけて高くなっています。特別に作業しなくても下がりませんどのような方法があるのでしょうか。

 投稿済み 

12日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_RM 

9日前

トラブル

80

2

0

CPUの異常な使用

ファンがものすごくうるさいので、タスクマネージャーをウイルスバスターの使用でCPUが30%位になっています。モジュールの終了を押すと静かになりましたが、立ち上げれば繰り返しになります。メモリーの使用量も異常です。アンインストールすると正常になりますから、明らかに御社商品の欠陥ではないかと思いますが。

 投稿済み 

10日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

9日前

トラブル

154

4

0

アップデートをインストールするとプログラムが消えてしまった

アップデート必要とのことで、クリックしてアップデートの流れに従っていて、終了したら、トレンドマイクとのアイコンがなくなっていて、そもそもPCからアプリが消えていた。再度、アップデートしても、こんどはダウンロードしたEXEファイルをクリックしても何もうごかない。初めからインストールしたが、それもダウン

 投稿済み 

10日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

9日前

トラブル

37

1

0

保護機能無効と出るのはなぜですか

パソコン立ち上げると必ず出て、再起動しても出てきます。

 投稿済み 

10日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

9日前

質問

20

2

0

ウイルスバスター for mac の変更が必要です

macのアプリでウイルスバスターを開こうとしても、「ウイルスバスターfor Mac の変更が必要です」と出てきて、ユーザ名とパスワードを入力しても起動できません。ユーザ名は開いたときに自動的に入力されていて、パスワードはホームページにログインするときに使用できたのであっているはずです。どうすればよい

 投稿済み 

14日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_RM 

13日前

トラブル

25

1

0

御社問い合わせの回答です

Q1. ご利用のWindows OSのバージョン番号をお教えください。 (例:Windows 10 64bit バージョン1803 ビルド17134.285) [ Win10 その他トライしたけど辿り着かず、不明です ] ※ご参照

 投稿済み 

22日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

16日前

質問

52

2

0

コンビニやカフェのフリーWi-Fiが全く使えない

14. 01 使用、Nortonの時はフリーWi-Fiは使えたが、ウィルスバスターに変えてから、自宅のWi-Fi以外なくなった。LINEで問い合わせしても、情報が少なくてわからないの回答ばかりで、話が進まない。

 投稿済み 

19日前

 • 

最後の応答 

トレンドマイクロ_WA 

16日前

トラブル

14

1

0