メインコンテンツまでスキップ
セキュリティ全般

セキュリティ全般

・セキュリティに関する不安や心配なこと ・最近よく耳にするランサムウェアについてなど お気軽にご投稿ください。

359

  • •••

クローズ

まるごと安心セキュリティについて

現在、シリアル番号を3つ利用(有効期限バラバラ)している状態からの「ウイルスバスター まるごと安心セキュリティ」への移行についてお世話になっております。「ウイルスバスター まるごと安心セキュリティ」の「よくある質問」に「残存契約期間は引き継がれます」とありますが、「現在利用中のシリアル番号のうち、最

 投稿済み 

7ヶ月前

 • 

最後の応答 

7ヶ月前

質問

297

1

クローズ

年末年始営業に関するご案内

みなさま、2019年もお世話になりました!トレンドマイクロ お客さまコミュニティは、年末年始も通常どおりサポートします。 素敵な年末年始をお過ごしください!他のお問い合わせ窓口の営業情報は下記ページをご参照ください。年末年始営業に関するご案内トレンドマイクロ お客さまコミュニティ

記事

5

0

クローズ

「ウイルスバスター」シリーズ最新版公開のお知らせ。2019年9月5日

2019年9月5日に「ウイルスバスター」シリーズの最新版を公開しました!ダウンロード版(トレンドマイクロ・オンラインショップ)、パッケージ版(店頭)の販売を同時に開始しています。 製品ラインナップ 現在「ウイルスバスター」シリーズをご利用のお客さまは、無料で最新版にバージョンアップいただけます。■

記事

184

0

クローズ

ウィルス感染?レジストリ破損,インデックスオプションが表示されない

OS Windows10Pro;1809;17763.615ブラウザ IE11&Googlechromeバージョン: 76.0.3809.100(Official Build) (64 ビット)パスワードマネージャー利用中バージョン情報:5.0.0.1058本日2019年8月9日10時過

 投稿済み 

1年前

 • 

最後の応答 

1年前

トラブル

61

7

クローズ

トレンドマイクロ社内の連絡不備

更新時期に従来は自動更新で継続していたが、今年自動更新を解除し新たに3年契約を行った事を御社に電話で連絡したが更新についてのメールがしょっちゅう有り、社内の連絡不備と思う。電話を受けた担当者が連絡を怠ったしか思えない。

 投稿済み 

1年前

 • 

最後の応答 

1年前

トラブル

2

1

クローズ

サーバー障害と復旧のお知らせ

弊社が利用しているサーバーの障害にて、一部のお客さまがログインできない状況であったことを確認いたしました。■ これまでに確認されたサーバー障害が発生していた時間帯(1) 2019年06月26日(水) 06:00~16:00ごろ(2) 2019年07月01日(月) 06:00~12:00ごろ大変ご不便

記事

9

0

クローズ

1日に40件も50件も迷惑メールみたいに送ってきてもらいたくありません

コミュニティのメールを解除して下さい解除の仕方がわかりません

 投稿済み 

1年前

 • 

最後の応答 

1年前

質問

4

3

クローズ

返信メールが来ない

申し込みをしましたが、返信メールが届きません。対応方法を教えて下さい。

 投稿済み 

1年前

 • 

最後の応答 

1年前

質問

58

3

クローズ

【注意喚起】偽警告画面に対する対処方法

トレンドマイクロ お客さまコミュニティの皆さんこんにちは。偽警告に関連するお問い合わせが依然として活発していることを確認しております。インターネットご利用の際、身に覚えのない偽の警告ページが表示される場合、無視してリンクをクリックしないように気をつけましょう!詳しい対処方法は下記にて記載していますの

記事

6

0