楽天市場で購入し更新したのですが…突然、数時間前に更新分が無くなりました。改めて問い合わせします。

8月29日にウィルスバスター3年版を購入しました。9月に入り、8月分のクレジット明細を確認すると同じ日で引き落しがされてました。ライセンスは1本しか購入していませんが、どういうことでしょうか。至急、対処をお願いします。

ここ1～２週間、御社から導入した迷惑メールフィルターをすり抜けるメールが100件/日程度に急増しております。防御できた不良メールは200通程度です。この処理に掛かる時間が無駄なとなっております。そこで、その後、御社の迷惑メールフィルターの性能・効力が改善されているのなら入れ替えたいと存じますので、ご

何もしていないのにmicrosoftEDGEでホームページを表示してしまう時がありますウィルスらしいのですがウイルスバスターでは対応できないものなのでしょうか?ノートンのページには詳細が書いてありましたがここには書いてなさそうです

ジュエリーボックスの中に入れてあるデータをUSBに移す方法を教えてください。

例外設定にしてあるゲームアプリを起動すると勝手に削除された。ゲームをインストールしなおすと普通に起動したけど、しばらくしたらまた削除された。ウイルスバスタークソ過ぎてもう使いたくないわ！

先日まで問題なく起動していたオンラインゲームが、不正変更を理由に起動できなく（プログラム停止されるように）なってしまいました。フォルダとファイル（.exe）双方で例外設定をし、PCの再起動もしましたが改善されません。ただし、「スキャン設定」→「不正変更の監視を有効にする」のチェックを外すと起動できま

契約解除したのに更新料が引き落としされているが何故

9台契約してますが、3台ごとに更新時期が違うのと別のアカウントで契約しているようでして一つにまとめることは可能でしょうか？せめてアカウントだけでも。今は別々にログインしないとだめなんで。

パソコン起動時、動作が重たいのでタスクマネージャーを開いて確認すると trend micro anti-malware solution platformのディスク使用率が90％以上を占めていました。30～40分後には30％程度に落ち着きましたが…動作が重くて困っています。