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ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウド

新しい脅威に強い 日々増え続ける脅威情報をクラウドで収集・分析。新たに生まれる不正プログラムにすばやく対応。 クラウドだから軽快 クラウド技術によってパソコンやスマホの処理負荷を軽減。操作中の重さがなく、デジタルライフも快適です。

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アンインストール後の起動不能について

お世話になります。OSのアップデートが失敗したため、一度ウィルスバスタークラウドをアンインストールしてから再度アップデートしようと思い、御社の製品をアンインストールしました。その後PCを再起動しようとしたところ、電源は入りますが画面が立ち上がらない現象が発生しました。なお、強制的に電源を落として、再

トラブル

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ウイルスバスター重複

PCのウイルスバスターが切れていると勘違いし、新しくDVDソフト版(3年分)を購入し、設定してしまいました。しかし、実際は1年古いものが残っており、アップデート出来ていなかったためか、保護されていなかっただけでした。iPhoneの方も設定しようとMicrosoftアカウントでウイルスバスターのサイト

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2ヶ月前

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2ヶ月前

トラブル

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重複して購入してしまった

ウイルスバスター クラウドを誤って2つ購入してしまいました。クレジット払いで購入したのですが、1つをキャンセルしたいです。この場合、返金及びキャンセルは可能ですか?

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2ヶ月前

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2ヶ月前

トラブル

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再起動を何度しても要求される

Windowsのアップデートをしたのですが、ウイルスバスターから保護されていないために再起動を要求されます。何度も再起動してみたのですが、変化がありません。また、一度スキャンを試してみると、スキャンが開始されたにも関わらず、再起動を要求されます。過去のトラブルを見る限り再インストールをするのかもしれ

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2ヶ月前

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2ヶ月前

トラブル

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3台目の登録で二重契約したかも

家族が新たにパソコンを購入。3台目のため最初の登録のシリアルナンバーを探したがわからず、とりあえず3年版をカードで支払いダウンロード。その後、シリアルナンバーを確認できたので新しいpcにメールを送り最初のウイルスバスターをアンインストールして3台目の登録をした。最初のウイルスバスターをアンインストー

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2ヶ月前

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2ヶ月前

質問

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Fire foxでウェブを閲覧している時に、そのページに表示されるリンク先の安全性を示す表示について

Fire fox を使っています。以前でしたら、リンクのところにマウスをもっていくつ、緑または赤で安全性の確認結果が表示されたのですが、今はグレーの丸い表示で「応答なし」と出ます。ウィルスバスターを更新したころからかと思うのですが、因果関係はわかりません。

トラブル

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ウイルスに感染、ウイルスの削除方法

ダイニバンクトロイアル、マイクロソフトから感染していると音声が流れた。エラー番号 DW6VB36と言っています。

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2ヶ月前

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2ヶ月前

トラブル

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リカバリーされて初期化されてしまいました

自動更新を利用中ですが、リカバリーされて初期化されてしまいました。どうしたら良いですか?

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2ヶ月前

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2ヶ月前

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登録情報のライセンス表示について

クラウドとモバイル(単体)を契約していますが、ライセンス表示の画面にはモバイルの契約内容しか表示されてません。(クラウドを使ってるPCで登録情報確認してもモバイルのみ) 今回モバイルが期限切れになるのでクラウドの空きライセンスを使用したいのですが使えません。前回モバイルの更新時も同じ事象でクラウドの

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2ヶ月前

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2ヶ月前

質問

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インストールについて

インストールしていますが、一向にそこから進みません。インストールがずっと続いています。一回アインストールもしましてこころみましたが、同じ現象です。

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3ヶ月前

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2ヶ月前

トラブル

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