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ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウド

新しい脅威に強い 日々増え続ける脅威情報をクラウドで収集・分析。新たに生まれる不正プログラムにすばやく対応。 クラウドだから軽快 クラウド技術によってパソコンやスマホの処理負荷を軽減。操作中の重さがなく、デジタルライフも快適です。

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ウイルスバスターがインストールできない

三台目のPC、Surface X にウイルスバスターをインストールしたいのですが、「この機種ではできません」というばかり。困ります!

トラブル

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Windows update(2020年5月中旬)の後、Excel2016の入力が非常に遅くなりました。

上記アップーデート後に、極端にExcel2016のセルへの入力(ただ、文字を入れるだけでも)遅くなりました。ウィルスバスタークラウドを切ると、動作はサクサク動きます。OSはWindows10でSurfaceを使ってます。

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2020年4月末よりディスクの使用量が100%に達し動作が遅くなることについて

4月末ごろよりデスクトップPC(acer製)の動作が重くなりタスクマネージャーで原因を見たところ、Trend Micro Anti-Malware Solution Platformが比較的容量を使っている可能性が感じられたのでご連絡しました。一応下記のコミュニティーで解決済みとの記載がありましたが

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起動時に動作が遅くなる

起動後3分くらいTrend Micro Anti-Malware Solution PlatformがHDDへの書き込みを占有しており、PCの動作が非常に遅くなっています。改善策があれば、ご教示をお願いします。起動時の設定は、設定1/設定2に変えてみましたが、改善されませんでした。

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2ヶ月前

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2ヶ月前

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slimware driverupdateの要求画面の表示

PC起動時に「slimware driverupdate」の画面が表示される。これを表示しないようにするにはどうすればいいですか?

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2ヶ月前

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2ヶ月前

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重複購入について

2020年3月30日、2020年3月31日と2度の購入請求があります。本来は1度ではないでしょうか?

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2ヶ月前

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2ヶ月前

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アンインストール後の起動不能について

お世話になります。OSのアップデートが失敗したため、一度ウィルスバスタークラウドをアンインストールしてから再度アップデートしようと思い、御社の製品をアンインストールしました。その後PCを再起動しようとしたところ、電源は入りますが画面が立ち上がらない現象が発生しました。なお、強制的に電源を落として、再

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2ヶ月前

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2ヶ月前

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ウイルスバスター重複

PCのウイルスバスターが切れていると勘違いし、新しくDVDソフト版(3年分)を購入し、設定してしまいました。しかし、実際は1年古いものが残っており、アップデート出来ていなかったためか、保護されていなかっただけでした。iPhoneの方も設定しようとMicrosoftアカウントでウイルスバスターのサイト

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2ヶ月前

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2ヶ月前

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重複して購入してしまった

ウイルスバスター クラウドを誤って2つ購入してしまいました。クレジット払いで購入したのですが、1つをキャンセルしたいです。この場合、返金及びキャンセルは可能ですか?

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2ヶ月前

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2ヶ月前

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再起動を何度しても要求される

Windowsのアップデートをしたのですが、ウイルスバスターから保護されていないために再起動を要求されます。何度も再起動してみたのですが、変化がありません。また、一度スキャンを試してみると、スキャンが開始されたにも関わらず、再起動を要求されます。過去のトラブルを見る限り再インストールをするのかもしれ

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2ヶ月前

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2ヶ月前

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