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ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウド

新しい脅威に強い 日々増え続ける脅威情報をクラウドで収集・分析。新たに生まれる不正プログラムにすばやく対応。 クラウドだから軽快 クラウド技術によってパソコンやスマホの処理負荷を軽減。操作中の重さがなく、デジタルライフも快適です。

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ライセンスの更新

ライセンスの期限が切れるので、新しいパッケージのシリアル番号で更新しました。古いシリアル番号の契約が切れますメールがしつこいのですが、どうしたらいいですか?

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【解決方法あり】あんしん自動更新の解約方法につきまして

以前ウイルスバスターを使用していたのですが、諸事情により必要がなくなり別ソフトを使用していました。ライセンスは解約したものだと思っていましたが、先日メールにてあんしん自動更新の契約継続メールが届き、その際初めて契約が継続していることを知りました。すぐに解約するため、メールに記載していたアカウントのラ

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14日前

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1日前

トラブル

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アンインストール

誤って会社指定のバージョン(ウイルスバスタークラウド12)と異なるバージョン(16)を購入、インストールしてしまいました。12を買い直し、16をアンインストールしたいと思いますが、有効期間(3年)のカウントをストップさせることはできますでしょうか。

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3日前

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1日前

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Trend Micro Anti-Malware Solution PlatformがCPUとメモリのリソースを大量に使用している。

Windows10 Ver.1909VBcloud Ver.16.0.1378 Interl Core i3 3.70GHz実装RAM 12GBとにかくパソコンが遅くなる。

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8日前

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3日前

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登録したメールアドレスにパスワードが送信できません

詳細を記述します。ウイルスバスターで「個人情報を守る」、「データを守る」などすべての設定をした後のパスワード入力の際に、パスワードを忘れてしまったのでパスワードの変更として登録したメールアドレスにパスワードを送信を押してもパスワードの送信に失敗します。どうすればよろしいでしょうか。

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8日前

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3日前

トラブル

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ライフサポート

ライフサポートを契約しています。デスクトップでウインドウズ10のアップデートが途中で止まります。ライフサポートの問い合わせ先がわかりません。お知らせください。PCを買い替えます。連絡先のわからないサポートを契約していても仕方がないのでサポートだけを解除する方法はありますか

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6日前

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3日前

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「その他の設定」のメールアドレスやパスワードの更新

ウイルスバスタークラウドのメイン画面 > 設定 > その他の設定 > パスワード にある「メールアドレスの変更」や「パスワードの変更」が出来ず困っています。現在のパスワードは分かっているのですが、現在のパスワード、新しいメールアドレス・パスワードを入力してOKをクリックしても

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他のデバイスを守る機能

他のデバイスを守る画面で最大3台とあり追加する場合はライセンス購入とありましたので、4台目のライセンスを購入しインストールしました。しかし、他のデバイスを守る画面に4台目がでてきません。方法はございますか?

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21日前

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20日前

質問

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Outlookの送信エラー(0x80042109)

ウイルスバスターインストール後Outlookからの送信ができなくなりました。エラー(0x80042109)でメールサーバーに接続できませんとメッセージが出ます。ウイルスバスターと関係ないかもしれませんが対処方法を教えていただけないでしょうか

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24日前

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21日前

トラブル

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ブロックの信号が出る

作業中にブロックの信号が出る(130回/月程度)

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