メインコンテンツまでスキップ
ウイルスバスター クラウド

ウイルスバスター クラウド

新しい脅威に強い 日々増え続ける脅威情報をクラウドで収集・分析。新たに生まれる不正プログラムにすばやく対応。 クラウドだから軽快 クラウド技術によってパソコンやスマホの処理負荷を軽減。操作中の重さがなく、デジタルライフも快適です。

1.4K

  • •••
K
超早得キャンペーン

契約期限3ヶ月切った時に超早得キャンペーンのメールが来て契約更新をしましたが、お支払手続き完了メールが来てからメイン画面を開いて確認をしたら、3年更新特典の3ヶ月分無料延長ではなく1ヶ月分しか無料延長されていなかったけど、どうなっているんですかね…?

質問

30

1

時間制限を子供に解除されてしまいます

時間制限を設けているのですが、もうすぐ制限時間ですというポップアップを子供が☓で閉じてしまい、結局動画を継続して閲覧できてしまいます。確実に見れなくなる方法はないでしょうか?

 投稿済み 

2ヶ月前

 • 

最後の応答 

2ヶ月前

質問

85

1

0

ライセンスの更新

ライセンスの期限が切れるので、新しいパッケージのシリアル番号で更新しました。古いシリアル番号の契約が切れますメールがしつこいのですが、どうしたらいいですか?

 投稿済み 

1ヶ月前

 • 

最後の応答 

25日前

質問

22

1

0

【解決方法あり】あんしん自動更新の解約方法につきまして

以前ウイルスバスターを使用していたのですが、諸事情により必要がなくなり別ソフトを使用していました。ライセンスは解約したものだと思っていましたが、先日メールにてあんしん自動更新の契約継続メールが届き、その際初めて契約が継続していることを知りました。すぐに解約するため、メールに記載していたアカウントのラ

 投稿済み 

1ヶ月前

 • 

最後の応答 

1ヶ月前

トラブル

48

2

0

アンインストール

誤って会社指定のバージョン(ウイルスバスタークラウド12)と異なるバージョン(16)を購入、インストールしてしまいました。12を買い直し、16をアンインストールしたいと思いますが、有効期間(3年)のカウントをストップさせることはできますでしょうか。

 投稿済み 

1ヶ月前

 • 

最後の応答 

1ヶ月前

質問

28

3

Trend Micro Anti-Malware Solution PlatformがCPUとメモリのリソースを大量に使用している。

Windows10 Ver.1909VBcloud Ver.16.0.1378 Interl Core i3 3.70GHz実装RAM 12GBとにかくパソコンが遅くなる。

 投稿済み 

1ヶ月前

 • 

最後の応答 

1ヶ月前

質問

224

1

0

ライフサポート

ライフサポートを契約しています。デスクトップでウインドウズ10のアップデートが途中で止まります。ライフサポートの問い合わせ先がわかりません。お知らせください。PCを買い替えます。連絡先のわからないサポートを契約していても仕方がないのでサポートだけを解除する方法はありますか

 投稿済み 

1ヶ月前

 • 

最後の応答 

1ヶ月前

質問

13

1

0

「その他の設定」のメールアドレスやパスワードの更新

ウイルスバスタークラウドのメイン画面 > 設定 > その他の設定 > パスワード にある「メールアドレスの変更」や「パスワードの変更」が出来ず困っています。現在のパスワードは分かっているのですが、現在のパスワード、新しいメールアドレス・パスワードを入力してOKをクリックしても

質問

70

16

0

他のデバイスを守る機能

他のデバイスを守る画面で最大3台とあり追加する場合はライセンス購入とありましたので、4台目のライセンスを購入しインストールしました。しかし、他のデバイスを守る画面に4台目がでてきません。方法はございますか?

 投稿済み 

2ヶ月前

 • 

最後の応答 

1ヶ月前

質問

82

1

0

Outlookの送信エラー(0x80042109)

ウイルスバスターインストール後Outlookからの送信ができなくなりました。エラー(0x80042109)でメールサーバーに接続できませんとメッセージが出ます。ウイルスバスターと関係ないかもしれませんが対処方法を教えていただけないでしょうか

 投稿済み 

2ヶ月前

 • 

最後の応答 

2ヶ月前

トラブル

175

2

0