[ベータ版] ウイルスバスター クラウド

「問題が発生したため、ウイルスバスター クラウドを設定できませんでした。（エラーコード：#0, 1618, 0x0・・・）このコンピュータの構成は変更されていません」と表示され、それ以降インストールが進まなくなった。仕方がないので、再度インストーラを起動したところ、どうやら正常にインストールが完了した模様。作業開始からここまで、約2時間。決して古いPCではないのだけれど、あまりにも時間が掛かりすぎるような。

再起動後の画面が、自動でシリアルナンバー確認画面に成らなかった。以前の時のインストーラーのアイコンが残っていたので、クリックしてインストールを続けた。

問題が発生したため、ウイルスバスタークラウドを設定できませんでした。(エラーコード：#3003、1603、0x00000000)　このコンピュータの構成は変更されていません。と表示されます。

ベータ版のインストール手順では、インストール時に従来使っていた製品版のシリアルが入力され、そのままで認証するとなっていたが、うちではシリアルが無効となってしまい、再度入力したら認証した。

ベータ版インストール時、「～を削除しています」の表示が5分程継続し、小さなダイアログで「インストールに失敗しました」と表示。その後、「再起動してください」が表示されました。

ベータ版に対する希望としては説明書をシンプルにして誰でも簡単にわかる導入ガイドを必ずつけてください。また不明な際の問い合わせ窓口のコールセンタの電話番号も記載してください。御社の製品には、問い合わせ窓口の電話番号が記載されておらず、不親切です。

現在、２台のパソコンにウイルスバスターを利用していますが、ベータ版に変更した場合、他のパソコンはどうなりますか。

アップグレード

何事もなくインストールできました。これまでの決済保護ブラウザは、よくフリーズしてなかなか使いにくかったですが、今後はその辺が改善されていることを期待します。

インストールに際し標題の問題に遭遇し、トレンドマイクロからメールサポートいただきました。本コミュニティにおける同様問題遭遇者（笑）を勝手想定し（笑）、以下回答をシェアします。ご参考になれば幸いです（礼）。（※利用デバイスos：win10、ブラウザ：google chrome）-----------------------------------------------------------■マイアカウントの表示について----------------------------------------------------------- ベータ版でご登録いただきました製品につきましては、通常の